La organización benéfica de derechos humanos Amnistía Internacional es la última en pedir una reforma del capitalismo de vigilancia, criticando los modelos comerciales de los “gigantes de vigilancia” Facebook y Google en un nuevo reporte que advierte que las plataformas que dominan el mercado de la pareja están “permitiendo daños a los derechos humanos a escala de población”.
“[D]A pesar del valor real de los servicios que brindan, las plataformas de Google y Facebook tienen un costo sistémico”, advierte Amnistía. “El modelo de negocios basado en la vigilancia de las empresas obliga a las personas a hacer un trato faustiano, por el cual solo pueden disfrutar de sus derechos humanos en línea si se someten a un sistema basado en abusos contra los derechos humanos. En primer lugar, un ataque al derecho a la privacidad a una escala sin precedentes, y luego una serie de efectos colaterales que suponen un grave riesgo para una serie de otros derechos, desde la libertad de expresión y opinión, hasta la libertad de pensamiento y el derecho a la no discriminación.”
“Este no es el Internet al que se suscribió la gente”, agrega.
Lo que más llama la atención del informe es la familiaridad de los argumentos. Ahora hay un gran peso de críticas de consenso en torno a la toma de decisiones basada en la vigilancia, desde el propio Tim Cook de Apple hasta académicos como Shoshana Zuboff y Zeynep Tufekci a las Naciones Unidas, que en sí mismo ha sido alimentado por un flujo constante de reportajes sobre los daños individuales y sociales que se derivan de la captura y el secuestro generalizados y sin consentimiento de las plataformas de la información de las personas para la manipulación basada en anuncios y ganancias.
Esta asimetría de poder central se mantiene y se complementa con posiciones políticas egoístas que, en el mejor de los casos, juguetean con los bordes de un sistema inherentemente antihumanitario. Si bien las plataformas se han vuelto practicadas en las relaciones públicas de artes oscuras, ofrecen, en el mejor de los casos, un oído de pantomima para la última indignación habilitada por datos que está en los titulares, sin cambiar nunca el sistema subyacente. Que el modus operandi abusivo del capitalismo de vigilancia esté ahora inspirando a los gobiernos a hacer lo mismo, imitando el enfoque mediante el desarrollo de sus propios sistemas de control basados en datos para poner a los ciudadanos en una camisa de fuerza, es excepcionalmente escalofriante.
Pero si bien los argumentos en contra de la vigilancia digital ahora son muy familiares, lo que todavía hace mucha falta es una respuesta regulatoria efectiva para forzar la reforma de lo que en el fondo es un fracaso moral, y que se ha permitido escalar tanto que está atacando los fundamentos democráticos de la sociedad occidental.
“Google y Facebook han establecido políticas y procesos para abordar sus impactos en la privacidad y la libertad de expresión, pero evidentemente, dado que su modelo comercial basado en la vigilancia socava la esencia misma del derecho a la privacidad y representa un riesgo grave para una variedad de otros derechos humanos, las empresas no están adoptando un enfoque holístico, ni cuestionan si sus modelos comerciales actuales pueden cumplir con su responsabilidad de respetar los derechos humanos”, escribe Amnistía.
“El abuso de la privacidad que es fundamental para el modelo de negocio basado en la vigilancia de Facebook y Google está claramente demostrado por la larga historia de escándalos de privacidad de las empresas. A pesar de las garantías de las empresas sobre su compromiso con la privacidad, es difícil no ver estas numerosas violaciones de la privacidad como parte del funcionamiento normal de su negocio, en lugar de aberraciones”.
No hace falta decir que Facebook y Google no están de acuerdo con la evaluación de Amnistía. Pero, bueno, dirían eso, ¿no?
El informe de Amnistía señala que ahora hay toda una industria de vigilancia que alimenta a esta bestia, desde jugadores de tecnología publicitaria hasta intermediarios de datos, al tiempo que señala que el dominio de Facebook y Google, también conocido como el duopolio de tecnología publicitaria, sobre “los principales canales en los que confía la mayor parte del mundo”. interactuar con Internet” es en sí mismo otro daño, ya que otorga a la pareja de gigantes de la vigilancia “un poder sin igual sobre la vida de las personas en línea”.
“El poder de Google y Facebook sobre las plataformas centrales de Internet plantea riesgos únicos para los derechos humanos”, advierte. “Para la mayoría de las personas, simplemente no es factible usar Internet y evitar todos los servicios de Google y Facebook. Las plataformas de internet dominantes ya no son ‘opcionales’ en muchas sociedades, y usarlas es una parte necesaria para participar en la vida moderna”.
Amnistía concluye que “ahora es evidente que la era de la autorregulación en el sector tecnológico está llegando a su fin”, y dice que será necesaria una mayor regulación estatal. Su llamado allí es para que los legisladores sigan un enfoque basado en los derechos humanos para controlar a los gigantes de la vigilancia.
Puedes leer el informe completo aquí (PDF).