Burbujas, una startup que presenta su plataforma como el “anti-Zoom” para la mensajería de video, anunció hoy que cerró una ronda de financiamiento de $8.5 millones liderada por Khosla Ventures, Craft Ventures, Streamlined Ventures, 468 Ventures y Bain Capital. El cofundador y director ejecutivo, Tom Medema, dijo que el dinero se usará para desarrollar aún más la plataforma de Bubbles mientras aumenta los esfuerzos de adquisición de clientes de la compañía.
Bubbles agrega comentarios de texto, audio y video encadenados a los escritorios de los trabajadores, una idea que, según Medema, se le ocurrió cuando era director de tecnología en Bloomon, un servicio de entrega de flores en los Países Bajos. Allí, Medema administró un equipo distribuido que se basó en lo que se ha convertido en la pila de software típica para la colaboración en el lugar de trabajo: Slack, Zoom y Google Docs.
“A medida que el equipo creció y la colaboración se volvió cada vez más crucial, rápidamente me di cuenta de que esta colección de herramientas se quedó corta, y nuestro equipo pagó el precio. Era un juego enloquecedor de tetris de calendario, notificaciones constantes y deshacer continuos de errores de comunicación”, dijo Medema a TechCrunch por correo electrónico. “Me di cuenta de que nuestras supuestas herramientas de productividad en realidad estaban estrangulando nuestra productividad. Estamos ‘siempre activos’, pero no logramos realizar un trabajo real. Buscando una solución, pirateando mi camino en nuestros sistemas y procesos obsoletos, se me ocurrió la visión de Bubbles”.
Medema comenzó a trabajar en Bubbles en 2019, pero argumenta que la herramienta se ha vuelto aún más relevante con la normalización de las configuraciones de trabajo desde el hogar. Medema, un pesimista en lo que respecta al trabajo remoto, o, más exactamente, el típico software de trabajo remoto, apunta a un estudio 2021 de los empleados de Microsoft y LinkedIn que descubrieron que los empleados están agotados y “agotados digitalmente”.
Créditos de imagen: Burbujas
“Nuestra misión es devolver la alegría al trabajo: volver a la creatividad y la productividad, fomentar el trabajo profundo y mitigar el agotamiento al alejarnos de la hiperreactividad y la comunicación en tiempo real hacia una mayor comunicación asíncrona”, continuó Medema. “Las plataformas asíncronas están en la parte superior de su lista, ya que liberan el tiempo de los empleados para hacer un trabajo profundo y mitigan el agotamiento digital que se produce al estar abrumados con reuniones y notificaciones todo el día”.
Con Bubbles, los usuarios pueden enviar y recibir mensajes de forma asincrónica (video o de otro tipo) con subprocesos, lo que, según Medema, permite una retroalimentación más reflexiva. Históricamente, el desafío con las herramientas de video asincrónicas ha sido la aceptación del usuario. Después de todo, es más fácil enviar un mensaje rápido de Slack que grabar y editar un video. Pero Bubbles intenta hacer que el proceso sea menos atractivo simplificando muchos aspectos del mismo, prescindiendo de contraseñas, pasos de incorporación e incluso nombres de usuario.
Los usuarios inician una conversación de Bubble desde un navegador web, capturando su perspectiva a través de video, audio o una grabación de pantalla e invitando a colaboradores. Esto inicia una conversación encadenada donde los participantes pueden comentar y agregar reacciones a códigos de tiempo específicos.
Los planes futuros incluyen un descubrimiento mejorado, específicamente la búsqueda semántica y el modelado de temas, lo que, según Medema, permitirá a los usuarios de Bubble “buscar intuitivamente en las conversaciones”. Más allá de esto, Medema dice que Bubbles introducirá capacidades de transcripción y resumen, resaltando automáticamente secciones importantes en videos y sugiriendo elementos de acción.
“Las ‘preguntas rápidas’ en Slack, las bandejas de entrada llenas de correos electrónicos y un flujo interminable de notificaciones nos impiden alcanzar el precioso estado de trabajo profundo y flujo”, dijo Medema. “Bubbles es una herramienta asíncrona primero, diseñada para funcionar fuera de la construcción obsoleta de la reunión, lo que permite a los usuarios colaborar en el trabajo en el momento óptimo de cada individuo”.
Bubbles no es el primero en intentar el paradigma de mensajería asincrónica. Otros incluyen Weet, Threads y Claap. Slack se sumergió recientemente en Slack Clips, que permite a los usuarios incrustar grabaciones de audio, video y pantalla dentro de los canales y mensajes directos.
Medema afirma que Bubbles recientemente superó los 20,000 usuarios activos mensuales, un número saludable, sin duda, pero el truco será comercializarlo. Bubbles es actualmente gratis. Los planes de monetización incluyen un nivel de equipo con carpetas y control de acceso granular.
Créditos de imagen: Burbujas
“Los últimos dos años les han enseñado a los líderes no solo que el trabajo era más que capaz de completarse desde casa, sino que también destacaron que los empleados trabajan mejor con flexibilidad y control de sus propios horarios. Sin embargo, al hiperacelerar nuestra conversión al trabajo remoto, también expuso las fallas profundas en nuestras herramientas de trabajo remoto existentes, que en realidad no fueron diseñadas para usarse en un mundo remoto”, dijo Medema. “La naturaleza asíncrona de Bubbles [keeps] un registro de las conversaciones a medida que ocurren. Esto también ayuda a superar parcialmente la pérdida de conocimientos que se produce debido a la rotación de empleados, que es un desafío clave en el entorno laboral actual”.
Bubbles tiene ocho empleados. La compañía planea duplicar el tamaño del equipo para fin de año.
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