DEUNAuna startup de comercio de pago con un solo clic con sede en México, se une oficialmente a América Latina sector de comercio electrónico de casi $ 100 mil millones con $ 30 millones en fondos de la Serie A después de permanecer en gran medida bajo el radar desde su fundación a fines de 2020.
Los cofundadores Roberto Enrique Kafati Santos y Jose Maria Serrano iniciaron la empresa después de una carrera en McKinsey liderando pagos digitales para Kafati Santos y en la empresa de entregas JOKR para Serrano. También incorporaron recientemente a José Jorge Molina, quien anteriormente fue director de marketing de Bitso, para unirse al equipo fundador y dirigir el marketing.
“La gente buscaba ayuda para digitalizar sus negocios y, cuando comenzamos a investigar esto, nos dimos cuenta de que las marcas necesitaban ayuda para vender en línea”, dijo Kafati Santos a TechCrunch. “En ese momento, no entendíamos la oportunidad de hacer una plataforma de comercio electrónico, pero la decisión era obvia y hemos hecho pagos desde entonces. Ayudamos a varias marcas el año pasado y ahora hemos multiplicado por cinco nuestras ventas”.
El comercio electrónico es un mercado candente en América Latina, y los fundadores estiman que crecerá un 30 % cada año. Sin embargo, dicen que el mercado continúa plagado de tres desafíos: aceptación del cliente, conversión y fraude.
Es por eso que dicen que están construyendo un “Comercio 3.0” que abordará los tres. DEUNA proporciona una infraestructura de pagos que se integra con los principales proveedores de pagos y métodos de pago alternativos y brinda a los comerciantes acceso a más de 3 millones de usuarios. Además, los comerciantes pueden usar las herramientas para manejar la orquestación de pagos, el procesamiento de pagos, la prevención de fraudes y la gestión del ciclo de vida con base en análisis procesables de usuarios en tiempo real.
En particular, para combatir la aceptación, DEUNA ofrecerá múltiples métodos de pago, lo que Kafati Santos cree que también ayudará a resolver el problema de la conversión, donde algunos El 70% de los clientes abandonan su carrito al finalizar la compra. La compañía ha podido aumentar las tasas de aceptación en un 40% y demostrar tasas de conversión tres veces más altas, dijo.
En América Latina, eso se debe a menudo a que aproximadamente la mitad de los clientes no tienen aprobado el método de pago que eligieron. Además, aquellos cuyo pago es aprobado, uno de cada 20 pagos es fraudulento, por ejemplo, un pago realizado con una tarjeta de crédito robada, agregó. Es por eso que DEUNA está construyendo su propia tecnología de fraude con reglas personalizadas para comerciantes que reduce el fraude y las denegaciones de pago.
Con un mercado de comercio electrónico bastante grande, muchos competidores de un solo clic han ingresado, principalmente impulsados por el cambio en el comportamiento de compra del consumidor que tuvo lugar en los últimos dos años. Recientemente vimos a Sleek recaudar $1.7 millones para comenzar en un espacio dominado por compañías como Ownit, Bolt, Checkout.com, OurPass y Rapyd, que colectivamente han recaudado más de $3 mil millones en inversiones en los últimos 18 meses. Durante ese tiempo, Addi, con sede en Colombia, dijo que estaba ingresando al espacio de un clic después de obtener una extensión de $ 75 millones para su Serie B.
Kafati Santos dijo que DEUNA ha sido capaz de diferenciarse de muchos de los jugadores en que está resolviendo todo el triángulo de aceptación-conversión-fraude, mientras que otros solo buscan partes de él.
En los últimos dos años, Kafati Santos y Serrano habían puesto en marcha el negocio en su mayor parte, con la excepción de una ronda inicial de $ 7 millones en octubre de 2021. Han aumentado los ingresos 120 veces en el último año y han atraído clientes, incluido KFC, Pappos y Dunkin’ Donuts.
Esta nueva inversión de $30 millones fue liderada por Activant Capital, con la participación de Valor Capital, Abstract Ventures, Acrew Capital, Upload Ventures y un grupo de inversores fundadores individuales de empresas como Plaid, Kavak, Jeeves, Xepelin, iFood y R2. La compañía recaudó un total de $ 37 millones.
Los fundadores planean usar el nuevo capital para expandir su presencia en México, Colombia, Ecuador y Chile, desarrollo de productos, lanzamiento al mercado, agregar empleados a su equipo de 90 e ingresar a nuevos países, como Brasil, en los próximos meses.
David Yang, socio de Activant Capital, dijo que su empresa ha invertido en varias empresas de tecnología financiera y cree que DEUNA está haciendo algo único.
“Recaudar una Serie A de $ 30 millones es difícil en cualquier mercado, pero con su telón de fondo, teníamos una gran convicción en lo que están haciendo”, dijo Yang. “Esta es una gran oportunidad de mercado, en cierto modo más convincente que el enfoque de DEUNA de EE. UU. también es holístico en lugar de solo piezas del mercado. El equipo, y la visión que tenían con la incorporación de José (Molina), ha tenido una ejecución sólida hasta la fecha”.
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