Con las amplias leyes de privacidad GDPR de la UE y la próxima Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), las empresas tienen que descubrir cómo lidiar con la privacidad de los datos privados o enfrentar multas masivas. Segment anunció hoy un nuevo Portal de Privacidad, que podría ayudar a las empresas que intentan seguir cumpliendo.
Segmento El CEO y cofundador Peter Reinhardt dice que las compañías han construido una falsa dicotomía entre la personalización y la privacidad, y dice que no tiene por qué ser así. "Hemos notado que muchas empresas sienten esta tensión entre la privacidad y el crecimiento. Básicamente, ven una paradoja entre ser respetuoso de la privacidad o brindar una experiencia muy personalizada ”, dijo.
El nuevo Portal de Privacidad está diseñado para ser un lugar central donde los clientes pueden clasificar sus datos de manera automatizada y crear un inventario de los datos que tienen dentro de la empresa. "Al introducir un único punto de recopilación para todos los datos, crea un punto de estrangulamiento en la recopilación de datos para permitirle gobernar realmente, un único lugar para inspeccionar, monitorear, alertar y tener un inventario de todos los datos que usted ' está recolectando, para que pueda asegurarse de que cumple, y para que pueda asegurarse de que tiene el consentimiento, y todas esas cosas ", dijo.
La forma en que esto funciona es que a medida que los datos ingresan al portal, se colocan automáticamente en un depósito en función del nivel de preocupación al respecto. "Básicamente, estamos brindando a los clientes un monitoreo y una vista consolidada de todos los diferentes puntos de datos que están entrando. Así que tenemos coincidencias que básicamente buscan cosas que podrían ser PII, y las calificamos automáticamente con verde, amarillo o rojo en términos del nivel de preocupación potencial ”, explicó Reinhardt.
Además de eso, las empresas pueden aplicar políticas, en función de las calificaciones, por ejemplo, dejando pasar todo lo que sea verde o amarillo, pero evitando que los datos rojos (PII) se compartan con otras aplicaciones.
Además, para asegurarse de que el producto pueda conectarse a tantas herramientas de marketing como sea posible para obtener la imagen de datos más completa, la compañía está lanzando una nueva característica llamada Funciones, que permite a los clientes construir sus propios conectores de datos personalizados. Con miles de herramientas de tecnología de marketing, es imposible para Segment construir conectores para todas ellas. Las funciones permiten a las empresas crear conectores personalizados de código bajo en los casos en que Segment no lo proporciona de inmediato.
Las dos herramientas están disponibles para los clientes de Segment a partir de hoy.
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