DoorDash es lanzamiento de una nueva ‘Recogida de paquetes’ oferta que permite a los usuarios solicitar que un repartidor recoja su paquete prepago en su hogar y lo deje en una ubicación de UPS, FedEx o USPS. La compañía comenzó a probar esta función en marzo de 2022 como parte de una pequeña prueba beta y ahora la está implementando oficialmente. Por una tarifa de $5 para usuarios estándar o $3 para miembros de DashPass, los usuarios pueden recoger y dejar hasta cinco paquetes en el mismo pedido.
Para comenzar, debe seleccionar el centro de Paquetes en la parte superior de la página de inicio de DoorDash y seleccionar el transportista que corresponde al paquete que está devolviendo. O bien, puede escribir “paquete” en su barra de búsqueda. Luego, debe preparar sus paquetes y adjuntarles una etiqueta de envío prepago. Si tiene un código QR de envío, puede enviar el código QR directamente a su repartidor en la aplicación DoorDash. Su repartidor le enviará una foto de confirmación después de dejar su paquete en la tienda designada.
Créditos de imagen: Tablero de la puerta
Durante la prueba beta, DoorDash dijo que quería ayudar a los usuarios a evitar la tediosa tarea de llevar un paquete a una oficina de correos para realizar una devolución. La empresa señaló que, aunque las devoluciones son comunes, pueden llevar mucho tiempo, por lo que quería crear una forma de simplificar el proceso de devolución aprovechando su infraestructura logística local actual. DoorDash también dijo que los repartidores en su aplicación siempre están buscando nuevas formas de ganar a través de la plataforma y que esta nueva función les dará una opción adicional para hacerlo.
DoorDash dice que planea continuar explorando nuevas formas de ofrecer más comodidad a sus usuarios, al tiempo que brinda a sus repartidores oportunidades adicionales de ganar dinero en su plataforma.
DoorDash no es la única empresa de entrega que ha trabajado para ofrecer dicho servicio. En 2015, Uber ofreció una Opción de “tiempo limitado” para que los clientes envíen paquetes de devolución a las oficinas de correos. La función se llamó “Devoluciones” y fue impulsada por UberRush, que cerró en 2018. De manera similar, una antigua empresa de envíos a pedido llamada Shyp ofreció un servicio que recogía paquetes y los entregaba en su destino. La empresa finalizó sus operaciones en 2018 después de luchar por encontrar un modelo escalable más allá de su punto de lanzamiento en San Francisco.
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