eBay está implementando una nueva herramienta de inteligencia artificial para vendedores del mercado que puede generar una lista de productos a partir de una sola foto.
Disponible en la aplicación de eBay para iOS para comenzar, con la aplicación de Android en las próximas semanas, la herramienta puede escribir automáticamente un título y una descripción basada en una foto, así como información que incluye una fecha de lanzamiento del producto y sugerir una categoría. subcategoría, precio de lista y costo de envío.
La herramienta se basa en otros esfuerzos de eBay para inyectar IA en el proceso de venta, incluidas descripciones de catálogos de productos generadas por IA y una herramienta de eliminación de fondo para publicar fotos.
“La herramienta ‘foto a listado’ se creó internamente y el equipo utilizará los datos del listado generados para ‘entrenar’ el modelo internamente. Los términos y condiciones de eBay establecen que tenemos una licencia para utilizar los datos del anuncio”, dijo un portavoz de eBay a TechCrunch por correo electrónico. “En eBay, utilizamos IA para reducir la fricción en la plataforma y transformar el proceso de cotización. Con esta herramienta, el trabajo del vendedor de publicar artículos es increíblemente sencillo, fácil e incluso divertido”.
En mayo, Adam Ireland, director del negocio estadounidense de eBay, dicho En una publicación de blog, eBay planea implementar un complemento que permitirá a los vendedores generar automáticamente descripciones de artículos basadas en el contenido que ya está disponible en la web, impulsado por un modelo de lenguaje OpenAI. En esa misma publicación de blog, Irlanda telegrafió el lanzamiento de la herramienta que se lanza hoy.
eBay dice que la herramienta tiene como objetivo abordar el problema del “arranque en frío” que suelen experimentar los vendedores primerizos en su plataforma. No es raro que los nuevos vendedores se sientan abrumados por la cantidad de información que necesitan ingresar para crear una lista competitiva, afirma eBay; entonces, ¿qué mejor manera de superar eso que eliminando la necesidad de ingresar información por completo?
La herramienta de eBay convierte fotos en anuncios. Créditos de imagen: eBay
“No hay necesidad de empezar en frío con la IA: tan pronto como esté listo para vender, su anuncio estará listo para publicarse”, escribe eBay en una publicación de blog. “Hemos trabajado arduamente en la próxima versión de una nueva y mágica experiencia de listado, que utiliza inteligencia artificial para analizar, investigar y extrapolar información a partir de una pequeña cantidad de datos proporcionados por el vendedor”.
Pero los vendedores veteranos de eBay no parecen estar satisfechos con la dirección de la IA de la plataforma.
El foro oficial de la comunidad de eBay y los subreddits frecuentados por vendedores se están llenando de quejas sobre la mala calidad del generador de descripciones de eBay, que ha estado disponible en pruebas limitadas (con un usuario en el foro, vssalida, afirmando que el texto generado por la IA de eBay es engañoso y, en algunos casos, completamente falso. Vssoutlet apunta a un listado para una cámara Pentax SLR, para la cual la IA de eBay generó una descripción que decía que la cámara venía con un kit de lentes, un error obvio.
En el subreddit /r/Flipping, una comunidad de Reddit dedicada al arte de voltear productos de alto perfil, un vendedor de eBay que se llama Solo me preguntaba escribe que el generador de descripciones de eBay con frecuencia “reitera los detalles del artículo y el título” y simplemente “agrega algo de tontería”. Otro usuario, Hardcorelogic, relata una experiencia similar a la de vssoutlet, al descubrir que las descripciones escritas por IA “contienen errores” y “[are] demasiado largo.”
“Para cuando terminé de arreglar [one of the descriptions] y acortándolo, podría haberlo escrito yo mismo”, escribe Hardcorelogic.
A este escritor también le preocupa el componente de reconocimiento de fotografías de la nueva función generativa de eBay. Dado que algunos de los mejores algoritmos de visión por computadora actuales son tan plagado Con el prejuicio de que no pueden distinguir de manera confiable a los negros de los gorilas, no tengo grandes esperanzas en la opinión de eBay.
Aparte de eso, los vendedores de eBay parecen estar en desacuerdo no solo con la tendencia de la IA generativa a decir falsedades y alucinar (ebay es muy consciente de esto, ya que la nueva herramienta de generación de listados tiene un descargo de responsabilidad que advierte que el texto podría no ser completamente exacto), sino que con los casos de uso que eBay prevé para ello.
Los vendedores señalan que las descripciones generadas por la IA de eBay no son lo suficientemente claras, concisas o directas para la mayoría de los compradores. Afirman que el generador de descripciones tiende a ser repetitivo y detallado, incluso para elementos básicos. Y el texto generado no enumera las características individuales de los artículos, incluidos sus defectos.
Ciertamente, eBay no es el único mercado que adopta la IA como una forma de resolver un problema de embudo (es decir, convencer a más vendedores, que pagan tarifas de venta que generan ingresos, para que enumeren artículos y para que sus páginas sean más visibles en los motores de búsqueda). Shopify introdujo recientemente descripciones de productos generadas por IA, mientras que Amazon lanzó resúmenes de reseñas generados por IA.
La información informes que Amazon también está probando una IA que permitirá a los comerciantes generar títulos, descripciones y viñetas para productos seleccionados. A diferencia de la herramienta recién lanzada por eBay, la de Amazon no funcionará a partir de fotografías sino de una lista de palabras clave, y “regulará estrictamente” el contenido permitido en los listados de productos generados.
Pero podría decirse que la hoja de ruta de eBay es una de las más agresivas. Y los vendedores (con razón, diría yo) están empezando a cuestionar la sabiduría de esa estrategia.
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