Hemos agregado muchos de los mejores comercializadores de crecimiento del mundo en una comunidad. Dos veces al mes, les pedimos que compartan sus tácticas de crecimiento más efectivas, y las compilamos en este Informe de crecimiento.
Así es como se mantiene actualizado sobre las tácticas de marketing de crecimiento, con consejos que son difíciles de encontrar en otros lugares.
Nuestra comunidad está formada por fundadores y jefes de crecimiento. Puede participar uniéndose al programa de capacitación de marketing de Demand Curve o su grupo Slack.
Sin más preámbulos, siga los consejos de nuestra comunidad.
Crear un sistema robusto de reversión de rotación
Ideas de Matthew Morley de Savvy
En general, es mucho más eficiente mantener un cliente actual que cerrar uno nuevo. Querrá un sistema que lo ayude a identificar qué usuarios corren el riesgo de abandonar. De esta manera, puede comunicarse de manera proactiva con ellos antes de que se vayan.
Comience por identificar a sus clientes de alto valor en riesgo de agitación:
Quien es:
- ¿Gastas dentro del 10% superior de tu tiempo usando tu aplicación?
- ¿Tiene un número considerable de asientos de su producto?
- O, por ejemplo, ¿tiene un tamaño de empresa de al menos 50 personas, lo que refleja su potencial de ventas adicionales?
Pero también:
- Está usando el producto un 30% menos en un mes determinado
- Ha enviado al menos un ticket de soporte no trivial en el último mes
- Y tiene su suscripción renovada en menos de 90 días
Y así.
Puede unir esta información desde múltiples fuentes como Stripe, Mixpanel, Crunchbase e Intercom. Luego, configure una alerta para notificar a su equipo una vez que alguien caiga en estos cubos.
Luego busque algo personal para recuperar su entusiasmo. Puede ser un gran apalancamiento ponerlos en el teléfono para descubrir lo que los mantiene cerca.
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