El correo electrónico es una herramienta fundamental en las comunicaciones de hoy en día, por lo que es natural que muchos empresarios hayan intentado revisarlo a lo largo de los años.
En la última década, el cliente de correo electrónico Mailbox vino y se fue, se lanzó Slack para tratar de darle a la gente una alternativa al correo electrónico y Superhuman surgieron para ayudar a las personas a llegar más fácilmente a la tierra prometida de Inbox Zero.
La última empresa emergente en abordar el correo electrónico es el fabricante de software de gestión de proyectos Basecamp, que lanzó Hey el mes pasado. Dentro de sus primeros 11 días de lanzamiento, Oye recibió 125,000 suscripciones, dice el fundador y CEO de Basecamp, Jason Fried, a TechCrunch. Esos días iniciales también incluyeron algo de drama con la App Store de Apple, pero de eso no se trata esta historia. En cambio, se trata del enfoque de Hey, por qué Fried sintió la necesidad de intentar reconstruir el correo electrónico desde cero y cómo aborda el desarrollo de productos.
“La última vez que la gente estaba realmente entusiasmada con el correo electrónico, en realidad, a gran escala fue hace 16 años cuando salió Gmail en 2004”, dice Fried. “Recuerdo que se sentía diferente en muchos sentidos. Fue realmente rápido, tenían archivado, que era un concepto nuevo en ese momento. Funcionó de manera diferente a lo que yo venía, que era Yahoo Mail, que estaba algo estancado en el pasado. Y creo que ahí es donde está Gmail hoy: atrapado en el pasado y estamos tratando de sacar algo completamente nuevo con nuevas ideas, nuevas filosofías y un nuevo punto de vista”.
En esencia, Hey se trata de dar a las personas control sobre su correo electrónico y minimizar el desorden para que los usuarios puedan escuchar a las personas que más les importan, dice Fried. Pero el control tiene un precio: Hey cuesta $ 99 por año, con tarifas adicionales para direcciones de correo electrónico de tres y dos caracteres (las direcciones de correo electrónico de dos caracteres cuestan $ 999 por año y las direcciones de tres caracteres cuestan $ 349 por año).
“Probamos nuestra propia medicina porque no era barato comprar hey.com”, dice Fried. “Así que cualquier cosa tan corta en el mundo de los dominios cuesta más. Es casi como una propiedad frente al mar, porque es escasa, más deseable. Entonces, dado que tenemos un dominio de tres letras, las direcciones de correo electrónico de dos y tres letras van a costar más. Hay menos de ellos y son más deseables”.
La iteración actual de Hey está dirigida a usuarios individuales, pero para fin de año, el plan es lanzar una versión empresarial formal con funciones de colaboración como mensajes compartidos y bandejas de entrada. En este Imbox unificado (no es un error tipográfico), las personas podrán especificar que no quieren ver el correo electrónico del trabajo después de una hora determinada o los fines de semana.
“Muchos correos electrónicos son de naturaleza colaborativa”, dice Fried. “La gente termina reenviando correos electrónicos para mostrarle a alguien que obtenga su opinión. Creemos que está totalmente roto y realmente anticuado. Así que tenemos algunas cosas integradas en Hey para el trabajo, que permite a las personas compartir hilos entre sí de una manera muy diferente y poder tener conversaciones secundarias sobre hilos sin tener que tener esas conversaciones en otro producto o en algún lugar que esté separado del real. hilo mismo.”
Hay mucho más en esta conversación, como cómo Hey llegó a su hipótesis, por qué el control es tan importante, cómo el correo electrónico no debería sentirse como un trabajo y más. A continuación se presentan las ideas de Fried.
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