Amazonas ha confirmado que se ha retirado de forma física el Dash-on Botones de venta: a favor de alternativas virtuales que permiten a los Miembros principales presionar un botón digital para reordenar un producto básico.
También apunta a su servicio de Reabastecimiento de Tableros, que ofrece una API para los fabricantes de dispositivos que desean construir dispositivos conectados a Internet que puedan reordenar automáticamente los productos que necesitan para funcionar, ya sea comida para gatos, baterías o energía de lavado, como otra razón por la cual los botones físicos del Tablero , que se lanzó en 2015 (con un costo de $ 5 por estallido), han pasado su fecha de caducidad.
Amazon dice que “cientos” de dispositivos IoT capaces de auto-pedido en Amazon han sido lanzados globalmente hasta la fecha por marcas como Beko, Epson, illy, Samsung y Whirlpool, por nombrar algunas.
Entonces, ¿por qué presionar un botón físico cuando uno digital va a hacer? O, de hecho, ¿por qué no elimina la necesidad de presionar un botón todo y simplemente deje que sus aparatos acumulen la cuenta de la compra por sí mismos mientras continúa con la importancia de consumir todas las cosas que están pidiendo?
Puede ver a dónde quiere llegar Amazon con su línea “para que los clientes no tengan que pensar en absoluto en la repoblación”. El consumo que elimina por completo el proceso de toma de decisiones del consumidor del ciclo transaccional es todo un sueño mojado capitalista. Aunque la empresa debe tener cuidado con las reglas de protección del consumidor, ya que busca eliminar las fricciones del proceso de compra.
El gigante del comercio electrónico también afirma que los clientes están “cada vez más” utilizando su asistente de voz de Alexa para reordenar productos básicos, como a través de la aplicación de compras de voz de Alexa Shopping (Amazon lo llama “compra de manos libres”) que permite a las personas informar a la máquina acerca de un intento de compra. sugerirá artículos para comprar según su historial de pedidos de Amazon.
Aunque, no ofrece métricas de uso real para Alexa Shopping. Así que eso es sin sentido PR.
Una opción menos llamativa pero quizás más popular que la de “manos libres”, que Amazon también afirma ha contribuido a hacer que los botones físicos del Dash sean redundantes, es su programa Suscribirse y Guardar.
Esto “permite a los clientes recibir automáticamente sus artículos favoritos cada mes”, como lo expresa Amazon. Ofrece un incentivo adicional de descuentos que se activan si el usuario se registra para comprar cinco o más productos por mes. Pero el pilar de la promoción de ventas es la conveniencia de que Amazon ahorre tiempo al suscribirse a “elementos esenciales”, y que el tiempo ahorrado al compilar listas de compras aburridas una vez más significa más tiempo para consumir las cosas que se compran en Amazon …
En un comunicado sobre la retirada de los botones físicos del Tablero de la venta global el 28 de febrero, Amazon también confirmó que continuará brindando soporte a los propietarios del Tablero existentes, probablemente hasta que sus botones se desgasten hasta el tablero de circuitos por el uso repetido.
“Botón Dash existente los clientes pueden seguir utilizando sus dispositivos con el botón de control “, escribe. “Esperamos continuar brindando asistencia para las necesidades de compra de nuestros clientes, incluida la ampliación de nuestra línea de productos de Reposición de Tableros y la expansión de la disponibilidad de los Botones de Tablero virtuales”.
Así que adiós, a continuación, botones de Dash torpes. Otro pulsador físico muerde el polvo. Aunque Plastic-y Dash eran bastante diferentes al clásico botón de inicio de iPhone, siempre parecía temporal y experimental, en lugar de ingenioso y reconfortante. Aun así, el final de ambos botones apunta a la necesidad de que las empresas de tecnología se preparen para la próxima ola de dispositivos conectados contextualmente inteligentes. Más inteligencia, y la inteligencia más controlable es clave.
La declaración de Amazon sobre el “cambio de enfoque” para Dash no menciona los riesgos legales potenciales en torno a los botones relacionados con los desafíos de los derechos del consumidor, pero ese es otro ángulo aquí.
En enero, un tribunal de Alemania dictaminó que los botones del Dash infringían las reglas de comercio electrónico locales, luego de un desafío por parte de un perro guardián regional del consumidor que expresó su preocupación por los T&C que le permiten a Amazon sustituir un producto de un precio más alto o incluso un producto completamente diferente al que había originalmente el consumidor. seleccionado. El organismo de control argumentó que los consumidores deberían recibir más información sobre el precio y el producto antes de tomar la orden, y los jueces estuvieron de acuerdo. Aunque Amazon dijo que buscaría apelar.
Si bien no está claro si el desafío legal contribuyó o no a la decisión de Amazon de cerrar Dash, está claro que los botones del Tablero virtual ofrecen más oportunidades para mostrar información adicional antes de una compra que un botón del Tablero físico sin pantalla. Por lo tanto, se adaptan más fácilmente a los requisitos legales más estrictos en diferentes mercados.
La desaparición del Dash físico fue informada anteriormente por CNET.
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