¿Quién dijo que WhatsApp solo sirva para enviar y recibir mensajes o para hacer llamadas? La aplicación más descargada y utilizada en el mundo ha incorporado esta semana una nueva función llamada «carrito» a través de la cual podremos hacer compras y las empresas podrán también ofrecer sus productos a un mayor número de clientes, de modo que veamos cómo comprar a través de WhatsApp y en qué consiste esta nueva función.
Comprar a través de WhatsApp ya es posible gracias a su nuevo función «carrito»
Ya hacía tiempo que WhatsApp había barajado la idea de tener un botón de compra que ofreciera al usuario varias oportunidades de compra directamente desde la aplicación. Y por fin desde esta semana, Facebook (propietaria de WhatsApp) anuncia que ya se ha implementado en la aplicación de mensajería y para todo el mundo la función carrito».
De este modo, la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en el mundo, entre las muchas funciones que ofrece a sus usuarios, también permite realizar compras online , como cualquier otra tienda y se apunta a la nueva moda de la compra y venta de productos a través de plataformas digitales, como las redes sociales, que es un fenómeno en gran evolución y que por ejemplo, tenemos muy presente en otras aplicaciones como Facebook e Instagram que hace ya un tiempo que permiten esta función.
WhatsApp, así funciona el carrito de la compra
A través del botón de compra implementado en WhatsApp , el usuario interesado en los productos o servicios de una determinada empresa puede fácilmente ponerse en contacto con ella navegando por su catálogo y organizando la negociación vía mensaje. WhatsApp ha decidido implementar esta nueva función con el objetivo de mejorar aún más la experiencia de compra y venta.
Este botón de compra, que llevaba disponible desde el pasado mes de noviembre, solo se encuentra sin embargo a través de las llamadas cuentas de WhatsApp Business, el tipo de cuenta que nos podemos hacer si tenemos una empresa, o si queremos estar en contacto con empresas y profesionales de nuestro medio.
El botón en cuestión, tiene el icono de una tienda y WhatsApp anunció el mes pasado que iba a reemplazar el dedicado a las videollamadas en los perfiles de WhatsApp Business, de modo que para hacer una videollamada, simplemente se tiene que hacer clic en el botón de llamada y seleccionar llamada de voz o videollamada.
Pero tras este botón de compra, que nos lleva a poder conocer infinidad de tiendas, se suma también la función de carrito de la compra en WhatsApp. De este modo, el comprador tiene la posibilidad de navegar por el catálogo y seleccionar varios productos para enviarlos directamente al vendedor. La herramienta es muy útil para ambas partes, permite organizar mejor los pedidos recibidos para actividades como restaurantes o tiendas de ropa y ofrece una mejor experiencia de compra para el comprador.
Para utilizar la función, simplemente selecciona te tienes que ir a una de las tiendas presentes en el botón de compra, entras y ves los artículos de su catálogo y tocas «añadir al carrito» , como si se tratara de una tienda online normal. Posteriormente, después de la compra, es posible enviar el contenido del carrito al vendedor a través de un simple mensaje.
Una vez este haya recibido el pedido que has hecho, siempre a través de un chat que se crea en WhatsApp, podrá contestarte para que sepas cuándo y cómo te va a enviar los productos o también es posible si tiene una tienda física que te ofrezca la oportunidad de que vayas a recoger los productos deseados a su tienda.
“Estamos emocionados de anunciar que, a partir de hoy, podrás usar carritos de compras en WhatsApp. Los carritos son una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales”, anunció WhatsApp a través de un comunicado esta misma semana.
Cómo tener WhatsApp Business
Puede que la función de «carrito de la compra» que acaba de lanzar WhatsApp sea de tu interés, pero no tengas WhatsApp Business, por lo que para poder comprar y ver tiendas desde la aplicación de mensajería, lo único que tienes que hacer es descargarte la app desde desde Google Play Store o Apple App Store.
Una vez descargada tendrás que crear tu perfil dado que la aplicación está pensada para las empresas, aunque puedes verificar la cuenta con el mismo número de teléfono que ya hayas usado para tu cuenta de WhatsApp Messenger, de modo que puedas dar el salto a la versión bussiness.
Una vez hayas creado esa cuenta ya puedes autorizar a WhatsApp Business a que tenga contacto a tu libreta de contactos y fotos, de modo que te sea fácil integrar ambas cosas a la aplicación y ya podrás ofrecer tus productos si eres empresa o también buscar productos que comprar mediante el botón de compra y posteriormente, la función de carrito.
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