La aplicación de mensajería WhatsApp ha avisado a los usuarios que utilizan su plataforma del motivo por el que algunos pueden ver suspendida de manera indefinida sus cuentas. Aparentemente ocurre al tener instalada algunas apps específicas, un cambio que actualmente está introduciendo el servicio de chats. Entre las novedades también se ha incluido una de las características más demandadas por los usuarios: la posibilidad de utilizar la misma cuenta en varios dispositivos.
Esta función de soporte multidispositivo ya está disponible para algunos usuarios de la versión beta, según confirmaba el propio Mark Zuckerberg a comienzos de junio del año pasado. Para ejecutar esta nueva función nos tendremos que asegurar de que disponemos de conexión en el móvil en el momento que vinculemos los dispositivos para transferir tanto chats como datos de la cuenta. En total serán cuatro el número máximo de dispositivos en los que podrá emplearse, con la posibilidad de realizar llamadas de vídeo y voz.
El suceso que ha pillado desprevenidos a muchos usuarios de WhatsApp es la inhabilitación de sus cuentas temporalmente sin previo aviso. En un comunicado, Facebook ya anunció que esto se debe a una restricción de uso en base a algunas aplicaciones desarrolladas por terceros y a las que la app de mensajería ha puesto barrera a través de la suspensión de determinadas cuentas.
WhatsApp amenazó en un comunicado sobre la importancia de utilizar la aplicación oficial
La cuenta oficial de WhatsApp amenazaba en su comunicado: “Si recibiste un mensaje dentro de la aplicación notificando que tu cuenta se encuentra ‘suspendida temporalmente’ significa que probablemente estás usando una versión de WhatsApp no autorizada en lugar de la aplicación oficial de WhatsApp. Si después de que tu cuenta haya sido suspendida temporalmente no empiezas a usar la versión oficial de WhatsApp, tu cuenta podría ser suspendida permanentemente”.
Las aplicaciones no oficiales pueden traer problemas
Son varias las aplicaciones alternativas que se pueden utilizar como sustitutas de la app original, entre ellas encontramos ‘WhatsApp Plus’ o ‘GB WhatsApp’. Sin embargo, lejos de ser legítimas estas aplicaciones están desarrolladas por terceros y se emplean principalmente en dispositivos Android. Frente a esta situación, la compañía advertía: “Estas aplicaciones no oficiales son desarrolladas por terceros y violan nuestras Condiciones del servicio. WhatsApp no avala el uso de estas aplicaciones de terceros debido a que no es posible validar sus prácticas de seguridad”.
Si quieres asegurarte de que guardas los chats y los archivos de memoria de la aplicación antes de borrarla, no te preocupes puesto que hay maneras de hacerlo. Simplemente tendrás que entrar en la pestaña ‘Más Opciones’, en ‘Ajustes’, ‘Chats’, ‘Copia de seguridad’ y ‘Guardar’. Una vez seguidos estos pasos tendrás que verificar tu número de teléfono habitual en la app oficial de WhatsApp y finalmente dispondrás de tu copia de seguridad.