Cada empresa en línea La estrategia de adquisición está a la vista. Si sabes dónde buscar.
Esta publicación le muestra exactamente dónde buscar y cómo aplicar ingeniería inversa a sus tácticas de crecimiento.
¿Porque es esto importante? Análisis competitivo de-riesgos sus propios experimentos de crecimiento: encontrará las mejores ideas de crecimiento para adoptar y las peores para evitar.
Primero, una advertencia: su objetivo no es reutilizar el trabajo arduo de otra compañía. Eso te hace un ladrón. Su objetivo es identificar a otras compañías que enfrentan los mismos desafíos de crecimiento que usted, y luego estudiar sus enfoques para obtener soluciones.
Mientras recorro las tácticas de un competidor, tenga en cuenta cual vale la pena mirar a los competidores: por ejemplo, rara vez se debe sobre-analizar Etapa temprana compañías. Es poco probable que sean metódicos en el crecimiento.
Sentido, Si copia ciegamente su sitio y sus anuncios, es posible que esté copiando tácticas que no son realmente responsables de su crecimiento.. Su éxito puede ser, en cambio, de los efectos de red u otros factores ocultos.
En cambio, es más seguro obtener inspiración de las compañías que han mantenido altas tasas de crecimiento durante mucho tiempo, y que se enfrentan a los mismos desafíos de crecimiento que usted. Es probable que tengan operaciones de crecimiento sofisticadas que valga la pena estudiar profundamente. Ejemplos incluyen:
- Airbnb
- Amazonas
- Uber
Si estos no son sus competidores directos, no se preocupe. No necesita auditar las tácticas de un competidor directo para obtener información increíblemente valiosa.
Puedes mirar más allá de los competidores directos.
Obtendrá información útil al auditar el embudo de adquisición de usuarios de cualquier compañía que tenga una audiencia y modelo de negocio.
Ejemplos de audiencias:
- Consumidores ricos
- Negocios empresariales
- Adultos de clase media que usan Chrome
- Dueños de perros
- Y así
Las audiencias importan porque sus comportamientos y necesidades difieren enormemente. Cada uno requiere su propia estrategia de crecimiento. Quieres auditar una empresa cuyo público es similar al tuyo.
También quiere asegurarse de que la compañía comparta su modelo de negocio. Ejemplos incluyen:
- Un proceso de ventas de alto contacto con múltiples llamadas telefónicas.
- Un sitio de comercio electrónico para el consumidor con un fácil pago.
- Un registro de SaaS de autoservicio con un plan de freemium
- Un juego móvil de pago a juego.
- Y así
Cada modelo puede requerir diferentes anuncios, páginas de destino, correos electrónicos automatizados y material de ventas.
Nunca implementar las tácticas de otra empresa a ciegas.
Hay un proceso efectivo para el análisis del crecimiento, y se ve así:
- Fuente de ideas de crecimiento potencial.
- Priorizarlos.
- A / B los prueba.
- Mida si una variante A / B superó significativamente su línea de base y si el costo de implementar al ganador valdría la pena.
- Solo entonces deberías implementarlo.
Aquí hay un breve ejemplo antes de sumergirnos en tácticas.
Supongamos que somos una compañía SaaS que ofrece herramientas de banca de consumo y que estamos luchando para que los usuarios incorporen nuestra aplicación. Nuestra hipótesis es que los visitantes rebotan porque no nos confían su información confidencial.
Nuestro primer paso es definir tanto nuestra audiencia como nuestro modelo de negocio:
- Audiencia: Conocedores de la tecnología, consumidores adultos.
Modelo de negocio: SaaS Freemium Funnel.
Nuestro siguiente paso es buscar compañías que compartan esos dos aspectos. (Podemos encontrarlos en Crunchbase.)
Una vez que tenemos algunos en la mano, buscamos cómo manejan la información confidencial de los clientes a través de su embudo. En concreto, auditamos sus:
Es hora de aprender cómo auditamos todo eso. Compartiré cómo nuestro programa de capacitación para comercializadores les enseña a los profesionales de marketing a hacer esto en el trabajo.
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