Amazon le está dando una oportunidad a su plataforma de voz Alexa después de ver una mayor disminución en el crecimiento de las habilidades durante el año pasado, lo que indica un interés rezagado por parte de los desarrolladores de aplicaciones de voz de terceros. En el evento para desarrolladores Alexa Live de la compañía hoy, la compañía anunció una gran cantidad de nuevas funciones y herramientas para la comunidad de desarrolladores; de hecho, su mayor lanzamiento de nuevas herramientas hasta la fecha. Entre los nuevos lanzamientos se encuentran aquellos para alentar a los propietarios de dispositivos Alexa a descubrir e interactuar con las habilidades de Alexa, nuevas herramientas para ganar dinero con las habilidades y otras actualizaciones que impulsarán a los clientes a hacer de Alexa una vez más una parte de sus rutinas diarias.
Es posible que las esperanzas del minorista de Alexa como plataforma de compra por voz no hayan funcionado como esperaba, ya que solo una pequeña parte de los clientes de Alexa realmente hizo compras en Amazon.com a través de los parlantes inteligentes. Sin embargo, la mayor presencia de Alexa y la comunidad de desarrolladores sigue siendo bastante considerable, dijo Amazon hoy, y señaló que hay “millones” de dispositivos Alexa utilizados “miles de millones de veces” cada semana, y más de 900.000 desarrolladores registrados que han publicado más de 130.000 habilidades de Alexa.
Sin embargo, Amazon aún no ha resuelto el desafío de ayudar a los clientes a encontrar y descubrir las habilidades que desean usar, algo que históricamente ha sido difícil en los dispositivos de solo voz. Eso ha mejorado un poco con el lanzamiento de dispositivos Alexa con pantallas, como Alexa Show, que ofrece un componente visual.
Pero en gran medida, los propietarios de dispositivos Alexa continúan usando sus funciones más básicas: control inteligente del hogar, reproducción de música, configuración de alarmas y recordatorios, creación de listas y otras consultas simples. Todavía tiene que producir lo que la mayoría consideraría una aplicación de voz de “éxito desbocado”.
Créditos de imagen: Amazonas
En un intento de abordar este problema con más funciones, Amazon dice que introducirá una forma para que los desarrolladores creen widgets para sus habilidades que los clientes pueden agregar a su Echo Show u otro dispositivo Alexa con una pantalla en algún momento de este año. Los desarrolladores también podrán crear tarjetas de habilidades destacadas para promover sus habilidades en la rotación de la pantalla de inicio.
En otras palabras, la solución de Amazon es hacer que Alexa se parezca más a un dispositivo móvil en términos de descubrimiento de aplicaciones. Si bien quizás sea útil para aquellos que tienen dispositivos Alexa con pantallas, eso no es un buen augurio para el futuro de Alexa como una plataforma solo de voz.
Mientras tanto, para los dispositivos de solo voz, los desarrolladores ahora podrán hacer que se sugiera su habilidad cuando Alexa responda a solicitudes comunes, como “Alexa, cuéntame una historia”, “Alexa, juguemos un juego” o “Alexa, necesito un entrenamiento ”, entre otros. Y Alexa comenzará a ofrecer sugerencias de habilidades personalizadas basadas en el uso de habilidades similares por parte de los clientes, mientras que los nuevos mecanismos de “descubrimiento contextual” permitirán a los clientes usar lenguaje natural y frases para realizar tareas en todas las habilidades. Por supuesto, Amazon ha probado otras formas de sugerir habilidades antes de ahora, pero esos impactos han sido insignificantes en el ecosistema de habilidades más grande. (Algunos esfuerzos incluso molestaron a los usuarios).
Amazon también dijo que está ampliando las formas en que los desarrolladores pueden recibir pagos por sus habilidades.
Ya ofrece herramientas como consumibles, suscripciones pagas y compras especializadas. Ahora, agregará soporte para Paid Skills, una nueva compra de habilidades que permite a los clientes pagar una tarifa única para acceder al contenido que proporciona una habilidad. Ahora también expandirá las compras de personal especializado a India y Canadá. Hasta ahora, las compras de personal especializado aún no han generado ingresos significativos. Un informe de 2019 encontró que los ingresos por habilidades de Alexa en los primeros 10 meses del año fueron de solo $ 1.4 millones, muy por debajo del objetivo de Amazon de $ 5.5 millones. Es incierto que una forma más de realizar una compra cambie esa tendencia.
Amazon no habló de cuánto ganaban sus desarrolladores, sino que solo dijo que los ingresos de los desarrolladores por las compras de personal especializado se habían “más que duplicado” año tras año.
Amazon ahora intentará aprovechar la comunidad de desarrolladores para impulsar las ventas también en su sitio minorista.
Con las nuevas “Acciones de compra”, los desarrolladores pueden vender productos de Amazon en su habilidad. Por ejemplo, un juego de rol podría sugerir a los clientes que compren la versión de mesa, como lo hace el juego de ciencia ficción Starfinder. Los desarrolladores ahora también pueden obtener ingresos de afiliados con sus referencias de productos.
Los desarrolladores de habilidades de música y medios podrán usar nuevas herramientas para experiencias más entretenidas, como una habilidad de solicitud de canciones que los DJ pueden usar para recibir solicitudes de canciones a través de Alexa, que adoptará iHeartRadio. Otros acortarán el tiempo que tardan los proveedores de radio, podcast y música en lanzar experiencias interactivas.
Otras características nuevas tienen como objetivo hacer que las habilidades sean más prácticas y útiles.
Créditos de imagen: Amazonas
Por ejemplo, los restaurantes obtendrán acceso a una API Food Skill que les permitirá crear experiencias de pedidos de recogida y entrega. Una nueva función “Enviar al teléfono” permitirá a los desarrolladores conectar su habilidad con dispositivos móviles, y nuevos activadores basados en eventos y sugerencias proactivas permitirán nuevas experiencias, como una habilidad que recuerda a los usuarios que cierren su casa cuando se van. Whole Foods, propiedad de Amazon, usará estas funciones para una experiencia de recolección en la acera que llegará a finales de este año, dice la compañía.
El soporte de reabastecimiento de Alexa, que permite a los clientes reordenar artículos domésticos comunes como detergente para la ropa o baterías, también se expandirá a piezas de repuesto para conectarse mejor con otros tipos de dispositivos domésticos y domésticos inteligentes. Los fabricantes de termostatos Carrier y Resideo usarán esto para reponer los filtros de aire y Bissell lo usará con sus aspiradoras.
Menahile, los fabricantes de dispositivos de seguridad, como detectores de humo, monóxido de carbono y fugas de agua, podrán conectarse al sistema de seguridad de Alexa, Alexa Guard, para enviar notificaciones a dispositivos móviles.
Amazon también está introduciendo un conjunto de nuevas herramientas que facilitan la creación de habilidades para los desarrolladores, incluida la capacidad de usar Entidades de Alexa, que es básicamente el propio conjunto de conocimientos generales similares a Wikipedia de Amazon. También obtendrán acceso a nuevas herramientas para ayudar con pronunciaciones personalizadas, además de la función de lenguaje natural de Alexa Conversations, que anteriormente solo estaba en los EE. UU. Una lista más larga de herramientas se enfoca en expansiones regionales de kits de herramientas existentes (es decir, AVS, ACK) y otros que permiten una mejor interoperabilidad con dispositivos domésticos inteligentes, como aquellos que permiten palabras de activación únicas, entre otros.
Source link