¿Tienes algún problema con la aplicación TikTok? ¿Quiere enviar comentarios sobre una nueva función? Aquí están todas las formas en que puede comunicarse con TikTok.
Todo el mundo sabe Tik Tok por sus videos virales y divertidos filtros, pero si algo sale mal y necesitas contactar a TikTok, ¿sabes los pasos para hacerlo? Esto es algo en lo que no pensamos a menudo con las aplicaciones para teléfonos inteligentes. Todos tenemos aplicaciones como Twitter, Facebook, Instagram y YouTube en nuestros teléfonos. Pero si necesitamos ayuda con algo relacionado con estas aplicaciones, ¿a quién debemos contactar?
En el caso de TikTok, existen numerosos escenarios en los que contactar a alguien puede resultar útil. Tal vez está viendo el error de restricción de edad en su cuenta y no está seguro de cómo superarlo. Tal vez tenga problemas para usar un filtro. Tal vez tenga una pregunta sobre cómo restablecer su contraseña. Cualquiera que sea el caso, saber cómo contactar a TikTok puede ser de gran ayuda. Aunque TikTok no hace que su información de contacto sea evidente de inmediato, comunicarse con la empresa es bastante fácil, siempre que sepa dónde buscar.
La forma más fácil de contactar a TikTok (y cómo la compañía recomienda contactarlo) es a través del formulario de comentarios de TikTok. Esto te permite enviar un mensaje directamente al equipo de soporte de TikTok y poner en marcha cualquier ayuda que necesites. Desde su teléfono inteligente, puede usar el formulario de comentarios de la siguiente manera: abra la aplicación TikTok, toque el botón ‘Perfil’ en la esquina inferior derecha, toque las tres líneas en la esquina superior derecha, toque ‘Configuración y privacidad’, desplácese hacia abajo, toque ‘Informar un problema’, toque el ícono de papel/bolígrafo en la esquina superior derecha y toque el ícono nuevamente en la página siguiente. Desde esta página, toca el cuadro de texto debajo de “Cuéntanos tus comentarios” para comenzar a escribir tu mensaje. Una vez que haya terminado, toque el botón rojo ‘Informar’. ¡Eso es todo! Si prefiere usar el formulario de comentarios de su computadora, puede visitar la página “Compartir sus comentarios” y enviar su mensaje también de esa manera.
Otras formas de contactar TikTok
Si no desea utilizar el formulario de comentarios, otra opción es comunicarse con TikTok en las redes sociales, específicamente, Twitter. Abra la aplicación de Twitter en su teléfono, toque el ícono de búsqueda en la parte inferior de su pantalla, escriba “TikTok” en la barra de búsqueda, toque “TikTokSupport”, toque el ícono de mensaje en el perfil de TikTokSupport y envíe su mensaje de esa manera. La cuenta de Twitter de TikTokSupport está disponible para ayudar los siete días de la semana, operando entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. PST.
Y por último, pero no menos importante, TikTok tiene direcciones de correo electrónico con las que puede comunicarse directamente desde su bandeja de entrada. Si tiene un problema con la aplicación TikTok, puede enviar un correo electrónico a ‘info@tiktok.com’. Si no tiene un problema urgente y solo desea enviar comentarios generales sobre la aplicación, envíe un correo electrónico a ‘feedback@tiktok.com’. Tik Tok recomienda usar el formulario de comentarios en lugar de enviar correos electrónicos directamente a estas direcciones, pero si por alguna razón no desea hacerlo, esta es otra opción disponible para usted.
Fuente: Tik Tok