En 2017, cuando un terremoto destructivo golpeó Puebla, México, enviando ondas de choque a la Ciudad de México y destruyendo edificios en la megalópolis de la nación y sus suburbios circundantes, los servicios de emergencia públicos y privados se pusieron en acción.
Para las corporaciones multinacionales que operan en la ciudad, fue una prueba de sus servicios de apoyo interno, que se establecieron para cumplir con los requisitos de “deber de cuidado” que las multinacionales tienen con sus empleados extranjeros. Ese es un umbral mínimo que las empresas deben cumplir para garantizar la seguridad de sus empleados.
Después del terremoto de la Ciudad de México, al menos una compañía de seguros Fortune 500 descubrió que sus servicios no existían. La compañía tardó dos semanas en contactar a todos sus empleados y dar cuenta de todos.
Entonces, la compañía recurrió a una nueva empresa con sede en Washington llamada Base Operations para ver si podían hacer un mejor trabajo.
Fundada por un antiguo consultor de seguridad y gestión de riesgos, Cory Siskind, Base Operations utiliza un conjunto de servicios de software alojados y aplicaciones móviles para proporcionar actualizaciones de seguridad a los clientes corporativos y sus empleados.
La compañía de seguros probó la función de registro de Base Operations para ver cómo funcionaría en un desastre natural simulado y Siskind dijo que Base Operations había identificado la ubicación del 80% de la fuerza laboral de la compañía en menos de dos días. Más de la mitad de los empleados de la compañía se registraron en las primeras 24 horas.
Base Operations ofrece un panel de control para que los clientes corporativos monitoreen las ubicaciones de sus empleados y para el personal que viaja al extranjero, la compañía tiene una aplicación que proporciona alertas geoetiquetadas sobre riesgos potenciales en función de la ubicación de un individuo.
“Esta es una situación de cumplimiento para las empresas … Tienen que hacerlo”, dice Siskind. “Trabajamos con los jefes de seguridad y seguridad de viajes de una empresa. Si envía personas a un mercado emergente con un PDF de riesgo … No se trata de información dinámica y solo se encuentra en un informe y nadie la lee “.
Las empresas con un equipo de ventas o marketing que viajan necesitan tener algún tipo de herramienta para cumplir con sus normas de cumplimiento y estándares de deber de cuidado, dice Siskind.
“Tenemos un conjunto completo de características que empujan hacia comportamientos más seguros para que no termines siendo asaltado y para que no termines en una situación que pueda ser perjudicial para ti”, dice ella.
Siskind recaudó recientemente $ 1 millón para operaciones básicas de inversores, incluidos Glasswing Ventures, Spiro Ventures, la firma de inversión latinoamericana de etapa temprana Magma Partners y Good Growth Capital. Operaciones base se graduó de Techstars Impact Accelerator en 2018.
El dinero de la ronda más reciente de la compañía se usará para expandir los esfuerzos de ventas y marketing de la compañía y continuar su investigación y desarrollo.
Hasta ahora, la compañía tiene tres clientes, incluido el proveedor de seguros no revelado, la compañía de energía Enel y otra corporación, aún sin nombre.
Base Operations brinda sus servicios en 15 ciudades, incluyendo: Ciudad de México, São Paulo, Río de Janeiro, Buenos Aires, Santiago, San Juan (Puerto Rico) y San José (Costa Rica).
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