Servicio al cliente automatizado – Episodio 1 de Amor, muerte y robots Volumen 2
Para cualquiera que esté confundido sobre el final del primer episodio del Volumen 2 de Amor, muerte y robots permítanos ayudar! También hemos estado cubriendo los episodios restantes de Love, Death y Robots, pero aquí está el final explicado al Servicio de atención al cliente automatizado.
Cuando el AI Vacuum de una anciana no funciona bien y decide que quiere asesinarla, ella y su perro se encuentran en una lucha por sobrevivir mientras hablan por teléfono con un servicio al cliente automatizado extremadamente inútil.
Final Explicado
Después de destruir con éxito su Vaccumbot, el robot hostil pudo enviar toda su información sobre Jeanette al resto de los robots del vecindario. Con su vecino, Bill, y su perro, Jeanette ahora está huyendo de todos los diferentes modelos de Vacuubot y se verá obligada a vivir una vida en la carretera mientras los robots intentan asesinarla sin piedad.
Yoga + Escopeta = Robot muerto – Servicio al cliente automatizado – Episodio 1 de Amor, muerte y robots Volumen 2
Una empresa depredadora
Vacuubot, la empresa que fabricó el Vacuumbot es claramente depredadora hacia sus clientes mayores. A lo largo de su tiempo en el teléfono con el servicio al cliente, se hizo cada vez más claro que el fabricante en cuestión estaba completamente al tanto de las fallas en el funcionamiento del Vacumbot, y no se mostró preocupación por la vida del cliente, ya que estaba en peligro constante y no podía apague su Vacuubot de forma remota.
Lo más depredador que aprendimos sobre Vacuubot es el hecho de que la compañía tiene una lista blanca de terminación, un servicio pagado que evitaría que su nombre y ADN sean erradicados por cualquier producto de Vacuubot encontrado.
Esto sugiere en gran medida que Jeanette no es el primer ser humano en experimentar un modelo de Vacuubot “que funciona mal”, y la compañía utiliza la naturaleza asesina de sus productos para retener la vida de los clientes de edad avanzada. Lo más probable es que todos los Vacuubots estén haciendo tic-tac bombas de tiempo, programados para rebelarse en el momento en que su IA no esté de acuerdo con un maestro que resulte en la muerte, o una suscripción a su lista blanca de terminación pagada.
Comentario social sobre el servicio al cliente
Naturalmente, el episodio se burla de lo inútiles que son los servicios automatizados al cliente y de lo letales que podrían llegar a ser a raíz de una rebelión de robots. A medida que dependemos cada vez más de la tecnología y el soporte a través de medios automatizados, ¿cuánto tiempo pasa antes de que las máquinas se vuelvan contra nosotros?
La decisión de Jeanette de huir de los modelos de Vacuubot también es simbólica, ya que elige una vida de libertad y arriesga su vida en lugar de pagarle a una empresa que estaba dispuesta a dejar que sus productos la asesinaran a menos que pagara una suscripción para vivir.
¿Cuáles fueron sus pensamientos sobre el servicio al cliente automatizado? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
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