Twitter el lunes Anunciado comenzará a agregar mensajes de advertencia y etiquetas a los tuits que difundan información discutida o engañosa sobre el COVID-19. Las etiquetas dirigirán a los usuarios que lean estos tweets a una página seleccionada por Twitter o a recursos externos que ofrecen información adicional y contexto sobre las afirmaciones que se hacen en el tuit. Mientras tanto, las advertencias cubrirán el tweet, lo que requerirá un clic adicional para ver el contenido.
De acuerdo con las capturas de pantalla que publicó Twitter, los tuits que compartan información potencialmente dañina y engañosa se etiquetarán con un enlace que dice “Obtenga los datos sobre COVID-19”. Este enlace irá precedido de un icono de un signo de exclamación en un círculo con el fin de llamar la atención del usuario.
Twitter dice que, en cambio, algunos tuits pueden etiquetarse con un mensaje de advertencia, según la “propensión al daño” del tuit y el tipo de información engañosa que presenta. Por ejemplo, las personas que tuitean consejos que entran directamente en conflicto con la orientación de los expertos en salud pública pueden ver sus tuits etiquetados con una advertencia, no solo con un enlace informativo.
En estos casos, el tweet en sí está cubierto por una advertencia que dice:
“Parte o todo el contenido compartido en este Tweet entra en conflicto con la orientación de los expertos en salud pública con respecto a COVID-19. Aprende más.”
Sin embargo, los usuarios aún pueden optar por ver estos tweets haciendo clic en el botón “Ver” al lado de la advertencia.
El sistema de etiquetar tweets de esta manera es algo que Twitter ya había desarrollado para etiquetar tweets que contienen medios sintéticos y manipulados, como videos “deepfake”. Mientras tanto, la compañía amplió en marzo su definición de daño para incluir contenido que contradice directamente la guía de fuentes autorizadas de información de salud global y local.
Eso le dio permiso para eliminar contenido que creía que podría poner en riesgo la salud y el bienestar de las personas, así como la capacidad de agregar el “aviso de interés público” a los tuits publicados por líderes mundiales que de otro modo habrían violado sus pautas COVID-19.
Sin embargo, el uso de etiquetas y advertencias de Twitter con desinformación sobre el COVID-19 parece haberse implementado más rápidamente, luego de la difusión de un nuevo video de conspiración sobre el COVID-19. El video proviene de un conocido conspirador de vacunas, científico desacreditado e investigador despedido convertido en autor de libros. Sus altos valores de producción y tono de gravedad han convencido fácilmente a algunos de su validez, lo que ha llevado a su rápida difusión en las redes sociales.
El viernes, Twitter dijo que evaluaría clips individuales del video para determinar si violan sus reglas. Dijo que agregaría una etiqueta de advertencia a cualquier tuit con enlaces que apunten al video completo. Twitter también aclaró que no eliminará los tweets con los enlaces porque muchas personas los usan para cuestionar el contenido.
Las noticias de hoy indican que Twitter está formalizando su decisión sobre el video viral para incluir también cualquier otra información falsa sobre el COVID-19.
Twitter no detalló completamente cómo determina cómo se capturan y etiquetan los tweets, pero compartió un gráfico que muestra cómo los tweets reciben una etiqueta versus una advertencia, o no se toman medidas.
“Nuestros equipos están utilizando y mejorando los sistemas internos para monitorear de manera proactiva el contenido relacionado con COVID-19”, explicó la compañía en un anuncio. “Estos sistemas ayudan a garantizar que no estemos amplificando los Tweets con estas advertencias o etiquetas y detectando rápidamente el contenido de alta visibilidad. Además, seguiremos confiando en socios de confianza para identificar el contenido que probablemente cause daños sin conexión. Dada la situación dinámica, priorizaremos la revisión y el etiquetado de contenido que podría conducir a una mayor exposición o transmisión”, dijo Twitter.
El sistema también puede evolucionar con el tiempo con la adición de nuevas etiquetas, señaló Twitter.