Cuando se trata de construir una empresa, muchas cosas pueden salir mal y lo hacen. Margit Wennmachers, una socia operadora de Andreessen Horowitz y una de las profesionales de relaciones públicas más poderosas en el mundo de las startups, lo sabe de primera mano.
Afortunadamente para todos ustedes, Wennmachers pudo unirse a nosotros en nuestro reciente evento Early Stage, donde compartió algunos de sus consejos y trucos para lidiar con todo, desde crisis en rápido crecimiento de las que los periodistas se enteran hasta despedir personas durante una pandemia. , por qué las demandas pueden impulsar el crecimiento de algunas empresas.
Es un consejo que puede guardar para referencia futura. Como señaló, la forma en que se maneja una crisis puede hacer o deshacer un inicio, y la lista de cosas que pueden salir mal incluso con el equipo más pequeño es “larga”, incluido un producto que necesita ser retirado del mercado, un sitio que se cae, un ciber brecha, un equipo fundador que no se lleva bien, comportamiento inapropiado, demandas y problemas culturales.
Algunos de sus consejos más accionables incluyen:
Prepárate para la crisis inevitable
Primero, dijo Wennmachers, pasa tiempo modelando los escenarios y “deja volar tu imaginación” como lo haces. Pase un mes en esto si es necesario. Cuando esté pensando en los peores escenarios, también descubra el equipo que estaría involucrado en una respuesta a la crisis. El departamento legal siempre tendrá que estar involucrado, pero también, a menudo, recursos humanos, asesoría externa y, si una startup puede permitírselo, la ayuda de un equipo externo de comunicación de crisis. Si se trata de un fallo del producto, también necesitará el plomo del producto, señaló.
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