La Autoridad de Competencia y Mercados de Italia inició un proceso contra Facebook por no informar completamente a los usuarios sobre los usos comerciales que hace de sus datos.
Al mismo tiempo, un tribunal alemán confirmó hoy el derecho de un grupo de consumidores a desafiar al gigante tecnológico por cuestiones de datos y privacidad en los tribunales nacionales.
Falta de transparencia
La acción de la autoridad italiana, que podría resultar en una multa de 5 millones de euros para Facebook, sigue a una decisión anterior del regulador, en noviembre de 2018, cuando descubrió que la empresa no había estado tratando claramente con los usuarios sobre el intercambio de valor subyacente involucrado en la firma. hasta el servicio “gratuito”, y multó a Facebook con 5 millones de euros por no informar adecuadamente a los usuarios sobre cómo se utilizaría comercialmente su información.
en un aviso de prensa sobre su última acción, el organismo de control señala que Facebook eliminó un reclamo de su página de inicio, que decía que el servicio “es gratuito y siempre lo será”, pero descubre que los usuarios aún no están siendo informados, “con claridad e inmediatez” sobre cómo el El gigante tecnológico monetiza sus datos.
La Autoridad había prohibido a Facebook continuar con lo que denomina “práctica engañosa” y le ordenó publicar una declaración de modificación en su página de inicio en Italia, así como en la aplicación de Facebook y en la página personal de cada usuario italiano registrado.
En un comunicado en respuesta a la última acción del organismo de control, un portavoz de Facebook nos dijo:
Estamos revisando la decisión de la Autoridad. Hicimos cambios el año pasado, incluidos nuestros Términos de servicio, para aclarar aún más cómo gana dinero Facebook. Estos cambios fueron parte de nuestro compromiso continuo de brindar a las personas más transparencia y control sobre su información.
El año pasado, la agencia de protección de datos de Italia también multó a Facebook con 1,1 millones de dólares, en ese caso por violaciones de privacidad relacionadas con el escándalo de uso indebido de datos de Cambridge Analytics.
Valores predeterminados dudosos
En noticias separadas pero relacionadas, un fallo de un tribunal alemán encontró hoy que Facebook puede continuar usando el eslogan publicitario de que su servicio es “gratis y siempre lo será”, con el argumento de que no requiere que los usuarios entreguen pagos monetarios en cambio por usar el servicio.
Un grupo local de derechos del consumidor, vzbv, había tratado de desafiar el uso del eslogan por parte de Facebook, argumentando que es engañoso, dada la recopilación de datos de usuarios de la plataforma para anuncios dirigidos. Pero el tribunal no estuvo de acuerdo.
Sin embargo, esa fue solo una de varias quejas de protección de datos presentadas por el grupo: 26 en total. Y el tribunal de Berlín falló a su favor en varios otros frentes.
Significativamente, vzbv ha ganado el derecho de presentar desafíos legales relacionados con la protección de datos dentro de Alemania, incluso con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE en vigor, lo que abre la puerta a litigios estratégicos por parte de organismos de defensa del consumidor y grupos de derechos de privacidad en lo que es un muy pro -mercado de privacidad.
Esto parece interesante porque uno de los argumentos legales favoritos de Facebook en un intento por descarrilar los desafíos de privacidad a nivel de los Estados miembros de la UE ha sido argumentar que esos tribunales carecen de jurisdicción, dado que su sede europea está ubicada en Irlanda (y GDPR incluye una disposición para un solo tribunal). mecanismo de parada que empuja las quejas transfronterizas a un regulador principal).
Pero parece que este fallo dificultará que Facebook canalice todas las quejas sobre datos y privacidad a través del regulador irlandés, que está muy atrasado y que, por ejemplo, ha estado sentado en una queja del RGPD sobre el consentimiento forzado de los gigantes de la tecnología publicitaria (incluido Facebook) desde mayo. 2018.
El tribunal de Berlín también estuvo de acuerdo con el argumento de vzbv de que la configuración de privacidad y los términos y condiciones de Facebook violan las leyes sobre el consentimiento, como que un servicio de ubicación ya está activado en la aplicación móvil de Facebook; y una configuración premarcada que hizo que los motores de búsqueda indexaran los perfiles de los usuarios de forma predeterminada
El tribunal también acordó que ciertas condiciones preformuladas en los TyC de Facebook no cumplen con el estándar legal requerido, como el requisito de que los usuarios acepten que su nombre y foto de perfil se usen “para contenido comercial, patrocinado o relacionado”, y otra estipulación de que los usuarios aceptan de antemano todos los cambios futuros a la política.
Comentando en un comunicado, Heiko Dünkel del equipo de aplicación de la ley en vzbv, dijo: “No es la primera vez que Facebook ha sido condenado por manejo negligente de los datos de sus usuarios. La Cámara de Justicia ha dejado claro que los centros de atención al consumidor pueden tomar medidas contra las violaciones del RGPD”.
Nos comunicamos con Facebook para obtener una respuesta.
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