Las iniciativas de comercio electrónico de Twitter ahora incluyen compras en vivo y Walmart será el primer minorista en probar la nueva plataforma. Durante el año pasado, Walmart invirtió en compras en vivo al organizar eventos en plataformas sociales como TikTok y YouTube, y pronto presentará la primera transmisión en vivo comprable de Twitter. El 28 de noviembre, Walmart lanzará un evento en vivo de Cyber Deals en Twitter, donde los usuarios podrán ver una transmisión en vivo, comprar los productos destacados y unirse a la conversación sobre el evento mediante la publicación de tweets.
La transmisión en vivo comenzará el 28 de noviembre de 2021 a las 7 p. . El músico convertido en creador Jason Derulo presentará la transmisión en vivo, donde presentará a la audiencia ofertas en productos electrónicos, artículos para el hogar, ropa, decoración de temporada y más durante un programa de variedades de 30 minutos. También vendrán invitados especiales sorpresa, dice Walmart.
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Walmart ha estado ampliando su apoyo a las compras en vivo a lo largo de 2021. Presentó su primera transmisión en vivo comprable en diciembre pasado cuando trabajó con TikTok en su evento Holiday Shop-Along Spectacular, poco después de que fracasó su inversión planificada en la aplicación de video. (Walmart estaba interesado en un acuerdo para TikTok luego de la orden ejecutiva de Trump que habría forzado la venta de las operaciones estadounidenses de TikTok. Pero la orden de Trump fue bloqueada por los tribunales).
Ese primer evento en vivo de TikTok resultó exitoso, dijo Walmart en ese momento, habiendo entregado 7 veces más vistas de lo que se había anticipado. También ayudó a Walmart a aumentar su base de seguidores de TikTok en un 25 %. Aunque el minorista no detalló los ingresos por ventas que generó el evento, realizó un segundo evento de compras en vivo de TikTok solo unos meses después.
Si bien la oferta de Walmart por TikTok había señalado el interés del minorista en el comercio electrónico social en vivo, también vio potencial fuera de TikTok. Durante el año pasado, Walmart amplió las pruebas de compras en vivo para incluir otras plataformas. Hasta la fecha, Walmart ha organizado más de 15 eventos de transmisión en vivo en cinco plataformas, incluido su propio sitio web.
Esas iniciativas de comercio en vivo ahora incluirán Twitter, que es hoy revelando su nueva plataforma de compras en vivo al público.
Twitter dice que la transmisión en vivo de Walmart Cyber Deals servirá como la prueba inicial de Live Shopping en Twitter en los EE. UU.
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Esta nueva plataforma amplía los productos de compras existentes de Twitter y las capacidades de transmisión en vivo.
Incluirá una transmisión en vivo que se transmitirá en la parte superior de la página de un evento en vivo, seguida de un banner que se puede comprar y una pestaña Comprar donde se muestran los productos que se muestran en la transmisión en vivo. Los usuarios de Twitter podrán alternar entre la pestaña “Último” y la pestaña “Comprar” durante el evento mientras obtienen una vista previa de los productos. Cuando los consumidores quieren hacer una compra, son dirigidos al sitio web del minorista dentro de un navegador en la aplicación donde se seguirá transmitiendo la transmisión en vivo. De esa manera, los usuarios no se perderán nada durante el pago, dice Twitter.
En la parte inferior de la página del evento en vivo, también hay un cuadro de texto donde los consumidores pueden twittear sobre la transmisión en vivo con un hashtag sugerido.
“Nos sentimos honrados de tener a Walmart a bordo como la primera marca en organizar un evento de compras en vivo en Twitter. Walmart es conocido por ofrecer a los clientes una mirada inmersiva en sus productos y estamos entusiasmados de llevar esta experiencia a Twitter con ellos, mientras los ayudamos a alcanzar sus objetivos comerciales”, dijo Sarah Personette, directora de atención al cliente de Twitter, en un comunicado. “Este es solo el primero de muchos eventos de Live Shopping que esperamos que las marcas puedan llevar al mercado, y no podemos esperar a que la gente mire, chatee y compre, todo a través de Twitter”, agregó.
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La plataforma de compras en vivo se basa en las pruebas anteriores de Twitter de un módulo de compras, lanzado en julio, que les dio a las marcas, negocios y minoristas una forma de exhibir sus productos directamente en sus perfiles de Twitter. La prueba estaba destinada a comprender mejor si había demanda de compras en Twitter, y había incluido un puñado de socios piloto como el minorista de juegos. juegoparada y marca de viaje Cala Ardenentre otros.
Walmart dijo que estaba interesado en probar las nuevas capacidades de Twitter porque constantemente ve altos rendimientos en el contenido de la parte superior y media del embudo en la plataforma de Twitter, lo que lo convierte en un próximo paso natural para las exploraciones de Walmart en el comercio social.
El nuevo evento de transmisión en vivo de Twitter representa el comienzo de un mayor impulso hacia las compras en vivo durante la temporada navideña de 2021 para Walmart. La compañía dice que tiene planeados más de 30 eventos de transmisión en vivo que se pueden comprar en ocho plataformas sociales y de medios, incluidas BuyWith, BuzzFeed, Facebook, IGN, TalkShopLive, Tasty, Twitter y YouTube. (TikTok no figuraba en la lista, pero Walmart nos dijo que está trabajando en estrecha colaboración con el equipo de TikTok en futuras transmisiones en vivo que se pueden comprar).
“Twitter continúa siendo una plataforma importante para el negocio de Walmart y nuestros clientes”, dijo William White, director de marketing de Walmart US. primer evento Livestream Shopping en Twitter. Nos reunimos con los clientes donde están y hacemos que sea más fácil comprar ofertas increíbles y encontrar inspiración a través de experiencias dinámicas e interactivas. Esperamos continuar brindando experiencias atractivas a nuestros clientes que les permitan comprar sin problemas mientras se entretienen”, agregó.
Después de la prueba inicial de Live Shopping con Walmart, Twitter dice que comenzará a probar una nueva forma de albergar herramientas de gestión de catálogo de productos y de incorporación de comerciantes a través de una interfaz llamada “Twitter Shopping Manager”. Esto simplificará el proceso de comenzar con Compras en Twitter, dice la compañía. También tiene previsto hacer la Módulo de tienda disponible para más minoristas en las próximas semanas.
Twitter le dijo a TechCrunch que no toma una parte de los ingresos del comercio electrónico entregados a través de Live Shopping ni las marcas pagan para ser incluidas. Pero ofrecer compras en vivo en Twitter podría atraer a más usuarios a unirse a la plataforma, que históricamente ha tenido problemas con la creciente adopción por parte de los consumidores.
El evento en vivo estará disponible en Twitter en iOS y computadoras de escritorio en los EE. UU. a partir del 28 de noviembre a las 7 p. m. ET/4 p. m. PT.