Astound, una compañía que vende servicios automatizados de asistencia técnica para empleados, ha recaudado una nueva ronda de $ 15.5 millones de inversionistas liderados por la firma de inversiones de Los Ángeles March Capital Partners.
Los inversores anteriores Vertex Ventures, Socios de Pelion Venture, Moment Ventures, y el Slack Fund también participó en la financiación, que eleva el capital total recaudado de Astound a $ 27 millones.
El software de la compañía se integra con ServiceNow, BMC, Jira, Cherwell y Workday, entre otros.
Para el cofundador y director de productos Dan Turchin, la compañía es la culminación de décadas de trabajo dedicado al desarrollo de herramientas para recursos humanos y servicios para empleados. Es la séptima compañía en la que Turchin ha estado involucrada en la aplicación de tecnología para ayudar a los empleados, dice. Más recientemente, Turchin trabajó en ServiceNow, que dejó en 2014 para lanzar Astound. .
Astound dijo que usaría el financiamiento para aumentar el desarrollo de sus productos y los esfuerzos de ventas y marketing, según un comunicado.
Tomar información de fuentes de datos estructurados y no estructurados a través de diferentes silos de información dentro de una empresa y ofrecerla a los empleados a través de mensajes automatizados (es un chatbot) libera recursos humanos y personal de servicio de asistencia para participar a un nivel más alto con empleados, dicen compañías como Astound.
La automatización ciertamente está llegando a las empresas, les guste o no a los empleados. Un estudio de McKinsey indica que el 70 por ciento de las compañías aportarán al menos una tecnología de automatización para 2030. Y esas tecnologías podrían aportar hasta $ 120 mil millones en un mayor valor económico, según el estudio de McKinsey citado por Astound.
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