Los fundadores de Toplyne, Ruchin Kulkarni, Rohit Khanna y Rishen Kapoor. Créditos de imagen: Toplyne
Para las empresas de crecimiento impulsadas por productos (PLG), la pregunta perenne es: ¿Cómo logramos que los clientes que no pagan se suscriban? Luego, la segunda pregunta es: ¿Cómo logramos que los clientes que pagan pasen a niveles más altos? Toplyne quiere ayudar automatizando el proceso de identificación de clientes potenciales prometedores y averiguando qué estrategias de comercialización funcionarán mejor para cada uno de ellos. Lanzada en junio de 2021, los clientes de la startup ya incluyen Canva, Grafana, Gather.Town e InVideo.
La startup con sede en Bangalore anunció hoy que ha recaudado $ 15 millones en fondos de la Serie A liderados por Tiger Global y Sequoia Capital India, con la participación de inversores que regresan Together Fund, el programa Surge de Sequoia India e inversores ángeles de Canva, Vercel y Zomminfo.
Toplyne fue fundada por Ruchin Kulkarni, Rishen Kapoor y Rohit Khanna, quienes se conocieron mientras trabajaban como analistas de inversiones en Sequoia India.
Durante ese tiempo, Kulkarni le dijo a TechCrunch que descubrieron que muchas empresas de crecimiento impulsadas por productos estaban luchando con las tasas de conversión, incluso si les resultaba relativamente fácil obtener usuarios gratuitos. Sus equipos de crecimiento tuvieron dificultades no solo para identificar los mejores clientes potenciales entre miles o incluso millones de usuarios, sino también qué estrategias de marketing deberían usar.
Por ejemplo, Kapoor dijo que es posible que un usuario muy comprometido solo necesite que se le ofrezca un descuento en un muro de pago. Pero otros pueden responder mejor al marketing por correo electrónico o al contacto de un vendedor.
Toplyne se integra con el software de marketing existente de un cliente (incluidos Amplitude, Mixpanel y Salesforce) y analiza cohortes de usuarios para mostrar cuáles tienen las tasas de conversión potenciales más bajas o más altas. Por ejemplo, un alto compromiso con una aplicación, abrir correos electrónicos de marketing y responder preguntas de chatbot son señales prometedoras. Esto, a su vez, ayuda a los equipos de crecimiento a planificar sus estrategias de lanzamiento al mercado para cada grupo. Toplyne analiza qué estrategias funcionan mejor o sugiere otros canales de marketing y luego ayuda a los equipos de crecimiento a ver qué tan efectiva es cada una.
Los fondos se utilizarán para hacer crecer los equipos de ciencia de datos, ingeniería, productos y diseño de Toplyne. La empresa está trabajando actualmente en su producto de autoservicio y dice que tiene una lista de espera de más de 1.000 empresas.
En un comunicado, Naman Gupta, líder de crecimiento de productos en Canva Pro e inversionista ángel en Toplyne, dijo: “Crear la infraestructura y las tuberías para respaldar los experimentos de crecimiento, seguido de pruebas A/B rápidas y poner en práctica las estrategias de crecimiento más repetibles es un tarea hercúlea que abarca varios trimestres. Toplyne nos ayudó a acortar este proceso a unos pocos días”.
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