Señalando sus ambiciones de hacer mella en el mercado de la ropa, Amazon abrió hoy su primera tienda física de ropa, Amazon Style, en el área metropolitana de Los Ángeles. Ofreciendo un giro a la experiencia tradicional, los visitantes de la tienda de Glendale, California en The Americana At Brand, usan una aplicación para escanear códigos en artículos exhibidos de Steve Madden, Levi’s, Lacoste y otras marcas para enviarlos directamente a un probador o mostrador de recogida. .
Como TechCrunch informó anteriormente, Amazon Style presenta cientos de marcas elegidas por “creadores de moda” y “retroalimentación proporcionada por millones de clientes que compran en Amazon.com”. Al escanear el código QR junto a un artículo, aparece un selector de tamaños y colores, así como detalles como las calificaciones de los clientes y agrega el artículo a una lista para su posterior lectura.
Amazon Style no usa el cajero automático “Solo sal” tecnología que se encuentra en las ubicaciones de Amazon Fresh y Whole Foods, en lugar de optar por el controvertido servicio de reconocimiento de palma Amazon One de Amazon. Pero hay un elemento de IA. como amazon explica en la página web de la tienda: “Estamos trayendo más apariencia y menos desorden a las compras en la tienda. Nuestros algoritmos avanzados de aprendizaje automático se refinan continuamente para encontrar looks perfectos para usted según sus preferencias”.
Los probadores se desbloquean con la aplicación y las pantallas táctiles deportivas que permiten a los compradores seguir solicitando artículos para probarse. Los artículos que se encuentran en la tienda se pueden comprar en línea o en la tienda y, de cualquier manera, se pueden devolver en la tienda.
Vitrinas de compras al estilo de Amazon. Créditos de imagen: Amazonas
Amazon ha pasado años experimentando con la tecnología en el espacio de la moda, en particular con Echo Look, una cámara conectada que se descontinuó desde entonces y que combinaba la inteligencia humana y la de las máquinas para recomendar estilos, filtrar por colores la ropa y realizar un seguimiento de lo que hay en los guardarropas de los clientes. El Echo Look vinculado a Prime Wardrobe, un programa similar a los ofrecidos por Stitch Fix y Trunk Club que permite a los usuarios probarse ropa y devolver lo que no quieren comprar.
En marzo de 2021, Amazon superó a Walmart como el principal minorista de ropa en los EE. UU. en parte debido al auge de los pedidos en línea relacionado con la pandemia, Wells Fargo reportado. Los analistas del banco estimaron que las ventas nacionales de ropa y calzado en Amazon el año pasado superaron los $ 41 mil millones, incluidas las ventas a través de vendedores externos.
Amazon ha tenido menos éxito en lo que respecta a las tiendas físicas, ya que recientemente anunció que cerraría docenas de librerías físicas y quioscos emergentes de centros comerciales para centrarse en otras áreas del negocio minorista. Aún así, las tiendas físicas de Amazon generado aproximadamente $ 4.68 mil millones en el cuarto trimestre de 2021 a medida que apuestas como Just Walk Out, y tal vez incluso barberías, comienzan a ganar fuerza.
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