“Si estamos mejorando la salud mental de millones de adolescentes, eso es un éxito para nosotros”, dice Nikita Bier, cofundadora de tbh. Su equipo obtuvo un éxito sorpresa, alcanzando la cima de la App Store al permitir que los adolescentes se envíen elogios entre sí de forma anónima. Si bien la mayoría de las aplicaciones anónimas como Secret y Yik Yak se han convertido en acoso cibernético, Bier explica que “no necesariamente necesitas la capacidad de decir lo que quieras, sino poder decir lo que sientes a los demás”.
la innovación de tbh, lenguaje adolescente para ser honesto, se estaba deshaciendo de la mecanografía. Ya sea para hacer o responder preguntas, los campos de texto abiertos invitan al abuso cuando se combinan con el anonimato. Incluso una pregunta inocua como “¿Qué piensas de mí?” puede conducir a comentarios mezquinos si los respondedores no tienen sus nombres y, por lo tanto, ninguna responsabilidad adjunta.
Así que tbh escribe las indicaciones por ti y, a propósito, solo permite que aquellos que son difíciles se inclinen hacia la intimidación. Abre su aplicación para iOS (Android está en proceso), cargue sus contactos y estará respondiendo instantáneamente preguntas de opción múltiple donde cuatro amigos al azar son las respuestas. “¿Mejor para llevar a una fiesta?” “¿Su perseverancia es admirable?” “¿Podría ver convertirse en poeta?”
El próximo hito es pensar en las plataformas sociales en términos de amor y positividad. equipo de TBH
El equipo de tbh dice: “Trabajamos al revés a partir del contenido que queríamos ver, que eran buenos comentarios sobre nosotros mismos: un producto que abrirías y te diría todas tus fortalezas y las cosas en las que eres bueno y te harían más feliz y feliz”. más productivo.”
Se le notifica cuando lo seleccionan como el que “hace más” o es “el más desvalido”, aunque se mantiene en el anonimato quién lo eligió a usted. tbh guarda todas las respuestas, por lo que en cualquier momento puede buscar la positividad que se le envió. Las preguntas soleadas de tbh son tan adictivas que la aplicación solo te permite responder 12 por hora, por lo que nunca te cansas y siempre quieres más.
“Nuestros objetivos de anonimato son muy diferentes a los de la mayoría de las aplicaciones [that emphasize] la capacidad de decir cosas sin repercusiones”, explica el equipo de tbh. “Se trata más de la capacidad de decirle a la gente más de las cosas que los hacen felices. Una está más dirigida al acoso, mientras que la nuestra está más dirigida a mejorar la situación de las personas”.
Claramente, los adolescentes anhelan esta positividad. tbh solo existe oficialmente desde agosto y explotó este mes después de su lanzamiento en California. Ahora tiene más de 2 millones de usuarios diarios y ha sido la aplicación iOS gratuita número 1 en EE. UU. durante más de una semana, superando a YouTube, Snapchat e Instagram.
El duro camino hacia la honestidad
tbh podría haber tardado solo dos semanas en construirse, pero el equipo tuvo que fallar durante siete años primero. féretro comenzó laboratorios de medianoche en 2010, y finalmente generó una ronda inicial de algunos inversores, incluido el gurú de la aplicación social Josh Elman en Greylock. Midnight Labs creó una aplicación de finanzas personales, un rastreador de tiempo de trabajo, una aplicación de chat universitario, una prueba de personalidad. “Probablemente construimos 15 productos”, le dice el equipo a TechCrunch.
Nada floreció del todo, pero el equipo de cinco personas mantuvo a propósito su índice de consumo bajo para maximizar su pista y tener más oportunidades de experimentar. “Nunca gastamos dinero de ninguna manera que se consideraría lujosa”. Pero después de años de prueba y error, “Estábamos corriendo hacia el final de nuestra pista. Solo nos quedaban unos 60 días”.
Fue entonces cuando Midnight Labs se puso filosófico. “El gran hito de las últimas aplicaciones sociales fue la capacidad de discurso abierto [like on] Gorjeo. Fue un gran logro”, explica el equipo. “Creemos que el próximo hito es pensar en las plataformas sociales en términos de amor y positividad. Creemos que eso es lo que ha faltado en los productos sociales desde el inicio de Internet”.
