Startup de salud mental IntelectoEl objetivo ambicioso de es estar disponible en toda Asia-Pacífico, pero garantizar una atención localizada y culturalmente competente en cada uno de los muchos mercados a los que sirve. Hoy anunció que ha agregado $ 10 millones a su cofre de guerra en una extensión de la Serie A dirigida por Tiger Global, lo que eleva el total de la ronda a $ 20 millones. La primera mitad de la Serie A se anunció en enero de 2022.
Otros inversores en la ronda de extensión incluyen a los nuevos patrocinadores K3 Ventures, JAFCO Asia, Singtel Innov8 y PERSOL Holdings, con la participación de los inversores recurrentes Insignia Ventures Partners y HOF Capital.
Intellect describe esto como “la ronda de riesgo más grande planteada por cualquier empresa de salud mental en Asia”. El capital lleva el financiamiento total de Intellect desde que se fundó el alumno de Y Combinator en 2019 a $ 23 millones, y se utilizará para lanzar comercialmente en más mercados, expandir sus operaciones y desarrollar su sistema de salud mental.
La cobertura de Intellect y los programas autoguiados están disponibles en 15 idiomas. Aunque tiene una aplicación para el consumidor, la empresa adopta principalmente un modelo B2B2C, y las empresas lo ofrecen como un beneficio para los empleados. Sus clientes incluyen Merck, Philips, Foodpanda, Singtel, Shopee, Omnicom Media Group y abrdn. Actualmente atiende a 3 millones de usuarios en más de 60 países y cuenta con terapeutas y entrenadores en 20 países.
El fundador y director ejecutivo, Theodoric Chew, le dijo a TechCrunch que decidió plantear una extensión en lugar de pasar a una Serie B porque la empresa se encuentra en una posición sólida y genera ingresos. “Con el clima económico actual, queríamos ponerlo en una mejor posición para los próximos dos años y más allá, para que tengamos un cofre de guerra fuerte y no nos distraigamos”.
Intellect vende principalmente a centros regionales con muchos conglomerados y oficinas centrales. Por ejemplo, Singapur, Hong Kong, Japón, Australia y Nueva Zelanda son todos mercados centrales. Actualmente, la mayoría de sus clientes son de Singapur, Hong Kong y Nueva Zelanda.
La plataforma de Intellect tiene dos componentes. El primero es el producto tecnológico, que incluye sus aplicaciones y programas autoguiados. El segundo es su equipo clínico de entrenadores, terapeutas, psicólogos y psiquiatras.
Chew dijo que la compañía trabaja con profesionales en cada mercado para garantizar una atención culturalmente competente.
“Eso es algo en lo que hemos pensado muy profundamente desde el primer día”, dijo. “Esencialmente, lo que tiene sentido para Intellect en cada región. Se trata de tener un producto hiperlocalizado para cada cultura, cada región y cada país también. Para dar un ejemplo, cuando alguien lucha en Tailandia o en Hong Kong, es bastante diferente de Singapur en términos de estrés que tienen”.
Aunque Intellect está disponible en 15 idiomas, Chew enfatiza que su objetivo no es solo traducir el mismo material.
“Trabajamos con proveedores en todos los mercados, médicos, psicólogos, un equipo, para asegurarnos de que no solo estamos traduciendo, sino que también tenemos ejemplos y escenarios para el contexto local, y eso también se extiende a su propia red de proveedores. ” él dijo. “Entonces, más allá de que la aplicación esté localizada en casi todos los países de APAC hoy en día, tenemos una red completa de profesionales locales, nativos y sobre el terreno”.
Cuando alguien inicia sesión en Intellect por primera vez, el chat le pide que hable con un proveedor. Chew dijo que esto es importante porque da como resultado la mayor retención de usuarios. “La mayoría de las personas en Asia nunca han visto a un terapeuta o entrenador profesional, por lo que esto es una novedad para ellos”.
El espacio de tecnología de bienestar mental en el sudeste asiático ha crecido rápidamente en los últimos años. Un nuevo ejemplo incluye Meta-backed amiMindFi y Thoughtfull, además de una lista de Inauguración centrado en mercados específicos, como Ooca en Tailandia o Naluri en Malasia.
“Definitivamente es genial ver a más y más jugadores presionando y llegando a este espacio”, dijo Chew. “Para nosotros, creo que eso significa que hay más conciencia y empuje para expandir la categoría. Es un gran cambio cultural y un impulso para el que estamos construyendo. No va a ser solo un juego de suma cero desde el principio”.
En cuanto a cómo se diferencia Intellect, Chew dijo que lo principal es aspirar a ser una plataforma integral para la atención de la salud mental, que va desde sus programas autoguiados hasta la atención psiquiátrica.
En un comunicado, el socio de Tiger Global, Jay Chen, dijo: “Con su enfoque holístico de extremo a extremo potenciado por la tecnología, Intellect está preparado para convertirse en un líder en ofrecer acceso a la atención de la salud mental en toda Asia. Estamos entusiasmados de asociarnos con el equipo de Intellect mientras construye un sistema flexible, receptivo y moderno para un componente crítico de la atención médica”.
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