Microsoft no eliminará Cyberpunk 2077 de las consolas Xbox, pero la compañía está ampliando su política de reembolso para adaptarse a la situación.
Microsoft está ampliando su política de reembolso existente “hasta nuevo aviso” para todos los jugadores que deseen recibir un reembolso por su compra digital de Cyberpunk 2077 en Microsoft Store. El titular de la plataforma dio la noticia tras la decisión de Sony de hacer un caso especial para su propia política de reembolso y eliminar el último proyecto de CD Projekt RED en PlayStation Store.
En los días desde Cyberpunk 2077 Lanzamiento, los jugadores de la mayoría de las plataformas han descubierto que el título está plagado de fallos menores, errores que rompen el juego y una miríada de problemas de rendimiento. Sin embargo, una preponderancia de los problemas está afectando a las versiones de PlayStation 4 y Xbox One, particularmente a las del modelo base respectivo de cada consola. Tras el descubrimiento del estado de quiebra del RPG, se produjo una reacción violenta que llevó a CD Projekt RED a emitir una disculpa y prometió reembolsos a los clientes. Independientemente de lo que implicaran sus planes de reembolso, no se tomaron en cuenta las diversas políticas vigentes entre Microsoft, Sony y los minoristas de todo el mundo. Afortunadamente, tanto Sony como Microsoft están tomando medidas para apaciguar a los jugadores que quieren recuperar su dinero.
En un breve hilo de Twitter, el Soporte Xbox página ha anunciado que Microsoft ampliará su política de reembolso para Cyberpunk 2077 en Microsoft Store. Desde ahora “hasta nuevo aviso, “los clientes que compraron el juego digitalmente en la tienda de Xbox pueden visitar el sitio web de soporte de Xbox y solicitar un reembolso. Según la página de soporte, hasta ahora, Microsoft ha”concedido reembolsos a la gran mayoría de clientes que han solicitado uno. “La declaración de Soporte de Xbox agrega que, si bien la empresa sabe que CD Projekt RED está trabajando para resolver los problemas actuales del título”,También nos damos cuenta de que algunos jugadores no están contentos con la experiencia actual en consolas más antiguas.. “
Cyberpunk 2077: para garantizar que todos los jugadores puedan obtener la experiencia que esperan en Xbox, ampliaremos nuestra política de reembolso existente para ofrecer reembolsos completos a cualquiera que haya comprado Cyberpunk 2077 digitalmente en Microsoft Store, hasta nuevo aviso. https://t.co/04TcniwVzy
– Soporte de Xbox (@XboxSupport) 18 de diciembre de 2020
El anuncio de Microsoft confirma lo que CD Projekt RED tomó nota recientemente: no hay planes para eliminar Cyberpunk 2077 desde la tienda digital de Xbox. Afortunadamente, el fabricante de hardware ofrece reembolsos completos en un proceso que amplía su política de reembolso habitual. Sin embargo, parece que esto solo seguirá siendo así durante un tiempo limitado. Como tal, cualquiera que desee un reembolso probablemente debería actuar más temprano que tarde.
A partir de ahora, muchos jugadores en los sistemas base PlayStation 4 y Xbox One están encontrando Cyberpunk 2077 una experiencia que rompe la inmersión o que no se puede jugar. Sin embargo, el equipo de CD Projekt RED está trabajando para abordar los problemas técnicos y de rendimiento. Según un memorando que GameStop emitió al personal, un “solución importante“debería estar disponible el próximo lunes. Y CDPR anunció previamente que, además de actualizaciones más pequeñas en las próximas semanas, los jugadores pueden esperar un gran parche en enero, seguido de otra actualización importante en febrero.
Cyberpunk 2077 está disponible para comprar en las plataformas Google Stadia, PC y Xbox. Los usuarios de PlayStation todavía pueden comprar copias en caja del título en los minoristas.
Fuente: Soporte Xbox