Un número aparentemente interminable de nuevas empresas ha atraído fondos en los últimos años para hacer la vida más fácil para las personas con dinero para gastar. Se venden norteropa de hielo, zapatos elegantes, espacio de oficina fresco, servicios de automóviles a pedido, servicios de lavandería a pedido, servicios de limpieza a pedido, terapias antienvejecimiento. Lo sigue y sigue.
Pasado por alto en el proceso es la abrumadora mayoría de los estadounidenses. En 2015, el 1 por ciento superior de los Estados Unidos hizo más de 25 veces lo que hicieron las familias en el 99 por ciento inferior, una brecha que ha estado creciendo. La mayoría de las familias no están gastando dinero en hacer la vida más fácil o más glamorosa para sí mismas porque no pueden pagarla. Más, a menudo están demasiado ocupados para pensar mucho al respecto.
Hay raras excepciones a las nuevas empresas que atienden a las poblaciones más ricas. Una de las compañías que me viene a la mente es Propel, una empresa nueva con sede en Nueva York cuya aplicación ayuda a los beneficiarios de cupones de alimentos a mejorar su salud financiera. Otro es Yenko, un equipo con fines de lucro comprometido a mejorar los resultados de la graduación.
Ahora, un jugador aún más nuevo ha entrado en la escena cuya propuesta tiene todo el sentido del mundo para las muchas familias acosadas, con exceso de trabajo y conscientes del presupuesto. Llamados niños en el 45, el casi La startup de dos años de edad, con sede en Seattle, agrupa lo que describe como una vestimenta casi nueva que se adapta a la temporada actual, y la envía a los clientes sin ser vista por mucho menos de lo que pagarían en otro lugar, y requiere mucho menos tiempo.
La compañía se vincula con una tienda de consignación de Seattle con el mismo nombre que está en funcionamiento desde 1989. El empresario Elise Worthy lo describe como una “piedra angular” de la comunidad de padres local, y ella lo sabría. Decidió comprar el negocio hace dos años, no solo para salvarlo cuando estaba al borde del cierre, sino para comprender mejor cómo podría convertirlo en una empresa escalable. Ella también aprendió mucho, incluso cuando las madres ingresaron a la tienda porque sus hijos habían dejado de usar su ropa, no estaban buscando nada específico. “Sólo estaban tratando de resolver un problema. No les importaba si era este par o ese par; sólo necesitaban pantalones “.
La observación llevó a la revelación de que Worthy podría construir un negocio en línea sin crear un sitio web elaborado con fotos y descripciones de ropa. De hecho, decidió construir una experiencia de navegación que le permite a un comprador decir qué tamaños se necesitan, y qué tipos de artículos (abrigos, pantalones, camisas), una frase sobre el estilo de su hijo y eso es todo. Es altamente contradictorio para el panorama del comercio electrónico de hoy. Pero un cliente en su mayoría hace clic en unas pocas casillas, luego espera a que se ordenen muchos artículos, cada uno con un precio entre $ 3 y $ 4, para llegar.
Parte de lo que hace a los niños en la 45a. El trabajo como negocio es que está ahorrando en muchos frentes. Además de no crear y mantener un sitio web sofisticado y rico en contenido, la compañía les pide a los clientes que donen cualquier artículo no deseado localmente, otorgándoles créditos de la cuenta y evitando lo que puede ser un gasto aplastante para las preocupaciones del comercio electrónico: los retornos. Según la Federación Nacional de Minoristas, las tasas de retorno de la ropa están cerca del 40 por ciento cuando la mercancía se compra en línea.
La puesta en marcha, que incluye ropa para recién nacidos y niños hasta los 16 años, también tiene sistemas implementados que deberían permitir su escala, incluida una relación de cumplimiento exclusivo con uno de los pocos agregadores de ropa de segunda mano del país. Después de pagar por la ropa que este socio considera que está en condiciones de alta calidad (tiene muchas opciones, gracias a las más de 20 mil millones de libras de ropa que los estadounidenses donan cada año) Kids en la 45ª posición pone a trabajar a su personal de 15 estilistas. “Optimizamos para la madre que sostiene su teléfono celular y su hija”, explica Worthy. “Queremos que ella pueda salir en menos de dos minutos y luego entregarnos esa experiencia de caza”.
Los niños en 45th también tienen otras cosas a su favor. En primer lugar, no se cobra en forma de suscripción, a diferencia de otras empresas de nueva creación de ropa para niños, como Rockets of Awesome y Kidbox, e insiste en que no es necesario. “No queremos atrapar a las madres”, dice Worthy. “Les enviaremos correos electrónicos de recordatorio”, dice ella, y ellos regresan de inmediato. “Nuestra retención está a la par con las compañías que cobran suscripciones. Las madres regresan al mismo ritmo por su cuenta “.
La idea de ordenar paquetes de ropa para niños también se está poniendo de moda. Justo ayer, Walmart anunció que se está asociando con Kidbox para permitir que los compradores compren hasta seis cajas diferentes cada año. Cada uno incluirá de cuatro a cinco artículos y costará $ 48, dijo la compañía. Eso es más o menos el mismo tamaño promedio de pedido en Kids en la posición 45, dice Worthy, aunque la puesta en marcha envía entre 12 y 15 artículos por la misma cantidad.
No es el último, mientras que Kids on 45th es decididamente inflashy, está aprovechando una de las tendencias más grandes del mundo en este momento: el aumento de la conciencia sobre los vertederos en los Estados Unidos que están repletos de textiles que podrían ser fácilmente reciclados, si solo hubiera más lugares para para ir
Ciertamente, la empresa joven tiene impulso. Dice que ya ha enviado más de medio millón de artículos solo un año después de lanzar su negocio en línea. También acaba de recaudar $ 3.3 millones en fondos semilla. Sus patrocinadores incluyen Yes VC, Maveron, SoGal Ventures, Sesame Street Ventures & Collaborative Fund, Liquid 2 VC y Brand Foundry Ventures. Sin duda, están buscando devoluciones, como hacen los VC. Pero también es una inversión de la que pueden sentirse bien. Después de todo, si Kids on 45th puede interceptar más de los productos ligeramente usados en el mundo y darles un uso inteligente, más poder.
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