Con la proliferación de servicios de suscripción, combinada con nuestras vidas casi 100% digitales, existe una necesidad creciente de poder administrar estos servicios. Pero la mayoría de los bancos no tienen una gran respuesta. Ingrese a Minna Technologies, que vende sus servicios de administración de suscripciones en aplicaciones bancarias.
Ahora ha recaudado $ 18,8 millones (€ 15,5 millones / £ 14 millones) en la recaudación de fondos de la Serie B de Element Ventures, MiddleGame Ventures, Nineyards Equity y Visa, para expandir su tecnología de banca abierta a los bancos de todo el mundo.
Fundada en Gotemburgo, Suecia en 2016, Minna permite a los clientes administrar los servicios de suscripción a través de la aplicación de su banco existente. Con Minna, los clientes pueden cancelar las suscripciones solo desde su aplicación bancaria, automáticamente, cortando los lazos de datos y financieros entre el comerciante y el cliente. La plataforma también puede notificar a los clientes cuando una prueba gratuita está a punto de finalizar y facilita el cambio de servicios públicos, lo que les permite encontrar mejores ofertas. Hasta ahora, Minna tiene asociaciones con Lloyds Banking Group, Swedbank e ING.
La tecnología de Minna reduce la carga en los centros de llamadas de un banco, además los bancos también pueden beneficiarse financieramente del papel de Minna para facilitar el cambio de servicios públicos, lo que aumenta la posibilidad de que los bancos se conviertan en mercados.
La aparición de Minna sugiere que la primera ola de neobancos está a punto de ir acompañada de una segunda ola de servicios superpuestos como este. El europeo promedio gasta £ 301 (€ 333) al mes en 11 suscripciones, que se prevé que aumente a £ 459 (€ 508) al mes en 17 suscripciones para 2025. IDC predice que para 2050, el 50% de las empresas más grandes del mundo centrará la mayoría de sus negocios en productos, servicios y experiencias mejorados digitalmente. Las suscripciones incluso provienen de fabricantes de automóviles como Volvo.
Joakim Sjöblom, CEO y cofundador de Minna Technologies, dijo: “En los últimos cuatro años, la economía de las suscripciones se ha disparado desde Spotify y Netflix hasta incluso iPhones y automóviles. Cada vez es más difícil para los consumidores hacer un seguimiento de los pagos y más difícil para los bancos manejar las consultas para cerrarlos. La tecnología de Minna mejora el procedimiento para los bancos al simplificar el proceso, así como al proporcionar un producto digital en demanda que los consumidores están comenzando a esperar de sus instituciones financieras ”.
Sjöblom me dijo que al trabajar en gran medida con los bancos tradicionales, Minna les está proporcionando una forma de luchar contra los bancos retadores.
Pascal Bouvier, socio gerente de MiddleGame Ventures, dijo: “Creemos firmemente en una visión en la que los bancos desarrollen sus ofertas de cuentas corrientes en plataformas” conectadas e inteligentes “y donde los clientes minoristas puedan interactuar de muchas más formas que en el pasado reciente”.
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