El éxito de Xbox Game Pass es gracias a una simple razón por la que Amazon todavía no entiende

Los ejecutivos se han demostrado constantemente que están muy fuera de contacto cuando se trata de comprender a los consumidores en el mercado de videojuegos, y un análisis equivocado de la falla de Amazon Luna para competir con Pase de juego de xboxjunto con el fracaso de la tienda de juegos de Twitch para derrocar al vapor, proporciona una ilustración perfecta de esto. En el momento en que se lanzó Luna, Game Pass era un valor excepcional, con cientos de juegos de calidad a un precio bajo. Los juegos disponibles de Steam están en decenas de miles, y La idea de que los fanáticos preferirían comprar en una tienda adjunta a Twitch es degradante y condescendiente fundamentalmente.

Hay razones válidas para seleccionar buenos juegos antiguos como el escaparate digital de elección, ya que las políticas sin DRM de GOG conservan juegos, y nada supera a Steam en la gran cantidad de opciones disponibles. Amazon compró Twitch, luego asumió que los fanáticos que usaron Twitch comprarían juegos allí sobre escaparates alternativosque es un salto desconcertante en la lógica. Incluso en el análisis post mortem de la compañía, mientras que los ejecutivos pueden reconocer un fracaso, rara vez se dan cuenta de por qué un servicio o una tienda falla. Steam proporcionó más opciones, y el pase del juego proporcionó más valor. Estas son verdades simples que los consumidores reconocen, pero los ejecutivos siguen siendo ciegos, buscando explicaciones alternativas.

Xbox Game Pass ofreció un valor increíble cuando creció su base de fans

Luna+ ofreció una propuesta de valor inferior, incluso a su tarifa inicial con descuento

Cuando Amazon Luna se lanzó para miembros Prime, ofreció su servicio de suscripción Luna+ por $ 6 USD por mes. Incluso a ese precio, Luna+ ofreció una propuesta de valor inferior al pase de juego o a PlayStation ahorael predecesor de PlayStation Plus Premium. En una publicación sobre LinkedIn, Ethan Evans, el ex vicepresidente de Gaming de Amazon, discutió la incapacidad de la compañía para competir con Steam y el fracaso de Amazon Luna. Si bien está bien admitir errores, el supuesto “lecciones“Aprendió que comparte con otros ejecutivos son todos los equivocados. Evans no reconoce que el valor es importante.

Amazon no pudo determinar dónde encajaba Luna con suscripciones, ya que solo tenía una biblioteca de unas pocas docenas de juegos, y no ofreció descargas locales. La sección transversal de los consumidores que tienen el ardiente internet rápido necesario para la transmisión de juegos, pero que carecen de una PC o consola que pueda ejecutar juegos adecuadamente localmente, es extremadamente raro entre los fanáticos de los juegos dedicados. Mientras que el juego de juegos y PlayStation Plus ahora ofrecen transmisión, las descargas locales son la opción para la mayoría de los usuarios. Ambos servicios ofrecen muchos más juegos para el costo de suscripción que Luna+, haciéndolo un valor inferior, dólar por dólar, en comparación.

En las declaraciones de Evans sobre la tienda de Twitch, el fracaso como una alternativa a Steam, Evans acreditó el éxito de Steam con el hecho de que Steam es “una tienda, una red social, una biblioteca y una caja de trofeos, todo en uno. ” Una razón más probable es que Steam tiene decenas de miles de juegos para elegir, a diferencia de la tienda de Amazon. Si Amazon vendiera los mismos juegos con descuentos pronunciados, más fanáticos podrían haberlo considerado, pero los precios se han mantenido más o menos equivalentes en todos los escaparates digitales. Los ejecutivos tienen como objetivo constantemente diseñar socialmente en su camino ofreciendo al consumidor un valor superior sobre la competencia.

