ServiceNow se convirtió en la última empresa en dar el paso en la automatización de procesos robóticos (RPA) cuando anunció que estaba adquiriendo Intellibot, una empresa emergente de RPA con sede en Hyderabad, India. Las empresas no revelaron el precio de compra.
La compra se produce en un momento en el que las empresas buscan automatizar los flujos de trabajo en toda la organización. RPA proporciona una forma de automatizar un conjunto de procesos heredados, que a menudo involucran a humanos que se enfrentan al trabajo repetitivo y mundano.
El anuncio llega inmediatamente después de la empresa anuncios de flujo de trabajo sin código a principios de este mes y es parte de la estrategia de flujo de trabajo más amplia de la compañía, según Josh Kahn, vicepresidente senior de productos de flujo de trabajo para creadores en ServiceNow.
“RPA mejora las capacidades de automatización actuales de ServiceNow, incluidas herramientas de código bajo, flujo de trabajo, guías, integraciones con más de 150 conectores listos para usar, aprendizaje automático, minería de procesos y análisis predictivo”, explicó Khan. Él dice que la compañía ahora puede traer RPA de forma nativa a la plataforma con esta adquisición, pero aún usar bots de RPA de otros proveedores si eso es lo que el cliente requiere.
“Los clientes de ServiceNow pueden crear flujos de trabajo que incorporen bots de los proveedores de RPA puros, como Automation Anywhere, UiPath y Blue Prism, y continuaremos asociándonos con esas empresas. Habrá muchos casos en los que los clientes deseen utilizar nuestras capacidades RPA nativas junto con las de nuestros socios a medida que crean flujos de trabajo de automatización inteligentes de extremo a extremo en la plataforma Now ”, explicó Khan.
La compañía está realizando esta compra cuando otros proveedores empresariales ingresan al mercado de RPA. SAVIA anunció una nueva RPA herramienta a finales de diciembre y adquirida puesta en marcha de automatización de procesos Signavio en Enero. mientras tanto Microsoft anunció una herramienta RPA gratuita a principios de este mes, ya que el espacio claramente está llamando la atención de estos proveedores más grandes.
ServiceNow ha estado en una juerga de compras durante el último año más o menos comprando cinco empresas, incluidas Elemento AI, Sistemas de telar, Pasaje AI y Sweagle. Khan dice que todas las adquisiciones están al servicio de ayudar a las empresas a crear automatización en toda la organización.
“A medida que incorporemos todas estas tecnologías a la plataforma Now, aceleraremos nuestra capacidad para automatizar casos de uso cada vez más sofisticados. Cosas como un mejor manejo de datos no estructurados de documentos como formularios escritos, correos electrónicos y archivos PDF, y automatizaciones más resistentes como conjuntos de datos más grandes y tareas no rutinarias ”, dijo Khan.
Intellibot se fundó en 2015 y brindará la ventaja adicional de brindar a ServiceNow un punto de apoyo más sólido en la India. Las empresas esperan cerrar el trato a más tardar en junio.
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