El exjefe de relaciones públicas de Facebook explica por qué nadie le presta atención a su startup

Caryn Marooney, experta en comunicaciones de Silicon Valley, comparte cómo clavar la narrativa

Caryn Marooney, profesional de comunicaciones de Silicon Valley convertida en capitalista de riesgo, habló extensamente sobre narración en TechCrunch Early Stage: Marketing and Fundraising. Durante su charla, dividió los mensajes en cuatro partes críticas.

Marooney sabe de lo que está hablando: durante su tiempo en Silicon Valley, ayudó a empresas como Salesforce, Amazon, Facebook y más a lanzar productos y mantener la mensajería. En 2019, dejó Facebook, donde era vicepresidenta de comunicación tecnológica, y se unió a Coatue Management como socia general.

La presentación se resume a continuación y se edita ligeramente para facilitar la lectura. Marooney divide su método en el acrónimo de RIBS: Relevancia, Inevitabilidad, Creencia y mantenerlo simple. Un video de su presentación también se incluye a continuación y contiene 20 minutos de preguntas y respuestas donde responde a las preguntas de la audiencia y cubre muchos temas.

Marooney ha escrito extensamente sobre este tema para TechCrunch, incluido este artículo, donde describe su método RIBS en detalle. El mes pasado, amplió este tema con su estrategia de comercialización en torno a la construcción de una hamburguesa.

“El don de la edición es fundamental. No se limite a escribir todas sus ideas y emocionarse mucho con lo que piensa y enviarlo ‘.

Pertinente

¿Por qué debería importarle a alguien? ¿Le importa a alguien? Ese es el punto que Marooney está haciendo aquí. El mensaje debe ser relevante para la audiencia antes que nada.

Lo primero es por qué debería importarle a alguien. Y es importante recordar que, como startup, estás en una situación en la que nadie te conoce. Y nadie piensa, “Oh, realmente debería preocuparme por esto. Por lo tanto, debe ser muy específico sobre quiénes son sus audiencias y por qué deberían preocuparse y por qué les importa. También al principio. Por lo general, la relevancia es para una audiencia muy pequeña, y usted gana el derecho todos los días para expandir esa audiencia.

Entonces, por ejemplo, cuando estaba trabajando por primera vez con Salesforce, era un grupo muy reducido de vendedores, para pequeñas y medianas empresas, siempre existía la sensación de que iba a ser un proveedor de nube para empresas de todos los tamaños. , pero tienes que empezar por algún lado. Y cuando empieces en alguna parte, puedes pintar el panorama más amplio. Pero debe ser específico sobre los beneficios para su audiencia más pequeña. (Marca de tiempo: 1:48)

Inevitable

Además de hablar de Tesla, Marooney usa el contraejemplo del Segway, que muestra que una gran idea por sí sola no es suficiente. A pesar de que los Segways se introdujeron como un modo de transporte que cambia el mundo, en 2021, los Segways solo son utilizados principalmente por policías de centros comerciales y turistas.


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