Aprovechar las redes de “expertos” en línea comenzó como un negocio en línea muy manual. Pero se está volviendo más eficiente rápidamente a medida que el aprendizaje automático se aplica a todo el modelo empresarial. De hecho, solo en el Reino Unido se gastan 60.000 millones de dólares al año en el uso de expertos externos. Los grandes jugadores en este espacio incluyen GLG, Third Bridge, Guidepoint y AlphaSights. Y vimos recientemente que proSapient ha recaudado $ 18 millones para su plataforma SaaS para administrar redes de expertos.
Ahora, Arbolus, con sede en Barcelona, ha recaudado una ronda de financiación de $ 6 millones liderada por VC Fuel Ventures del Reino Unido en etapa inicial, además de Plug and Play Ventures, más conocido en Silicon Valley.
La startup de tres años afirma que ha experimentado un crecimiento interanual de 7 veces y ahora tiene oficinas en Barcelona y Nueva York. También se nombró a Pau Beltran en CTO, quien anteriormente fue de Disney, eDreams, OneMind y otros.
El enfoque de Arbolus sobre el “conocimiento empresarial”, como se le conoce, está empleando el procesamiento del lenguaje natural y una columna vertebral de inteligencia artificial para su plataforma.
Arbolus captura grabaciones de entrevistas a expertos, las transcribe en su plataforma y luego comparte ese conocimiento dentro de las redes de las empresas que se suscriben a la plataforma. ProSapient también tiene una característica similar.
Las empresas que utilizan la plataforma pagan tarifas para utilizar realmente el software y utilizan todos los conjuntos de herramientas que se encuentran allí. También cobra tarifas de transacción cuando las empresas pagan a expertos independientes en su plataforma.
Sam Glasswell, CEO y cofundador de Arbolus, dijo en un comunicado: “Tener la información correcta le brinda una ventaja competitiva, pero el medio típico de interactuar con expertos a través de llamadas de una hora solamente es no brindar valor. Estas entrevistas generalmente las lleva a cabo un solo departamento y sus hallazgos terminan perdidos en presentaciones o informes de PowerPoint. Por lo tanto, las empresas solo están construyendo una visión a corto plazo. Estamos aportando innovación a las formas en que las empresas trabajan con expertos externos mediante el uso de tecnología innovadora para, no solo desarrollar experiencia dentro de las organizaciones, sino entregarla de manera que sean digeribles, buscables y, lo más importante, utilizables durante los meses y años venideros en diferentes departamentos “.
Mark Pearson, socio gerente de Fuel Ventures, agregó: “Arbolus ha hecho cosas increíbles en sus primeros 24 meses y es un testimonio de la ambición empresarial de Sam y Will respaldada por su experiencia de ayudar a escalar una empresa de mil millones de dólares en su vidas.”
Arbolus dice que está trabajando con más de 80 clientes, incluidas las Cuatro Grandes, como KPMG, y nuevas empresas como UiPath.
Los fundadores Sam Glasswell y Will Leeming escalaron una agencia experta antes de esta puesta en marcha y se dieron cuenta de que se estaba perdiendo mucho conocimiento en estas redes de expertos porque simplemente no se estaba capturando de la manera correcta. Y decidieron basar la empresa en Barcelona porque era capaz de atraer talento y tenía todas las ventajas de estar en la UE.
Glasswell me dijo: “En Barcelona tenemos una oficina increíble, nuestro propio espacio, un gran equipo, es sin duda una ciudad hermosa, y somos capaces de atraer a los mejores talentos. Quiero decir, la gente se moverá de cualquier parte del mundo para ir a Barcelona. Probablemente haya sido uno de los mayores factores de éxito para nosotros hasta ahora. ¿Ayuda el factor UE? Sí, me refiero al hecho de que el bloque comercial de la Unión en la UE ayuda … y pensamos que seríamos capaces de construir un equipo mucho más diverso culturalmente a largo plazo “.
Ciertamente, el futuro del trabajo parece estar cambiando hacia uno en el que las empresas utilizan cada vez más a expertos externos. Si la economía de los conciertos ha afectado su entrega de pizzas, también está afectando la economía del conocimiento.
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