Adobe anunció hoy que Adobe Experience Manager (AEM) ahora está disponible como una aplicación SaaS nativa de la nube. Antes de esto, estaba disponible en las instalaciones o como un servicio administrado, pero no era puro nativo de la nube.
Obviamente, estar disponible como un servicio en la nube tiene sentido para los clientes y ofrece todo el valor que obtendría de cualquier servicio en la nube. Los clientes ahora pueden acceder a todas las herramientas en AEM sin tener que preocuparse por mantenerlo, administrarlo o actualizarlo, lo que le da al equipo de marketing más flexibilidad, agilidad y acceso continuo a las últimas actualizaciones.
Esta propuesta de valor no escapó a Loni Stark, directora sénior de estrategia y marketing de productos de Adobe. “Crea una oferta atractiva para empresas y empresas medianas que se están transformando cada vez más para adoptar herramientas digitales avanzadas pero que necesitan más simplicidad y flexibilidad para respaldar sus modelos comerciales cambiantes”, dijo Stark en un comunicado.
AEM proporciona una serie de capacidades, incluida la gestión de la experiencia del cliente en tiempo real. Tener acceso en tiempo real a los datos significa que puede entregar los productos, servicios y experiencias que tengan sentido en función de lo que sabe sobre el cliente en un momento dado.
Además, puede conocer a los clientes donde sea que se encuentren. Hoy, podría ser el sitio web de la empresa, la aplicación móvil u otro canal. Las empresas deben ser flexibles y adaptar el contenido al canal específico, así como lo que saben sobre el cliente.
Es interesante notar que AEM se basa en la compra de Day Software en 2010. Esa compañía desarrolló originalmente un producto de administración de contenido web, pero con el tiempo evolucionó para convertirse en Adobe Experience Manager, y ha ido incorporando funcionalidades para cumplir con los requisitos de una plataforma de experiencia. ya que. Hoy, el producto incluye herramientas para la gestión de contenido, gestión de activos y formularios digitales.
La compañía hizo el anuncio hoy en NRF 2020, una gran conferencia minorista que tendrá lugar en la ciudad de Nueva York esta semana.
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