Luna todavía no obliga a los fanáticos a abrirlo, mucho menos pagar por ello

La tienda de juegos Twitch de Amazon tampoco ofreció incentivos financieros para cambiar

El controlador Luna tiene una construcción de calidad, y aquellos que ya son suscriptores de Amazon Prime tienen acceso a algunos juegos gratuitos a través del servicio cada mes, pero Es difícil hacer que los suscriptores principales usen Luna en absoluto, mucho menos pagar el cargo mensual adicional por Luna+que ha aumentado a $ 10. Game Pass no es el valor que alguna vez fue, debido a su aumento de precios y la eliminación de las compras anuales de oro de Xbox Live que podrían convertirse en Game Pass Ultimate. Todavía ofrece más valor a $ 20 por mes para Game Pass Ultimate que Luna+.

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Evans se acerque si Luna+ proporciona un valor genuino para los consumidores y pierde salvajemente la marca en la popularidad duradera del vapor. Si hubiera citado la plataforma de vapor como campeón de la tienda, incentivando las compras dentro del ecosistema de Steam para aprovechar al máximo el portátil excepcional (y razonable), podría haber mostrado cierta visión real con respecto a los fanáticos de los juegos. Tratando de citar “red social” y “estuche de trofeos“Como razones que la empresa más pequeña, Valve, supera a las compañías más grandes como Amazon y Google, es Increíblemente condescendiente con el consumidor de juegos al suponer que en realidad no sopesan las compras en función de las opciones y el valor.

Es una lucha constante para el pase del juego para justificar su precio, y Cuando tiene éxito, es agregando una gran variedad de juegos de calidad, incluidos los nuevos y los lanzamientos del primer día. La mayoría de los suscriptores no pagan la tarifa por la comunidad que rodea el pase del juego, o los trofeos, sino porque ofrece un valor superior sobre la compra de juegos individuales directamente. Del mismo modo, la biblioteca masiva de Steam, y su sinergia suave con la cubierta de vapor, lo convierten en una tienda atractiva, no la comunidad, la cultura o los adornos digitales otorgados a los jugadores. Las opciones y el valor son importantes para los fanáticos de los videojuegos, no las palabras de moda corporativas.

A diferencia del pase del juego, Amazon no reconoce que el costo y el valor siguen siendo importantes

Selección y materia de precios, pero los ejecutivos desean desesperadamente encontrar una solución alternativa

En sus primeros días, Amazon tuvo éxito al ofrecer una alternativa barata y conveniente a las librerías. Amazon ejecuta las ventas del controlador Luna periódicamente, pero su servicio de suscripción no recibe ningún descuento o tarifas anuales. Si Amazon quisiera que Luna+ tuviera éxito, podría haberlo hecho más barato o mejor. Si la compañía quisiera que su tienda de juegos Twitch venciera a Steam, tendría que vencer a Steam en la selección o los precios. Amazon nunca podría esperar hacer lo primero, y decidió no hacer lo último. Los ejecutivos quieren creer que alguna combinación de marketing y construcción de la comunidad puede dejar de lado a los consumidores un valor superior.

Algunos escaparates digitales intentaron construir una audiencia basada en exclusivas de precio completo y fallaron. No es probable que la mayoría de los consumidores inviertan en una consola que solo tenga un juego que jugarían, o que descarguen una aplicación de tienda que tenga solo un juego que quieran comprar. Amazon ya intentó aprovechar la comunidad de Twitch para lanzar su escaparate, en lugar de dar a los jugadores una razón financiera para preocuparse. De alguna manera, Evans todavía presenta desconcertaciones desconcertantes de esta falla. Luna+ aún podría encontrar relevancia como servicio de suscripción, pero debe competir con Xbox Pase de juego basado en el valor.

Fuente: LinkedIn

Serie xbox x/s

Xbox Series X y Xbox Series S son dos consolas Microsoft lanzadas en noviembre de 2020. Como la mayoría de los modelos de Xbox, la serie Xbox X/S fue el principal competidor de PlayStation 5. Las consolas fueron los sucesores de la línea Xbox One de Microsoft. Si bien la serie PS5 y Xbox X son pasantes comparables de gráficos, la serie de Xbox S proporciona gráficos menos potentes alrededor de 1080p-1440p y no contiene una unidad de disco.

Marca

Xbox

Fecha de lanzamiento original

10 de noviembre de 2020

MSRP original (USD)

Serie X con un precio de US $ 499 y la serie S con un precio de US $ 299

Peso

9.8 lb