Mientras tanto, la moda de “Ser honesto” había estallado entre los adolescentes en Instagram. Los usuarios se ofrecían a enviar cumplidos “TBH” a las personas a las que les gustaba o comentaban sus fotos. Durante la época tumultuosa y sensible de la adolescencia, los niños mostraban cuán ansiosos estaban por una dosis de positividad.
Uniendo la filosofía del equipo con esta tendencia, nació tbh. “Lo enviamos a una escuela en Georgia. El cuarenta por ciento de la escuela lo descargó el primer día. Al día siguiente estaba en tres escuelas más, y luego al día siguiente estaba en 300 escuelas”, relata el equipo. Eso es aún más impresionante porque tbh no envía spam a sus contactos con mensajes de invitación inesperados. “La confianza del usuario es realmente importante”, declara el equipo.
Siguiendo los pasos de Facebook, tbh no se lanzó públicamente. Al principio estaba restringido a solo unos pocos estados. Eso fue para evitar que colapsara cuando Midnight Labs amplió la infraestructura. Pero también porque tbh solo funciona si hay muchos amigos en él. Acelerar el lanzamiento mantiene la demanda acumulada, por lo que cuando tbh se lanza en algún lugar nuevo, como el estado de Nueva York esta semana, se convierte en el tema de conversación de las aulas y los adolescentes lo descargan en masa.
¿Qué es ser?
“Mi bandeja de entrada es quién es quién de Silicon Valley”, dice Bier, sonando más estresado y sin dormir que arrogante. “Ahora estamos teniendo inversionistas respirando sobre nuestro cuello”. Sin embargo, tbh no acepta el dinero que se le arroja. “Estamos enfocados en escalar el producto sin aumentar un número que acapare los titulares. A menudo, las aplicaciones sociales se quedan atrapadas diciendo que han cambiado el mundo antes de que realmente lo hayan hecho, y es necesario que haya un poco de humildad”.
La próxima gran tarea de tbh será descubrir cómo aprovechar este impulso en nuevos productos pegajosos antes de que la próxima aplicación viral lo usurpe. Pero el equipo se mantiene firme en evitar los vectores de abuso. “Es difícil desarrollar productos en los que desea garantizar una comunicación positiva”, dice Midnight Labs. “Tenemos que ser realmente diligentes en la forma en que pensamos en cómo los usuarios interactúan entre sí. No podemos tener ningún descuido en la forma en que diseñamos las funciones”.
Escribir su segundo acto puede ser difícil si no escribe, lo que descalificaría las adiciones habituales de mensajes privados y actualizaciones de estado. Podría probar nuevos tipos de encuestas, como preguntas en las que reúnes grupos de amigos, como “¿Quién haría un gran equipo de superhéroes” o “¿Cuál de tus dos amigos debería tener una comedia de situación sobre vivir juntos?” Podría permitirle enviar obsequios virtuales a las personas, o usar efectos de cambio de voz y máscaras de realidad aumentada para permitirle enviar cumplidos de audio y video anónimos. Dado que los adolescentes son inconstantes, tbh no puede ignorar el producto mientras se enfrenta al crecimiento.
“Realmente no hemos pensado demasiado en la monetización. . . o compras dentro de la aplicación”, dice el equipo. Sin embargo, sentó las bases, ya que ganas una gema cada vez que recibes un cumplido. tbh podría permitirle gastarlos en compras dentro de la aplicación, como mejorar cosméticamente su nombre cuando aparece en los cuadros de respuesta o pasar por alto el límite de docenas de preguntas por hora.
Por ahora, sin embargo, sería una tontería obstruir el crecimiento con cualquier monetización. tbh debe concentrarse en la retención y ver qué tan grande puede escalar su base de usuarios y su misión. Hasta que alcanza la velocidad de escape, es vulnerable a la fábrica de imitadores de Facebook. Aún así, el equipo tiene confianza y dice: “Para cuando tengamos un clon, estaremos 10 pasos por delante. Sabemos qué producto y experiencia quiere la gente”.
Secreto implosionado debido a la intimidación. El anonimato de Yik Yak significaba que había pocas personas bloqueadas en la aplicación. a decir verdad tendrá que casarse con la libertad de expresión que surge cuando su nombre no está vinculado con un sentido de comunidad que mantiene a los niños comprometidos.
“Mejorar la autoestima de las personas: ese ha sido el aspecto más gratificante de este producto”, concluye Bier. “Recaudar una tonelada de dinero, todas esas otras cosas, es solo un accesorio para la meta. El objetivo es, ¿podemos hacer que esta generación sea más feliz?”.
Source link