Apicultoruna plataforma para que las empresas interactúen con los trabajadores de primera línea, ha recaudado $ 50 millones en una ronda de financiación de la Serie C.
Fundada en Suiza en 2011, Beekeeper tiene como objetivo el estimado 80% de la fuerza laboral global “sin escritorio” que no trabaja desde una ubicación de oficina fija, que abarca hotelería, comercio minorista, fabricación, logística, atención médica, entre otras industrias.
La plataforma de Beekeeper constituye herramientas para admitir mensajes, encuestas, chats de video y voz, chatbots de preguntas frecuentes, automatización del flujo de trabajo (por ejemplo, para incorporar nuevos empleados), programación de turnos, documentos, formularios y más.
plataforma apicultor Créditos de imagen: apicultor
Además de eso, Beekeeper también incluye análisis para servir a los gerentes con métricas sobre el compromiso.
Análisis de apicultores Créditos de imagen: apicultor
Otros jugadores notables en el espacio incluyen Connecteam, que recientemente cerró una ronda de financiación de $ 120 millones, mientras que los gustos de WorkStep, atasco de trabajo y Skedulo también han recaudado sumas considerables de efectivo de capital de riesgo en años recientes.
Colectivamente, todos se proponen resolver un problema similar, en relación con la mejor manera de conectarse con los millones de trabajadores que no están atados a un escritorio y que solo pueden registrarse en línea esporádicamente.
“Beekeeper ayuda a las empresas a llegar y conectarse con empleados de primera línea que no trabajan en un escritorio, hablan docenas de idiomas, trabajan con las manos y, por lo general, no tienen cuentas de correo electrónico de la empresa”, dijo el CEO Cris Grossmann a TechCrunch. “Nuestro software permite a las organizaciones optimizar prácticamente todos los aspectos de la experiencia de los empleados de primera línea, desde la automatización de procesos en papel hasta la distribución de horarios de turnos y la digitalización de recursos importantes como manuales de empleados”.
Beekeeper ha acumulado algunos clientes de renombre durante sus más de 10 años de historia, incluido el gigante hotelero Hilton y la corporación de alimentos Cargill. Y al igual que con casi cualquier otra tecnología que promete beneficiar a los trabajadores de primera línea “esenciales” o remotos, Beekeeper se ha beneficiado del impacto de la pandemia en la fuerza laboral global en términos de alentar a las empresas a modernizar la forma en que se relacionan con su fuerza laboral.
“A medida que el público se volvió más consciente del papel crucial que juega nuestra fuerza laboral de primera línea en todos los aspectos de la vida humana, comenzaron a dominar la cobertura de noticias y las conversaciones nacionales”, continuó Grossmann. “Las empresas descubrieron rápidamente que no podían comunicarse al instante o transmitir actualizaciones rápidas a sus equipos de primera línea. Los canales de comunicación estándar de arriba hacia abajo, de boca en boca, las intranets clásicas o sociales y los tableros de anuncios en los que confiaron durante décadas fallaron. Muchos tuvieron que implementar nuevas tecnologías para conectar y empoderar a sus trabajadores de primera línea, y tenían que hacerlo rápido”.
Camino a la retención
En esencia, conectarse y comprometerse se trata realmente de retener, contrarrestar la llamada “gran resignación” y la vasta franja de trabajos vacantes existentes. Reducir la fricción y las frustraciones, y garantizar que se aborden las inquietudes, es fundamental para mantener contentos a los trabajadores de primera línea.
“Las organizaciones que dependen de la mano de obra de primera línea para fabricar, vender y distribuir sus productos se ven obligadas a abordar puntos débiles de larga data relacionados con el salario, las condiciones de trabajo y la experiencia de los empleados para sus equipos de primera línea”, dijo Grossmann. “Las organizaciones con visión de futuro están tomando medidas para abordar la desconexión de primera línea y la alta rotación de una manera holística que lo resuelve de una vez por todas”.
Antes de ahora, Beekeeper había recaudado alrededor de $ 81 millones en financiamiento, y con otros $ 50 millones en el banco, la compañía con sede en Zúrich dijo que planea duplicar el desarrollo de productos y aprovechar su crecimiento reciente que, según dijo, ha visto sus ingresos. aumentó en un 100% desde el comienzo de la pandemia.
La ronda de la Serie C de Beekeeper incluyó inversiones de EGSB, Kreos Capital, Energize, Thayer, SwissCanto, Keen Ventures, Alpana y Verve Capital.
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