Facebook anuncia un puñado de nuevas características que permitirán a los usuarios mostrar su apoyo a las pequeñas empresas y obtener las últimas actualizaciones a medida que esas empresas lidian con las consecuencias, económicas y de otro tipo, de la pandemia COVID-19.
La red social está presentando una nueva sección llamada Empresas cercanas, que le permitirá ver las últimas publicaciones de las empresas dentro de un determinado radio geográfico (puede ajustarlo de 1 milla a 500 millas), ver sus horas actuales y recoger / opciones de entrega y hacer una reserva o enviarles un mensaje.
En una publicación de blog, Facebook describió esto como una forma de permitir a los usuarios “encontrar más rápidamente productos y servicios esenciales”, al tiempo que ayudaba a las empresas a obtener “más tráfico virtual mientras permanecen en línea para permanecer abiertos”.
Créditos de imagen: Facebook
Y si desea mostrar su apoyo a una pequeña empresa, también puede usar la nueva pegatina de Support Small Business en Instagram o el hashtag #SupportSmallBusiness en Facebook: cualquier publicación que use la etiqueta se agregará a una historia compartida de Instagram que destaque publicaciones similares de todas las cuentas que sigas. Los creadores en Facebook también podrán etiquetar una publicación como “en apoyo de” una pequeña empresa específica.
La compañía también está tratando de facilitar que las empresas se comuniquen con los clientes al agregar una Bandeja de entrada comercial dedicada en la aplicación Messenger, lo que les permite usar Messenger para responder preguntas enviadas a su página de Facebook, y al permitir que las empresas etiqueten todos sus COVID- 19 publicaciones relacionadas del compositor de la página.
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Además, Facebook dijo que publicará información, herramientas y consejos relacionados con COVID-19 para pequeñas empresas en las aplicaciones de Facebook e Instagram. Las empresas pueden acceder a esta información a través de los accesos directos de las aplicaciones de Facebook o su perfil comercial de Instagram.
Estos cambios se suman a un programa de subsidios de $ 100 millones para pequeñas empresas que Facebook anunció en marzo, así como otras características nuevas como la capacidad de compartir cambios temporales en el servicio.
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