Después de años de apacibles amonestaciones, el mundo de la tecnología se manifestó con fuerza contra el presidente Trump la semana pasada tras el violento asalto al edificio del Capitolio de Estados Unidos en Washington DC el miércoles. Desde Twitter hasta PayPal, más de una docena de empresas han impuesto restricciones sin precedentes o han prohibido rotundamente al actual ocupante de la Casa Blanca utilizar sus servicios y, en algunos casos, también a algunos de sus asociados y simpatizantes.
Las noticias fueron voluminosas y continuas durante los últimos días, por lo que aquí hay un resumen de quién tomó medidas, cuándo y qué podría suceder a continuación.
Twitter: una prohibición permanente y un intento en tiempo real de cerrar todas las posibles alternativas de cuenta
Twitter ha jugado un papel primordial en el debate sobre cómo moderar las comunicaciones del presidente Trump, dada la inclinación del presidente por la plataforma y los casi 90 millones de seguidores en su cuenta @realDonaldTrump. En el pasado, Twitter advirtió repetidamente al presidente, agregó etiquetas relacionadas con la integridad electoral y la desinformación, y bloqueó por completo los tuits ocasionales.
Esta semana, sin embargo, la paciencia de Twitter parecía haberse agotado. Poco después de los disturbios en el Capitolio el miércoles, Twitter colocó una gran pancarta advirtiendo a sus usuarios sobre el tweet relacionado con el presidente sobre el asunto, bloqueando los retweets de ese mensaje específico. Unas horas más tarde, la compañía instituyó una prohibición de 12 horas en la cuenta personal del presidente.
Al principio, parecía que la situación volvería a la normalidad, y Twitter ofreció el jueves por la mañana que restablecería la cuenta del presidente después de que eliminó los tweets que la compañía consideró contra sus políticas de incitación a la violencia. El presidente publicó un tweet más tarde el jueves con un video adjunto que parecía ser relativamente más tranquilo que su reciente retórica ardiente, un video en el que también aceptó los resultados de las elecciones del país por primera vez.
Enorme presión externa en su propia plataforma, así como demandas internas de los empleados Sin embargo, mantuvo la política cambiando rápidamente. A última hora de la noche del viernes, la compañía anunció que decidió prohibir permanentemente al presidente en su plataforma, cerrando @realDonaldTrump. Luego, la compañía jugó un juego de whack-a-mole, ya que bloqueó el acceso del presidente a los usuarios afiliados de Twitter como @TeamTrump (su cuenta oficial de campaña), así como a la cuenta presidencial oficial @POTUS y eliminó los tweets individuales del presidente. Las políticas de la compañía establecen que un usuario bloqueado no puede intentar usar una cuenta diferente para evadir su prohibición.
Twitter también ha tomado otras acciones contra algunos de los afiliados del presidente y una audiencia más amplia, bloqueando a Michael Flynn, un grupo de otros partidarios de Trump y una variedad de figuras de QAnon.
Con un nuevo presidente en el horizonte, la cuenta oficial de @POTUS se entregará a la nueva administración de Biden, aunque, según los informes, Twitter ha tenido la intención de restablecer los seguidores de la cuenta a cero, a diferencia de su transición de la cuenta en 2016 de Obama a Trump.
En cuanto al propio Trump, una prohibición permanente de su plataforma más destacada plantea la pregunta: ¿a dónde llevará su fanfarronería e invectiva a continuación? Hasta ahora, no hemos visto al presidente trasladar sus actividades a ninguna alternativa de redes sociales, pero después de los últimos años (y en Twitter, la última década), parece difícil creer que el presidente simplemente regresará a su campo de golf y cabalga silenciosamente hacia el horizonte.
Snap: un bloqueo rápido después de abrumar a la audiencia del presidente durante meses
Snap bloqueó la cuenta del presidente el miércoles por la noche después de los eventos en Capitol Hill, y parecía ser una de las compañías de tecnología más preparadas para reaccionar rápidamente a los eventos que tienen lugar en DC. El bloqueo de Snap evita que el presidente publique nuevas instantáneas para sus seguidores en la plataforma, que actualmente suman aproximadamente dos millones. Por lo que sabe TechCrunch, ese bloqueo permanece en su lugar, aunque el perfil oficial del presidente todavía está disponible para los usuarios.
Tras la muerte de George Floyd en Minneapolis y las protestas concomitantes de Black Lives Matter, la empresa había anunciado en junio que eliminaría la cuenta del presidente de su pestaña “Descubrir” seleccionada, lo que limitaría su distribución y visibilidad.
