Si bien las empresas pueden pagar por un entrenador de CEO, los empleados de nivel inferior a menudo se quedan atrapados con hojas de trabajo de desarrollo de habilidades poco convincentes o sin ninguna tutoría. Eso no solo limita su productividad potencial, sino que también los hace sentir estancados y subvalorados, lo que los lleva a abandonar el barco.
La terapia … err … el coaching ejecutivo finalmente se está desestigmatizando a medida que los emprendedores y sus equipos se dan cuenta de que no todos pueden aplastarlo todo el tiempo. Construir un negocio es difícil. Está bien llorar a veces. Pero lo mejor que puede hacer es ser vulnerable y buscar ayuda.
Antorcha surgió del sigilo el año pasado con $ 18 millones en fondos para enseñar empatía a los fundadores y ejecutivos de C-suite. Desde 2013, Everwise ha recaudado $ 26 millones de Sequoia y otros para su mercado de tutoría entre pares que hace que la orientación en el lugar de trabajo sea accesible para el personal de rango. Mañana anunciarán oficialmente su fusión bajo el nombre de Torch para convertirse en un entrenador de carrera completo para todos los niveles de empleados.
“Como seres humanos, nos enfrentamos a enormes desafíos existenciales en forma de pandemias, cambio climático, las amenazas que vienen de la automatización y la IA”, dice el cofundador y CEO de Torch, Cameron Yarbrough. “Necesitamos crear líderes en todos los niveles de una organización y encender a estas personas con herramientas y apoyo humano para subir de nivel en el mundo”.
Las adquisiciones y fusiones iniciales a menudo pueden ser accidentes de trenes porque las empresas con valores diferentes pero productos superpuestos están atascadas. Pero, aparentemente, todo ha funcionado sin problemas ya que los productos son muy complementarios, con los 70 empleados de las dos compañías manteniendo sus trabajos. “Everwise es mucho más de abajo hacia arriba, mientras que Torch se trata de los niveles superiores, y tiene sentido ”, dice Garry Tan, socio y cofundador de Initialized Capital que financió la Serie A de Torch y también es un cliente de su entrenamiento.
¿Cómo funciona cada uno? Antorcha profundiza, realizando extensas entrevistas de 360 grados con un ejecutivo, así como sus informes, empleados y compañeros para evaluar su empatía, comunicación, visión, resolución de conflictos y colaboración. los ejecutivos de los clientes hacen extensas entrevistas en 360. Establece objetivos cuantificables para los que los ejecutivos trabajan a través de sesiones de videollamadas con los entrenadores de Torch. Aprenden a establecer límites saludables en el lugar de trabajo, a mantener la calma en medio de discusiones, motivar al personal sin que parezca predicar y manejar su propio ego.
Este entrenamiento puede ser extremadamente valioso para los líderes que establecen la estrategia y el tono de una empresa. Pero las sesiones individuales suelen ser demasiado caras para comprar para todos los niveles de empleados. Ahí es donde entra Everwise.
Everwise se amplía, ofrece un mercado con 6000 mentores en diferentes niveles de trabajo y roles que pueden proporcionar orientación personal más asequible o sesiones grupales con 10 empleados, todos aprendiendo unos de otros. También proporciona una plataforma de tutoría donde las compañías más grandes pueden dejar que sus empleados más antiguos enseñen a los empleados más jóvenes exactamente lo que se necesita para tener éxito. Todo está cosido junto con un currículum curado y personalizado de materiales de aprendizaje en línea. Mientras tanto, el equipo de recursos humanos de una empresa puede seguir el progreso y el rendimiento de todos a través de su panel de control de Academy Builder.
“Sabemos que la Generación Z ha crecido con mentores a su lado de la preparación para el SAT”, dice la directora de marketing de Torch, Cari Jacobs. Everwise les permite seguir siendo mentores, incluso en las primeras etapas de su vida profesional. “A medida que avanzan en su carrera, podrían alcanzar un mayor nivel de coaching privado ejecutivo”. Después de la fusión, Torch puede mantenerlos cuerdos y ambiciosos durante todo el viaje.
“Realmente nos permite avanzar en el mercado sin sacrificar toda la tracción que hemos creado trabajando con nuevas empresas y empresas del mercado medio”, me dice Yarbrough. Los clientes han incluido Reddit y ZenDesk, pero también gigantes como Best Buy, Genentech y T-Mobile.
La pregunta es si los materiales de Everwise son lo suficientemente atractivos como para no convertirse simplemente en otro manual de empleados enterrado en un sitio de Recursos Humanos que nadie lee. De lo contrario, podría sentirse como una hinchazón clavada en la antorcha. Mientras tanto, la ampliación a clientes más grandes enfrenta a Torch contra los pilares de larga data de la industria de coaching ejecutivo como Aon y Korn Ferry que han existido durante décadas y tienen miles de millones en ingresos. Mientras tanto, están surgiendo nuevas plataformas de salud mental y entrenamiento como BetterUp y Sounding Board.
Pero el mercado es enorme ya que muy pocas personas reciben un excelente entrenamiento en este momento. “Nadie va a trabajar y es como ‘hombre, desearía que mi jefe fuera menos consciente’”, bromea Tan. Cuando Yarbrough era su entrenador, el CEO de Torch le enseñó al inversor que, si bien muchos empleados nuevos podrían pensar que prosperan con la flexibilidad, “la gente realmente quiere un gran amor y una gran estructura”. En esencia, eso es lo que Torch está tratando de ofrecer: una sensación de camaradería emocional mezclada con un impulso en la dirección de cumplir su destino.
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