La inteligencia artificial y otras tecnologías para automatizar algunos de los aspectos más repetitivos de los trabajos humanos continúan siendo una categoría creciente de software, y hoy en día una empresa que construye herramientas para abordar esta necesidad de vendedores ha aumentado una suma considerable para hacer crecer su negocio.
SalesLoft, una empresa emergente con sede en Atlanta que ha creado una plataforma para que los vendedores los ayuden a interactuar con sus clientes, proporcionando herramientas de comunicación, datos de apoyo y, finalmente, analíticas para "entrenar" a los vendedores para mejorar sus procesos, ha recaudado $ 70 millones en una Serie D ronda de financiación dirigida por Insight Venture Partners con la participación de HarbourVest.
Kyle Porter, SalesLoft's el co-fundador y CEO, no revelaría el monto del financiamiento en una entrevista, pero sí confirmó que está duplicando su valoración de la ronda anterior, una Serie C de $ 50 millones que incluyó a LinkedIn entre los inversores (más sobre esto más adelante). Esa ronda fue hace poco más de un año y habría valorado a la firma en $ 250 millones. Eso pondría la valoración actual de SalesLoft en alrededor de $ 500 millones.
Si bien hay una serie de herramientas de CRM y ventas en el mercado hoy en día, Porter cree que muchas de las grandes podrían describirse mejor como "bases de datos o repositorios simples" de información en lugar de estar orientadas de manera nativa a ayudar a la fuente y utilizar los datos de manera más efectiva.
"No están enfocados en mejorar la forma de conectar a los compradores con los equipos de ventas de manera sincera", dijo. "Y cada vez que una empresa como Salesforce se ha mudado a áreas tangenciales como estas, no se ha construido desde cero, sino a través de adquisiciones. Es difícil mover portaaviones gigantes ".
SalesLoft no es el único que ha visto esta oportunidad, por supuesto. Hay docenas de otros que compiten en uno o en todos los aspectos de los mismos servicios que ofrece SalesLoft, incluidos Clari, Chorus.ai, Gong, Conversica, Afiniti y, no menos importante, Outreach, que se considera un competidor directo en El compromiso de ventas y el mismo recaudó $ 114 millones en una valuación de $ 1.1 mil millones a principios de este mes.
Una de las distinciones notables para SalesLoft es que uno de sus inversionistas estratégicos es LinkedIn, que participó en su Serie C. Antes de que Microsoft la adquiriera, LinkedIn era vista como un potencial competidor de SalesForce, y muchos pensaron que la adquisición de Microsoft se hizo directamente para ayudar compite contra el gigante de CRM.
En estos días, Porter dijo que su compañía y LinkedIn tienen una estrecha integración a través del producto Sales Navigator de LinkedIn, a la que los usuarios de SalesLoft pueden acceder y utilizar directamente dentro de SalesLoft, y tienen una línea directa para informar y ayudar a configurar los desarrollos API de LinkedIn. SalesLoft también está creando cada vez más enlaces en Microsoft Dynamics, el negocio de CRM de la compañía.
"Estamos viendo el mayor uso en nuestra integración de LinkedIn entre todas las demás integraciones que proporcionamos", me dijo Porter. "Nuestros clientes consideran que es el tercero más importante detrás del correo electrónico y las llamadas telefónicas". El correo electrónico, a pesar de todo, es el primero.
Sin embargo, el hecho de que esta es una zona del mercado muy concurrida habla de la oportunidad y la necesidad de algo efectivo, y el hecho de que SalesLoft haya aumentado los ingresos en un 100 por ciento en cada uno de los últimos dos años, según Porter, Caballo atractivo para apostar en.
“Muchas empresas de software construyen un producto para satisfacer una necesidad del mercado y luego se centran exclusivamente en la venta. SalesLoft es diferente. "Este equipo está continuamente innovando, ampliando los límites y cambiando la cara de las ventas", dijo Jeff Horing, cofundador y director general de Insight Venture Partners, en un comunicado. "Esta es una de las razones por las que los clientes de la compañía están tan dedicados a ellos. Tenemos el privilegio de asociarnos con esta empresa innovadora en su misión de mejorar las experiencias de venta en todo el mundo ".
En el futuro, Porter dijo que además de expandir su presencia a nivel mundial (las aperturas recientes incluyen una nueva oficina en Londres), la compañía va a tener éxito con más herramientas de inteligencia artificial y inteligencia artificial. La compañía ya ofrece algo que llama su "red de coaching", que no es humana sino que se basa en la inteligencia artificial y analiza las llamadas a medida que ocurren para proporcionar sugerencias y comentarios después del hecho (similar a otros como Gong y Chorus, debo señalar).
"Queremos dar a las personas una mejor manera de ofrecer una forma auténtica pero, en última instancia, humana de vender", dijo.
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