El presidente nunca ha utilizado realmente la plataforma Snap, y con una prohibición indefinida, parece poco probable que encuentre un hogar allí en el futuro.
Facebook / Instagram: una prohibición de corto a medio con preguntas abiertas sobre cuánto tiempo significa “indefinido”
Facebook, como Twitter, es uno de los destinos más populares del presidente para sus seguidores, y la plataforma también es un lugar para muchas de las personalidades más populares de la derecha política. Sus acciones de moderación han sido muy analizadas por la prensa en los últimos años, pero la compañía ha evitado en su mayoría tomar acciones directas contra el presidente, hasta esta semana.
El miércoles, cuando los alborotadores salían de los pasillos del Congreso, Facebook eliminó un video del presidente Trump que consideró que estaba promoviendo la violencia. Más tarde el miércoles por la noche, esa política finalmente se extendió a una prohibición de 24 horas de la cuenta del presidente, que actualmente tiene 33 millones de me gusta o seguidores. La compañía argumentó que el presidente había violado sus políticas varias veces, lo que provocó automáticamente la suspensión de un día. Al mismo tiempo, Facebook (e Instagram) tomaron medidas para bloquear un hashtag de tendencia popular relacionado con los disturbios del Capitolio.
El jueves por la mañana, Mark Zuckerberg, en una publicación personal en su propia plataforma, anunció una suspensión “indefinida” para el presidente, con una duración mínima de dos semanas. Ese momento prolongaría prolijamente la suspensión mediante la toma de posesión del presidente electo Biden, quien asumirá la presidencia al mediodía del 20 de enero.
¿Qué pasará después de la inauguración? Ahora mismo, no lo sabemos. La cuenta del presidente está suspendida pero no desactivada, lo que significa que el presidente no puede publicar material nuevo en su página, pero que la página permanece visible para los usuarios de Facebook. La compañía podría eliminar la suspensión una vez que se complete la transición de poder, o puede continuar con la prohibición a más largo plazo. Dada la prominencia del presidente en la plataforma y la gran popularidad de la red social entre sus seguidores, Facebook se encuentra en un vínculo mucho más intenso entre prohibir el contenido que considera ofensivo y retener a los usuarios importantes para sus resultados.
Shopify / PayPal: las plataformas de comercio electrónico no venderán mercancía oficial de Trump por el momento
No son solo las redes sociales las que están bloqueando la audiencia del presidente, los gigantes del comercio electrónico también están moderando sus plataformas contra el presidente. El jueves, Shopify anunció que eliminaría los escaparates tanto de la campaña de Trump como de la marca personal de Trump.
Esa es una evolución en la política de la empresa, que hace años dijo que no moderaría su plataforma, pero en los últimos años ha eliminado algunas tiendas controvertidas, como algunas tiendas de derecha en 2018.
Mientras tanto, PayPal ha sido desactivando las cuentas de algunos grupos de simpatizantes de Trump esta semana, quienes estaban usando la tecnología financiera de transferencia de dinero para coordinar pagos para respaldar las acciones de los alborotadores en Capitol Hill. PayPal ha estado prohibiendo cada vez más algunas cuentas políticas, prohibir a un activista de extrema derecha en 2019 y también prohibir una serie de organizaciones de extrema derecha a raíz de las violentas protestas en Charlottesville en 2017. Hasta ahora, estas prohibiciones no se han extendido directamente al propio presidente de lo que TechCrunch puede deducir.
Dada la conocida marca personal del presidente y su inclinación por los productos vinculados antes de convertirse en presidente, es una gran pregunta abierta sobre cómo estas dos plataformas y otras en el comercio electrónico responderán a Trump una vez que deje el cargo en dos semanas. ¿Volverá el presidente a comer filetes de chelín, agua y colonia? ¿Y necesitará un lugar de comercio electrónico para vender sus productos en línea? Mucho dependerá de los próximos objetivos de Trump y de si se mantiene enfocado en la política o regresa a sus actividades más comerciales.
Google elimina a Parler de Google Play Store, mientras que Apple también considera una eliminación
Para los partidarios de Trump y otros preocupados por las acciones de moderación de Facebook y otras plataformas, Parler ha tomado la iniciativa como una red social alternativa para esta audiencia. En este momento, la aplicación es la número uno en la App Store en los Estados Unidos, por delante de la aplicación de mensajería encriptada y segura Signal, que está en el número cuatro y obtuvo un respaldo masivo de Elon Musk esta semana.
