Según el análisis ‘Estado de las ventas 2024‘, realizado por la plataforma de CRM HubSpot, el incremento en gastos y costos para llegar a clientes potenciales son los principales desafíos para las empresas en el país, es por ello que la Inteligencia Artificial continúa repuntando en México.
Actualmente 80% de las empresas en el país han incrementado sus ventas gracias al uso de IA, de acuerdo con el estudio realizado por HubSpot.
De acuerdo con el análisis, se registró un incremento de 22% en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial para vender en los primeros meses de 2024 versus el mismo periodo de 2023. Es por ello que 64% de las empresas en el país, está invirtiendo en herramientas de Inteligencia Artificial para que sus vendedores las aprovechen en su día a día, mientras el otro 16% opta por la IA gratuita y más básica.
El documento también señala que el principal beneficio de usar IA en ventas es el ahorro de tiempo, ya que casi 70% de los colaboradores ahorra entre una y tres horas al día usando herramientas de Inteligencia Artificial, en comparación a cuando no hacían uso de ella.
Asimismo, 93% de las empresas en México considera importante o muy importante el uso de la IA en sus labores diarias y 49% indica que las herramientas de Inteligencia Artificial los ayudan a ser más eficientes.
El estudio realizado entre 250 empresas en México también encontró que 74% de las empresas en el país califica como positivo o muy positivo su desempeño en 2023, en tanto que los principales desafíos que encuentran son: incremento en gastos y costos para llegar a clientes potenciales.
A pesar del incremento en el uso de las tecnologías, casi 40% de las empresas que participaron en el estudio considera que construir relaciones personales y humanas es la parte más importante en un proceso de ventas y destacan el uso de tácticas de contacto personalizadas.
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