Inicio de mensajería móvil Atento continúa aportando nuevos fondos.
La puesta en marcha recaudó una serie B de $ 40 millones el verano pasado, seguido de una serie C de $ 70 millones a principios de este año. Hoy anuncia que ha extendido la Serie C en otros $ 40 millones, llevando el tamaño total de la ronda a $ 110 millones.
CEO Brian Long (quien anteriormente fundó TapCommerce con su Atento cofundador Andrew Jones y vendió la empresa a Twitter) me dijeron que la nueva financiación se cerró hace solo una semana. Dijo que el dinero proviene de inversores institucionales que habían querido participar en la Serie C, pero “por alguna razón, el momento no funcionó”.
Luego, como la startup quería invertir en nuevas áreas, particularmente en respuesta a la pandemia de COVID-19, Long se acercó nuevamente. Una vez que vieron los números de Attentive para el primer trimestre de 2020, las empresas estaban dispuestas a invertir.
Aparentemente, el número de nuevas suscripciones de clientes solo está aumentando, y Attentive ahora trabaja con más de 1,000 empresas. Empresas como Coach, Urban Outfitters, CB2, PacSun, Lulus y Jack in the Box utilizan la plataforma para administrar sus mensajes móviles, con herramientas para agregar suscriptores de mensajes de texto, crear mensajes atractivos y rastrear los resultados de esas campañas.
Y aunque estamos al comienzo de lo que probablemente sea una desaceleración dramática en la publicidad y el marketing, Long sugirió que incluso si las empresas retroceden en la adquisición de nuevos clientes, aún deberán mantener una relación con los existentes.
“CRM es un canal tan crítico para las empresas … el correo electrónico y el texto son lo último que cerraría”, dijo.
Sequoia Capital Global Equities y Coatue son los nuevos inversores en el fondo de riesgo de la Serie C. Sequoia ya lideró (o codirigió) la Serie C y la Serie B, pero Long dijo que estaba interesado en trabajar con el fondo cruzado de la empresa, y con Coatue, en parte porque también invierten en empresas públicas.
No es que tenga planes inmediatos para que Atento se haga público, pero dijo: “Simplemente crea opcionalidad”, por lo que hay menos presiones financieras independientemente de la ruta que tome la compañía.
Otros inversores en la Serie C incluyen IVP, Bain Capital Ventures, NextView Ventures, Eniac Ventures y High Alpha.
“El rápido crecimiento atento es un indicador de cómo los consumidores están ansiosos por encontrar un canal más directo, personalizado y eficiente para interactuar con las empresas”, dijo Jeff Wang, socio gerente de Sequoia Capital Global Equities, en un comunicado. “Nos ha impresionado la rapidez con que se ha ampliado el negocio de Attentive, su fuerte impulso de clientes y la experiencia del equipo. Estamos encantados de aumentar la asociación de Sequoia con Attentive a través de nuestro fondo Global Equities “.
En cuanto a cómo Attentive está respondiendo a COVID-19, la startup planea crear fondos para ayudar a los clientes a navegar las consecuencias económicas. Habrá más detalles publicados en las próximas semanas, pero Long dijo que la idea es lanzar fondos enfocados en los sectores de comercio electrónico / venta minorista, alimentos / bebidas y educación, proporcionando acceso gratuito a herramientas y servicios atentos “para ayudar a esas empresas a obtener recargado “.
Long agregó que espera aumentar el número de empleados de Attentive de 260 empleados a más de 400 para fines de este año.
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