Como mencionamos en la parte 1 de este EC-1, David Velez tenía dos roles clave de cofundador que necesitaba cumplir para comenzar a construir Nubank. Por un lado, necesitaba un CTO para liderar el lado de ingeniería del negocio, ya que Vélez no tenía experiencia en ingeniería.
Edward Wible, un graduado estadounidense en ciencias de la computación que pasó la mayor parte de su carrera en capital privado, asumiría esa responsabilidad. No traía años de experiencia en codificación, pero tenía cualidades que Vélez consideraba más importantes: una fuerte creencia en el potencial del producto y un compromiso igualmente intenso para trabajar en él.
Dada la reacción ocasionalmente hostil de la mayoría de los bancos establecidos hacia sus clientes en Brasil, la apertura y la transparencia marcadamente contrastantes de Nubank ha ganado un gran número de seguidores.
Eso dejó un papel aún más importante que desempeñar, uno que era mucho más difícil de definir. Este otro cofundador necesitaría combinar el conocimiento del mercado brasileño y el conocimiento local con la experiencia en banca, todo mientras encarnaba el espíritu de Silicon Valley de enfocarse en los clientes. Esta persona también tendría que trabajar en São Paulo por un salario mínimo en una pequeña oficina con un solo baño, todo con la convicción de que su capital (tanto en acciones como en sudor) algún día valdría la pena.
Vélez eventualmente tropezaría con Cristina Junqueira, quien estaba calificada para hacer todo esto, y mucho, mucho más.
“Una vez alguien dijo que yo era el pegamento de la operación y que otro era el cerebro. Y dije: ‘No, yo soy el pegamento y el cerebro, y apuesto a que mi cerebro es incluso mejor que el de él’ ‘, dijo Junqueira.
Junqueira no solo lideró el impulso de Nubank hacia el mercado brasileño, sino que también cambió las nociones ancestrales de lo que significa ser un banco del siglo XXI. Su inspiración fue nada menos que Disney, y su misión era crear un banco tan popular como el propio reino mágico.
Un banco. Tan popular como Disney. Suena como un cuento de hadas, francamente.
Criado para ser un hacedor
A diferencia de sus cofundadores Vélez y Wible, Junqueira creció en el mercado local de Nubank en Brasil. La mayor de cuatro hermanas, recuerda a sus padres, ambos dentistas, siempre trabajando asiduamente para mantener su práctica.
Su ética de trabajo se fue diluyendo, pero también lo hizo la responsabilidad. Como la mayor en casa, se vio obligada a crecer rápidamente y asumir responsabilidades desde una edad temprana. “Recuerdo que tenía 11 años y hacía compras durante el mes”, dijo. “Hice todo muy joven”.
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