Facebook acaba de instalar a su vicepresidente de Internet.org como el nuevo jefe de WhatsApp después de que su director ejecutivo, Jan Koum, dejara la empresa. Y ahora Facebook está ampliando su misión de llevar a las personas a grupos “significativos” en WhatsApp. Hoy, WhatsApp lanzó una un montón de nuevas características para Grupos en iOS y Android que permite a los administradores establecer una descripción para su comunidad y decidir quién puede cambiar la configuración de Grupos. Mientras tanto, los usuarios podrán ponerse al día en un grupo que muestre los mensajes en los que fueron mencionados y buscar personas en el grupo.
Las nuevas descripciones de grupos de WhatsApp
Búsqueda de participantes del grupo de WhatsApp
Las mejoras grupales ayudarán a WhatsApp a competir mejor con Telegram, que recientemente surgió como una plataforma increíblemente popular para grupos de chat, especialmente en torno a las criptomonedas. Telegram tiene muchos controles de administración propios, pero las dos aplicaciones competirán por quién puede hacer que sea más fácil digerir estos foros de chat de rápido movimiento.
“Estas características se basan en las solicitudes de los usuarios. Desarrollamos el producto en función de lo que nuestros usuarios quieren y necesitan”, me dijo un portavoz de WhatsApp cuando se le preguntó por qué está haciendo esta actualización. “También hay personas que se reúnen en grupos en WhatsApp, como nuevos padres que buscan apoyo, estudiantes que organizan sesiones de estudio e incluso líderes de la ciudad que coordinan los esfuerzos de socorro después de los desastres naturales”.
Facebook está en una búsqueda para conseguir 1000 millones de usuarios en grupos “significativos” y recientemente dijo que ahora ha alcanzado el hito de 200 millones de usuarios. Los grupos podrían ayudar a las personas a fortalecer sus lazos con su ciudad o intereses de nicho, lo que puede hacer que se sientan menos solos.
Con las descripciones de grupo, los administradores pueden explicar el propósito y las reglas de un grupo. Aparecen cuando las personas visitan el grupo y aparecen encima de la ventana de chat cuando se unen. Los nuevos controles de administración les permiten restringir quién puede modificar el tema, el icono y la descripción de un grupo. WhatsApp también está haciendo que sea más difícil volver a agregar a alguien a un grupo que dejó, por lo que no puede “Agregar personas en grupo”. Juntos, estos podrían asegurar que las personas encuentren grupos relevantes, se aclimaten naturalmente a su cultura y no troleen a todos.
En cuanto a los usuarios, la nueva función de ponerse al día del grupo ofrece un nuevo botón @ en la parte inferior derecha de la ventana de chat que, cuando se toca, muestra todas sus respuestas y menciones desde la última vez que verificó. Y si desea encontrar a alguien específico en el grupo, la nueva búsqueda de participantes en la página de información podría permitirle convertir un chat grupal en una conversación privada con alguien que conoce.
Ponerse al día en el grupo de WhatsApp
Ahora que WhatsApp tiene 1500 millones de usuarios sorprendentes en comparación con 200 millones en Telegram, su próxima fase de crecimiento puede provenir de una mayor participación en lugar de simplemente agregar más cuentas. Muchas personas ya hacen la mayor parte de sus chats uno a uno con amigos en WhatsApp, pero los Grupos podrían invitar a pasar mucho tiempo mientras los usuarios participan en comunidades de extraños en torno a sus intereses.
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