Sin embargo, el oportunismo de Parler para crecer en torno a los disturbios en Capitol Hill se ha topado con una barrera muy real: las dos empresas de tecnología que gestionan las dos tiendas para aplicaciones móviles en los Estados Unidos.
Google anunció el viernes por la noche que eliminaría la aplicación Parler de su tienda, citando la falta de moderación y las capacidades de filtrado de contenido de la red social. La página de la aplicación permanece inactiva ya que este artículo iba a publicarse. Esa prohibición significa que los nuevos usuarios no podrán instalar la aplicación desde Play Store, sin embargo, los usuarios existentes que ya tienen Parler instalado podrán seguir usándola.
Mientras tanto, Buzzfeed informa que Según los informes, Apple ha enviado un aviso de eliminación de 24 horas a los desarrolladores de Parler, diciendo que reflejaría las acciones de Google si la aplicación no filtrara de inmediato el contenido que pone en peligro la seguridad. A partir de ahora, Parler sigue disponible en la App Store, pero si se cree en el momento oportuno, la aplicación podría retirarse más tarde este sábado.
Dadas las complejidades de la moderación del contenido, incluida la necesidad de contratar moderadores de contenido en masa, parece muy poco probable que Parler pueda responder a estas solicitudes en un corto período de tiempo. Lo que sucederá a largo plazo con la aplicación y los partidarios del presidente a largo plazo es, en este momento, una incógnita.
Discord / Twitch / YouTube / Reddit / TikTok: todas las redes sociales ya no quieren ser sociales con el presidente Trump
Finalmente, vayamos al resto del mundo de las redes sociales, donde Trump es tan impopular como lo es en las oficinas centrales de Facebook y Twitter en estos días. Las empresas bloquearon ampliamente el acceso del presidente a sus sitios y también tomaron medidas contra los grupos afiliados.
YouTube, propiedad de Google, anunció el jueves que comenzaría a lanzar “huelgas” contra canales, incluido el del presidente Trump, esa información errónea posterior a las elecciones. En el pasado, los videos con desinformación electoral tenían una etiqueta de advertencia adjunta, pero el canal en sí no enfrentó ninguna consecuencia. En diciembre, la compañía cambió esa política para incluir la eliminación total de videos que ofrecían información errónea sobre las elecciones.
El último cambio de política de esta semana es una escalada del enfoque anterior de la compañía y daría lugar a suspensiones temporales cada vez más prolongadas por cada advertencia adicional que reciba un canal. Esas huelgas podrían eventualmente resultar en una prohibición permanente de un canal de YouTube si ocurren dentro de un período de tiempo establecido. Eso es precisamente lo que sucedió con el canal de Steve Bannon, que fue prohibido permanentemente el viernes por la tarde por repetidas violaciones de las políticas de YouTube. Mientras tanto, el canal oficial del presidente Trump tiene menos de 3 millones de seguidores y actualmente todavía está disponible para su visualización en la plataforma.
Fuera de YouTube, Twitch siguió una política similar a Facebook, anunciando el jueves por la mañana que prohibiría al presidente “indefinidamente” y al menos hasta la toma de posesión el 20 de enero. El presidente tiene una audiencia limitada de casi 151.000 seguidores en la popular plataforma de transmisión, lo que la convierte en una de las menos importantes de las cuentas de redes sociales del presidente.
En cuanto a los partidarios del presidente, sus grupos también están siendo eliminados de las plataformas tecnológicas populares. El viernes, Reddit anunció que prohibiría el subreddit r / DonaldTrump, que se había convertido en una de varias comunidades no oficiales en la plataforma donde se reunían los partidarios más fervientes del presidente. La red social había eliminado previamente el controvertido subreddit r / The_Donald en junio. Discord el viernes apagar un servidor relacionado con ese subreddit prohibido, citando la “conexión abierta del servidor a un foro en línea utilizado para incitar a la violencia”.
Por último, TikTok anunció el jueves que estaba limitando la difusión de cierta información relacionada con los disturbios del Capitolio, incluida la redirección de hashtags y la eliminación de contenido violento, así como el propio mensaje de video del presidente a los partidarios. El presidente no tiene una cuenta de TikTok y, por lo tanto, la mayoría de las acciones de la compañía se centran en sus seguidores y en un contenido más amplio sobre la situación en Capitol Hill esta semana.