El mundo está plagado de nuevas empresas, lo que lo hace aún más refrescante cuando llega un fundador que logra encontrar un mercado roto que se esconde a simple vista.
Eso es lo que Mike Kennedy parece estar haciendo con Koala, un equipo joven decidido a actualizar el pesado mundo de la administración de tiempo compartido de la propiedad, en el que las personas adquieren puntos o pagan una unidad en un complejo de tiempo compartido que tienen la intención de usar o intercambiar regularmente o alquilar (o los tres).
Es un mercado grande y en crecimiento. Según los datos publicados el año pasado por EY, la industria de tiempo compartido de EE. UU. Creció casi un 7% entre 2017 y 2018 para alcanzar un volumen de ventas de $ 10,2 mil millones.
Es un mercado con el que Kennedy se familiarizó de primera mano como ejecutivo de ventas en el Hilton Club de Nueva York, que, al menos en 2018, se encontraba entre los 1,580 resorts de tiempo compartido en funcionamiento, que representan aproximadamente 204,100 unidades, la mayoría de ellas con dos dormitorios. o más.
A pesar de este crecimiento, los tiempos compartidos no pasan a la mente de los viajeros tan fácilmente como las habitaciones de hotel o las estadías de Airbnb, y ahí radica la oportunidad.
Parte del problema, como lo ve Kennedy, es que los tiempos compartidos son más difíciles de alquilar de lo que deberían ser. Si un propietario de tiempo compartido desea reservar una semana fuera de la semana que compró, por ejemplo, esa persona debe pasar por un sistema de intercambio anticuado como RCI (propiedad de Wyndam) o Interval International (propiedad de Marriott). Kennedy, que pasó 10 años con Hilton, dice que vio a varios de sus clientes frustrarse con el tiempo por su incapacidad para controlar mejor el uso de sus unidades.
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