Cuando Dennis Woodside se unió a Dropbox como su director de operaciones hace más de cuatro años, la compañía estaba tratando de justificar la valoración de $ 10 mil millones que había alcanzado en su rápido ascenso como favorito de la Web 2.0. Ahora, Dropbox es una empresa pública con una valoración de casi $ 14 mil millones, y una vez más demostró a Wall Street que es capaz de superar las expectativas con un negocio empresarial ahora más sólido junto con sus raíces de consumo.
Los resultados del segundo trimestre de Dropbox superaron las expectativas de Wall Street tanto en el frente de ganancias como de ingresos. La compañía también anunció que Dennis Woodside dejará la compañía. Woodside se unió en un momento en que Dropbox estaba comenzando a descubrir su negocio empresarial, que pudo crecer y transformar en un caso sólido para Wall Street de que finalmente podría ser una empresa exitosa que cotiza en bolsa. La OPI fue realmente exitosa, con las acciones de la compañía subiendo más del 40 por ciento en su debut, por lo que tiene sentido que Woodside esencialmente haya logrado su trabajo al convertirlo en un negocio listo para Wall Street.
“Creo que como equipo logramos mucho en los últimos cuatro años y medio”, dijo Woodside en una entrevista. “Cuando me uní, tenían unos 200 millones de ingresos y un poco menos de 500 personas. [CEO] Dibujó [Houston] y Arash [Ferdowsi] hemos construido un gran negocio, desde entonces hemos escalado a nivel mundial. Cerca de la mitad de nuestros ingresos se encuentran fuera de EE. UU., Tenemos más de 300.000 equipos para nuestro producto comercial Dropbox, que era incipiente allí. Estos son logros del equipo y estoy muy orgulloso “.
Inicialmente, las acciones explotaron en la negociación extendida al subir más del 7 por ciento, aunque incluso antes del cierre del mercado y la compañía informando sus ganancias, las acciones habían subido hasta un 10 por ciento. Pero luego de ese repunte, las acciones de Dropbox ahora cayeron alrededor del 5 por ciento. Dropbox es una de las empresas de SaaS que se han hecho públicas en los últimos meses, incluida DocuSign, que ha tenido un éxito considerable. Si bien Dropbox ha logrado defender su caso con un sólido negocio empresarial, la compañía nació con raíces de consumidores y ha tratado de trasladar esa simplicidad con los productos empresariales que implementa, como su herramienta de colaboración Dropbox Paper.
Aquí hay un resumen rápido de los números:
Ingresos del segundo trimestre: Hasta un 27 por ciento año tras año a $ 339.2 millones, en comparación con las estimaciones de $ 331 millones en ingresos.
Margen bruto GAAP del segundo trimestre: 73,6 por ciento, en comparación con 65,4 por ciento en el mismo período del año pasado.
Ganancias ajustadas del segundo trimestre: 11 centavos por acción en comparación, en comparación con las estimaciones de 7 centavos por acción.
Usuarios pagos: 11,9 millones de usuarios de pago, frente a los 9,9 millones del mismo trimestre del año pasado.
ARPU: $ 116,66, en comparación con $ 111,19 en el mismo trimestre del año pasado.
Por lo tanto, Dropbox no solo puede demostrar que puede seguir aumentando esos ingresos, sino que también aumenta el valor real de sus usuarios. Eso es importante, porque Dropbox tiene que demostrar que puede seguir adquiriendo clientes de mayor valor, lo que significa que está ascendiendo gradualmente en la cadena Fortune 100 e incorporando empresas más grandes y establecidas que pueden ofrecerle contratos cada vez más importantes. También le da espacio para realizar movimientos estratégicos más importantes, como migrar a su propia arquitectura a fines del año pasado, lo que, a la larga, podría mejorar drásticamente los márgenes de su negocio.
“Hablamos a principios del trimestre sobre nuestra inversión durante los últimos dos años en tecnología SMR, una tecnología de almacenamiento innovadora que nos permite optimizar el costo y el rendimiento”, dijo Woodside. “Continuamos innovando formas que nos permitan impulsar un mejor rendimiento y eso impulsa una mejor economía”.
La compañía todavía está buscando hacer movimientos significativos en forma de nuevas contrataciones, incluido el anuncio reciente de que tiene un nuevo vicepresidente de producto y vicepresidente de marketing de producto, Adam Nash y Naman Khan, respectivamente. El nuevo equipo de Dropbox bajo el director ejecutivo Drew Houston tiene la tarea de continuar el camino de la compañía para ingresar a empresas más grandes, lo que puede brindarle un negocio mucho más predecible y sólido junto con los consumidores promedio que pagan para alojar sus archivos en línea y acceder a ellos desde prácticamente cualquier lugar.
Además, hay un par de cambios ejecutivos a medida que Woodside hace la transición. Yamini Rangan, actualmente vicepresidente de estrategia y operaciones comerciales, se convertirá en director de atención al cliente de Houston, y el vicepresidente de comunicaciones, Lin-Hua Wu, también dependerá de Houston.
Dropbox tuvo su primer registro de ganancias trimestrales y superó las expectativas que tenía Wall Street, aunque su margen bruto GAAP se redujo un poco y puede haber ofrecido una leve señal negativa para la empresa. Pero desde entonces, las acciones de Dropbox no han tenido grandes errores, lo que le da más credibilidad en los mercados públicos y más recursos para atraer y retener talentos con paquetes de compensación vinculados a esas acciones.
“Nuestra retención ha sido bastante fuerte”, dijo Woodside. “Vemos fuertes características de retención en todo el conjunto de clientes que tenemos, ya sea grande o pequeño. Obviamente, las empresas más grandes tienen más oportunidades de expandirse con el tiempo, por lo que nuestras métricas de expansión son bastante sólidas en clientes de más de varios cientos de empleados. Pero incluso entre las pequeñas empresas, Dropbox es el tipo de producto que tiene gravedad. Una vez que comienzas a usarlo y comienzas a compartirlo, se convierte en un lugar donde tu empresa, pequeña o grande, está administrando todo su contenido, tiende a ser una experiencia pegajosa “.
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