‘La única forma de definir la cultura en un entorno remoto es escribirla’
Con más de 1.200 empleados distribuidos en más de 65 países y una valoración de casi $ 3 mil millones, GitLab es una de las startups totalmente remotas más exitosas del mundo.
Describirlo como un ejemplo de libro de texto de una compañía remota sería redundante, porque la compañía realmente escribió un libro de texto al respecto.
Recientemente tuve la oportunidad de hablar con el jefe de Remote de GitLab, Darren Murph, quien me explicó cómo hacen las cosas, su consejo para todas las compañías que tuvieron que cambiar repentinamente al trabajo remoto y por qué GitLab se deshace de todo su Slack mensajes después de 90 días. (Dato curioso: Darren escribió para Engadget, el primo corporativo de TechCrunch en una vida pasada, donde obtuvo un récord mundial Guinness por escribir una cantidad absolutamente ridícula de publicaciones).
Darren y yo conversamos durante bastante tiempo, así que dividí la transcripción en dos partes para facilitar la lectura. Parte dos viene mañana!
TechCrunch: Entonces, su título oficial es “Head of Remote”. ¿Qué implica eso?
Darren Murph: Son tres cosas.
Está contando nuestra historia remota al mundo, se está asegurando de que las personas que se unen a la empresa se aclimaten a trabajar en un entorno totalmente remoto y está construyendo la pieza educativa. La sección “todo remoto” de nuestro manual tiene docenas de guías sobre cómo hacemos todo de forma remota, desde asíncrona, hasta reuniones, contrataciones y compensaciones, y yo soy el autor de todo eso.
Hacemos eso para mejorar el mundo; Lo ponemos todo ahí fuera, es de código abierto. Queremos que otras compañías lo lean, lo implementen y lo usen. Nunca vimos venir a COVID, pero sabía que en el futuro [this handbook] Sería necesario. Afortunadamente, comencé a trabajar con anticipación. Ahora que el mundo lo necesita … ha sido una locura. Empaquetamos nuestro mejor pensamiento en ese libro de jugadas remoto, y ha estado fuera de las listas con las compañías que lo están descargando. Ha sido salvaje.
¿Por qué GitLab se volvió remoto en primer lugar?
Era remoto por defecto. Las primeras tres personas que se unieron a la compañía estaban en tres países diferentes … así que la única forma de hacerlo era a través de Internet.
El breve momento en el que hubo una arruga de ubicación conjunta para la empresa … se mudaron a California para Y Combinator. Creo que había como nueve o 10 personas en el momento. Por supuesto, al salir de Y Combinator, en ese momento, solo obtienes una oficina, es justo lo que hiciste.
Creo que duró unos tres días. Entonces la gente simplemente dejó de aparecer.
[Laughs]¡Pero el trabajo se seguía haciendo! Porque incluso en la oficina solo se comunicaban sobre … lo que sea que fuera en ese momento. Probablemente no fue Slack, no creo que Slack existiera.
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