Amazon está aprovechando la realidad aumentada en un intento de atraer a los fanáticos de las zapatillas que compran en su sitio. El minorista anunció esta mañana una nueva característica llamada Prueba virtual de zapatos que permitirá a los clientes visualizar cómo se verán un par de zapatos nuevos desde múltiples ángulos utilizando la cámara de su teléfono móvil.
La compañía dice que la función ayudará a las marcas a exhibir mejor sus productos y al mismo tiempo informará las decisiones de compra de los clientes. El lanzamiento sigue al lanzamiento de otra tecnología de prueba virtual para camisetas deportivas en abril pasado, como parte de una actualización de su servicio de ropa personalizada “Made for You”. En ese caso, sin embargo, la tecnología mostraba la camiseta en un avatar que representa el cuerpo del cliente, según sus medidas reales, y no usa AR.
La nueva función de prueba AR para zapatos se lanzará inicialmente en los EE. UU. y Canadá en la aplicación de compras de Amazon en iOS. Para usar la función, los clientes tocarán el nuevo botón “Prueba virtual” debajo de la imagen del producto en los estilos admitidos para comenzar.
En el lanzamiento, la prueba estará disponible en miles de estilos de marcas como New Balance, Adidas, Reebok, Puma, Saucony, Lacoste, Asics y Superga, dice Amazon.
Para probarse los zapatos, los clientes apuntarán la cámara de su teléfono a sus pies y aparecerán los zapatos AR. Luego pueden usar el carrusel incluido para intercambiar colores del mismo estilo de calzado sin tener que salir de la experiencia. Desde aquí, los compradores también pueden tomar una foto de su experiencia de prueba virtual tocando el ícono “Compartir”. Esto les permite guardar la foto en su dispositivo y publicarla en las redes sociales.
“El objetivo de Amazon Fashion es crear experiencias innovadoras que hagan que comprar moda en línea sea más fácil y placentero para los clientes”, dijo Muge Erdirik Dogan, presidente de Amazon Fashion, en un comunicado sobre la nueva función. “Estamos entusiasmados de presentar Virtual Try-On for Shoes, para que los clientes puedan probarse virtualmente miles de estilos de marcas que conocen y aman a su conveniencia, donde sea que estén. Esperamos escuchar y aprender de los comentarios de los clientes a medida que continuamos mejorando la experiencia y expandiéndonos a más marcas y estilos”, agregó Dogan.
La función se estaba probando previamente con clientes seleccionados, señala Amazon, por lo que algunos usuarios pueden tener acceso antes de ahora.
Créditos de imagen: Amazonas
Amazon ha tardado bastante en adoptar la tecnología AR para comprar ropa en línea, a pesar de la creciente competencia de los competidores en este espacio. En el pasado, AR se veía más como una herramienta o un juguete. En años anteriores, ha experimentado con AR para la compra de muebles y ha utilizado AR para características intrascendentes, como pegatinas AR o para agregar características AR a las cajas de envío de temporada.
Mientras tanto, los rivales de Big Tech, incluidos Pinterest, Google y Snapchat, han aprovechado AR para permitir que los compradores se prueben maquillaje, ropa y accesorios. Snap amplió recientemente su inversión en compras de AR con la introducción de herramientas que convierten las fotos de los minoristas en activos 3D y el lanzamiento de un destino en la aplicación para moda AR y prueba virtual llamado “Dress Up”. La compañía dijo que más de 250 millones de usuarios de Snapchat se han involucrado con lentes de compras AR más de 5 mil millones de veces desde enero de 2021.
El principal competidor estadounidense de Amazon, Walmart, también recurrió recientemente a la prueba virtual con el debut en marzo de 2022 de una función de prueba impulsada por IA, “Choose My Model”, que se basó en la tecnología que adquirió el año anterior de la startup Zeekit. Aquí, los compradores de Walmart pueden probarse ropa en tallas XS a XXXL en modelos virtuales que varían en altura desde 5’2″ y 6’0″. Si bien ese es un uso más complejo de la tecnología que la prueba virtual de zapatos de Amazon, no aprovecha AR.
Cuando se le preguntó si Amazon tenía datos que sugirieran que la prueba virtual realmente aumentaba las conversiones, un portavoz de Amazon no tuvo mucho que ofrecer. No compartieron ninguna métrica específica y solo hablaron de cómo la función era un “experimento” para facilitar las compras. También notaron que Amazon estaba experimentando en otras áreas, incluida la prueba virtual de anteojos y la prueba virtual de atuendos en un avatar personal.
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