Si los usuarios creen que alguien ha pirateado su cuenta de Spotify, existe una manera de asegurar y restaurar la cuenta, tengan acceso a ella o no.
Muchos usuarios pueden pensar que su Spotify La cuenta fue pirateada por varias razones, que incluyen no poder iniciar sesión con su contraseña o ver actividad inusual en su ‘Recientemente jugado.’ Además de esto, los usuarios pueden notar cambios en su configuración de suscripción o aplicaciones de terceros conectadas a Spotify. Sin embargo, Spotify proporciona a sus usuarios muchas herramientas para asegurar y restaurar sus cuentas, ya sea que todavía tengan acceso a ellas o no.
Spotify es uno de los servicios de transmisión de música y podcasts más populares, con un número de suscriptores en rápido crecimiento en todo el mundo. El servicio de transmisión lanza regularmente nuevas funciones y opciones para competir con otros servicios importantes como Apple Music y Amazon Music. Últimamente, Spotify ha introducido la capacidad de ‘Mezclar‘ música favorita con amigos’, probó el desplazamiento similar a TikTok y más.
Como cualquier otro servicio, una cuenta de Spotify es un buen objetivo para piratas informáticos e intrusos. Esto se debe a que algunos utilizan la suscripción activa para disfrutar de Spotify Premium sin pagar. Además de esto, algunos piratas informáticos pueden cambiar la información de la cuenta y revenderla a bajo precio. Hay señales obvias de que algunos intrusos están accediendo a la cuenta, incluido el cambio de contraseñas o direcciones de correo electrónico, cambios en las listas de reproducción y las pistas reproducidas recientemente, o darse cuenta de que alguien está controlando la música desde otro dispositivo.
Cómo recuperar y asegurar una cuenta de Spotify
Si el usuario ha notado algún problema con la cuenta de Spotify, el primer paso es cambiar la contraseña. Los usuarios pueden cambiar su contraseña abriendo el sitio web de Spotify en cualquier navegador e iniciando sesión, luego haga clic en ‘Perfil‘ en la esquina superior derecha de la pantalla y elija ‘Cuenta.’ En el menú de la izquierda, los usuarios deben seleccionar el ‘Cambiar la opción de contraseña. Por otro lado, si no se puede acceder a la cuenta debido a un cambio de contraseña, los usuarios deben hacer clic en el enlace ‘Restablecer contraseña’ en la página de inicio de sesión.
Cambiar la contraseña puede no ser suficiente para asegurar una cuenta de Spotify por completo. del mismo ‘Ajustes‘ página en el sitio web de Spotify, los usuarios también deben visitar la ‘aplicaciones‘ página y desconecte cualquier aplicación desconocida conectada a su cuenta de Spotify haciendo clic/tocando en el ‘Eliminar acceso‘ opción junto al nombre de la aplicación. Vale la pena señalar que ‘aplicaciones‘ son servicios o complementos conectados a sus cuentas de Spotify, y pueden tener acceso a parte de la información de los usuarios. Finalmente, después de restablecer la contraseña y eliminar las aplicaciones desconocidas, los usuarios deben volver a la ‘Ajustes‘ pantalla de inicio en el sitio web y haga clic en el ‘Desconéctate de todas partes‘ opción en la parte inferior de esta página. Esta opción cerrará la cuenta de Spotify en todos los dispositivos en los que haya iniciado sesión. Si el usuario no puede acceder a su Spotify cuenta o restablecer su contraseña usando una dirección de correo electrónico, entonces es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Spotify. Spotify devolverá la cuenta a su propietario original después de ver un recibo, extracto bancario u otra prueba de propiedad.
Fuente: Spotify 1, 2, 3, 4