La búsqueda empresarial siempre ha sido un hueso duro de roer. El santo grial siempre ha sido operar como Google, pero internamente. Ingresa algunas palabras clave y obtiene esa respuesta casi perfecta en la parte superior de la lista de resultados. La ironía de intentar buscar localmente ha sido la falta de contenido.
Si bien Google tiene el universo de la World Wide Web para trabajar, las empresas tienen un conjunto de respuestas mucho más limitado. Sería fácil pensar que debería facilitar la búsqueda de la respuesta ideal, pero el hecho es que es todo lo contrario. Cuantos más datos tenga, más probabilidades tendrá de encontrar el documento correcto.
Amazonas está tratando de cambiar el juego de búsqueda empresarial al ponerlo en un contexto más moderno impulsado por el aprendizaje automático para usar la tecnología actual para ayudarlo a encontrar esa respuesta perfecta tal como lo hace normalmente en la web.
Hoy, la compañía anunció la disponibilidad general de Amazon Kendra, su producto de búsqueda empresarial en la nube que la compañía anunció el año pasado en AWS re: Invent. Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para permitir al usuario simplemente hacer una pregunta, luego busca en los repositorios conectados al motor de búsqueda para encontrar una respuesta precisa.
“Amazon Kendra reinventa la búsqueda empresarial al permitir que los usuarios finales busquen en múltiples silos de datos utilizando preguntas reales (no solo palabras clave) y aprovecha los modelos de aprendizaje automático para comprender el contenido de los documentos y las relaciones entre ellos para brindar respuestas precisas buscan (en lugar de una lista aleatoria de enlaces) ”, la compañía describió el nuevo servicio en un comunicado.
AWS ha ajustado el motor de búsqueda para industrias específicas que incluyen TI, atención médica y seguros. Promete que energía, servicios industriales, financieros, legales, medios y entretenimiento, viajes y hospitalidad, recursos humanos, noticias, telecomunicaciones, minería, alimentos y bebidas y automotriz llegarán más adelante este año.
Esto significa que cualquier empresa en una de esas industrias debería tener una ventaja inicial cuando se trata de buscar porque el sistema comprenderá el lenguaje específico de esas verticales. Puede colocar su cuadro de búsqueda de Kendra en una aplicación o un sitio web, y tiene características como escribir con anticipación que esperaría en una herramienta como esta.
La búsqueda empresarial ha existido durante mucho tiempo, pero tal vez al aplicar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, finalmente podemos resolverla de una vez por todas.
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