Encontrarse Ciclouna startup francesa que está creando una herramienta de colaboración para gerentes de productos donde pueden recopilar datos de varias herramientas, trabajar en las próximas iteraciones del producto y cerrar el ciclo de comentarios con los clientes más comprometidos.
La empresa recaudó un total de 6 millones de dólares en dos rondas de financiación, incluida una ronda de financiación reciente dirigida por Boldstart que cerró a fines del año pasado. La puesta en marcha está respaldada por eFundadores, el estudio de inicio europeo centrado en productos SaaS. Base Case, The 20VC Fund, SV Angel, BoxGroup, Hummingbird Ventures y 60 ángeles también invirtieron en la empresa: es una larga lista de inversores*.
Al igual que muchos productos de software como servicio, Cycle primero actúa como una única fuente de información. Muchos equipos de productos dependen en gran medida de productos como Confluence, Notion o Google Docs. Pero también deben verificar los problemas de GitHub, los mensajes de Intercom y más.
“El problema que estamos tratando de resolver es un problema que enfrenta cada gerente de producto. La información del producto está dispersa en muchos productos diferentes”, me dijo el fundador y director ejecutivo de Cycle, Mehdi Boudoukhane. “A medida que su empresa escala, recibe comentarios de los usuarios, el equipo de ventas, el equipo de éxito del cliente y el equipo de marketing”.
Y, sin embargo, en la mayoría de los casos, la gestión de productos se convierte en una caja negra. Otros equipos de la empresa realmente no saben cuándo se enviará algo o, peor aún, si sus comentarios tendrán un impacto de una forma u otra.
Cycle ha creado integraciones con productos de inicio populares como HubSpot, Intercom y Slack. Una vez que todo está en Cycle, los equipos de productos pueden organizar los comentarios para que todo lo relacionado con una función se agrupe.
Luego, los gerentes de productos usan Cycle para escribir sus documentos de requisitos de productos con un editor de texto enriquecido que admite incrustaciones. Es un editor colaborativo con la capacidad de mencionar a tus compañeros de equipo.
“Los diseñadores producen imágenes, los desarrolladores producen códigos y los gerentes de productos producen documentos”, dijo Boudoukhane. La idea es que los gerentes de producto puedan pasar la mayor parte del día en Cycle; en promedio, los gerentes de producto que usan Cycle pasan 3 horas por día en el producto. Y los gerentes de producto no tienen que exportar manualmente sus documentos a otras herramientas, ya que Cycle ofrece integraciones con Linear, GitHub o Notion.
Créditos de imagen: Ciclo
Lo peor que puede pasar cuando lee los comentarios de los clientes que han decidido terminar sus contratos con usted es cuando dicen que falta una función en su producto a pesar de que… la función existe. Simplemente no lo sabían.
Entonces, cuando algo finalmente se envía, Cycle lo ayuda a cerrar el círculo con sus clientes y compañeros de trabajo. Por ejemplo, el equipo de ventas recibirá una notificación en HubSpot. “Los equipos de ventas pueden comunicarse con los clientes que hablaron sobre la función que se acaba de enviar”, dijo Boudoukhane.
Tener una línea clara de comunicación con sus clientes es una buena manera de evitar la deserción y mantener a sus clientes comprometidos con su producto. Algunas compañías como Capitaine Train o Superhuman han sido bastante buenas en este frente según Boudoukhane.
Ciclo compite con Tablero de productos o incluso jira. Pero con su enfoque ligero y colaborativo, Cycle espera que todos en la empresa interactúen con su producto de una forma u otra para dar su opinión y contribuir, lo que facilita la creación de una empresa dirigida por el producto.
* Algunas personas que invirtieron en Cycle incluyen a Scott Belsky (Fundador de Behance), Shreyas Doshi (ex-Líder de Producto en Stripe), Kelton Lynn (Director de Gestión de Producto en Google), Youcef Es-skouri (Jefe de Producto en Dropbox), Omar Pera (Líder de Producto en Meta), David Hoang (VP de Diseño en Webflow), Jonathan Widawski (CEO en Maze), Mark Pundsack (ex-VP de Producto en GitLab), Antoine Martin (Fundador en Zenly), Marie Gassée (ex- VP Growth en Confluent), Mary Nelson (CCO en Aircall), Olivia Teich (ex-Directora de Producto en Dropbox), David Apple (ex-Jefe de Ventas y Éxito del Cliente en Notion), Eric Wittman (ex-CRO en Figma), Sriram Krishnan (exdirector de crecimiento de Tinder), Jeremy Le Van (fundador de Sunrise), Brad Menezes (exdirector de producto de Datadog), Guy Podjarny (fundador de Snyk), Nick Candito (cofundador de Flatfile) , Romain David (ex-gerente de producto en Uber) y Kyle Parrish (vicepresidente de ventas en Figma). Te dije que era una lista larga.
Créditos de imagen: Ciclo
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