Si eres nuevo en Discord, es posible que te desanime la falta de un feed interminable salpicado de anuncios. En Discord, toda la acción ocurre en servidores de intereses específicos, y la compañía quiere que sea más fácil para cualquiera tropezar y sumergirse en esas comunidades.
La compañía lanzó Stage Channels, sus propias salas de eventos de voz tipo Clubhouse, a fines de marzo. Con esos bloques de construcción en su lugar, en junio Discord comenzará a surgir eventos (piense en noches de micrófono abierto, clubes de lectura, etc.) a través de un nuevo portal llamado Stage Discovery, agregando una forma para que cualquiera se conecte con las comunidades geniales en el proceso.
El gerente de productos de Discord, Rick Ling, dice que los canales de escenario son un éxito hasta ahora, y la compañía se dio cuenta de que los eventos pueden ser una puerta de entrada para presentar nuevos usuarios a las comunidades en el corazón de la plataforma.
“Para nosotros, entrar y salir de estas conversaciones de audio no es el objetivo final”, dijo Ling durante un evento de prensa. Pronto, los servidores podrán enumerar eventos públicos, invitando a cualquiera a que venga a ver las cosas. Discord también dice que su nueva función de descubrimiento se lanzará con algunos socios notables, insinuando que “uno rima con … rimas”. (Es Grimes.)
Discord también tiene algunas otras características nuevas a la vuelta de la esquina. Las conversaciones encadenadas están en camino este verano y la compañía está a punto de comenzar un programa piloto para probar eventos de audio pagados y con boleto. Esto último podría ser una gran ayuda para los creadores, que no han podido ganar dinero a través de la plataforma anteriormente, y una importante fuente de ingresos adicionales para una plataforma que no tiene planes de ingresar al juego de la publicidad dirigida.
Discord obviamente está tomando notas de Clubhouse aquí: el descubrimiento de eventos de audio en vivo es todo el Clubhouse cosa – pero el profundo pozo de comunidades basadas en intereses de Discord está para impulsar su propia experiencia mucho más allá de lo que el advenedizo de audio más nuevo puede ofrecer. La compañía tiene una ventaja de cinco años y un reconocimiento de marca universal entre los jóvenes: la mayoría de sus 150 millones de usuarios activos mensuales son personas de 18 a 24 años que componen una gran parte de la Generación Z.
Discord realmente no necesita competir con Clubhouse; en muchos sentidos, estuvo allí primero. Discord podría haber creado algunas funciones inteligentes junto con todos los demás, pero las descargas de Clubhouse se están cayendo por un precipicio y la última aplicación probablemente deba demostrar que puede competir con Discord en este momento.
La próxima evolución de Discord
Stage Discovery es un poco diferente para Discord. Anteriormente, para ver un evento en vivo, primero tenía que ingresar a un servidor. Debido a que la plataforma está tan basada en la comunidad, las personas interesadas en un tema, por ejemplo, un transmisor de Twitch en particular, a menudo acceden directamente a esos servidores desde otros lugares. Discord tiene algunas funciones de descubrimiento y búsqueda: los usuarios pueden hojear servidores públicos populares y destacados en su pestaña Descubrir, pero históricamente ha sido relativamente básico. Pero al expandir la “superficie de descubrimiento”, es probable que Discord atraiga a muchas personas que no han oído hablar de la aplicación o piensan que es solo una utilidad de chat de voz para jugadores.
La nueva función de descubrimiento de Discord aparecerá en la pestaña de inicio, ofreciendo un directorio de eventos de voz en vivo. La verdadera promesa de la función es que esos eventos pueden atraer nuevos usuarios al redil, conectándolos con comunidades prósperas que tienen mucho más en marcha más allá de los eventos. Los usuarios podrán ver los eventos de voz en los que se cuelgan sus amigos, los eventos que albergan los servidores a los que pertenecen y otros eventos en vivo a los que no están conectados.
“Al final del día, esto sigue siendo realmente una ventana a las comunidades y cómo unirse a las comunidades”, dijo a TechCrunch el portavoz de marketing de productos de Discord, Jesse Wofford. Wofford enfatizó que Discord no está tratando de atraer a nadie a un bucle de desplazamiento sin fin, sino que el objetivo es conectar a los usuarios con las comunidades vibrantes por las que se conoce la plataforma.
Discord también está celebrando su sexto cumpleaños arreglando un poco su marca, iluminando su combinación de colores y haciendo algunos ajustes a su aparentemente amado pequeño controlador morado antropomorfizado, Clyde. (Discord insiste en que Clyde es “borroso”). La compañía dice que quiere mantener las cosas divertidas mientras hace que su identidad visual sea “más inclusiva y acogedora” para el tipo de personas que no han estado usando la aplicación durante años.
Si bien se avecina un gran impulso para el descubrimiento, la filosofía de producto de Discord no ha cambiado. “No hay feeds, no me gusta, no hay forma de que nada se vuelva viral”, dijo el fundador y director ejecutivo de Discord, Jason Citron, y agregó que Discord fue diseñado con la construcción de la comunidad en mente desde el primer día.
Discord no siempre fue un lugar tan acogedor. La aplicación siempre ha servido a los jugadores, pero también fue un refugio para los supremacistas blancos, incluidos los que organizaron el mitin de Charlottesville que dejó muerta a Heather Heyer. En una vida pasada no muy lejana, el peligroso extremismo de extrema derecha prosperó en Discord, incluso cuando la compañía evitó en gran medida los malos titulares que criticaban a las plataformas sociales más convencionales por facilitar el odio.
Discord eliminó a los neonazis y otras comunidades peligrosas a partir de 2017, y para 2021 la compañía estaba bien posicionada para contar una historia diferente. Ahora, el 15% de la empresa trabaja en su equipo de Confianza y Seguridad, un grupo dedicado a proteger a los usuarios y dar forma a las políticas de moderación de contenido. El producto fue creado para jugadores desde el principio, pero Discord ha estado ampliando sus horizontes recientemente y comenzó a tener conversaciones con los usuarios sobre cómo les ayudó a luchar contra el aislamiento durante la pandemia.
En última instancia, las aspiraciones de la empresa van mucho más allá de la comunidad de jugadores. A diferencia del feed social saturado de publicidad de Instagram o el feed interminable de Twitter, que a menudo derrite el cerebro, Discord sigue siendo un placer de usar. Y toda esa facilidad de uso tampoco parece ser un cebo ni un cambio. Los ingresos de su producto Nitro premium y otros beneficios pagados están creciendo rápidamente y la compañía no tiene planes para anuncios dirigidos.
La inteligente campaña de Discord en la era de la pandemia para ampliar el atractivo de Discord a las comunidades que no juegan (músicos, grupos de estudio, ligas de béisbol de fantasía surrealista) parece estar dando sus frutos. Los números de usuarios de Discord son explosivos y la compañía está agregando nuevas funciones sensatas a un ritmo saludable. Las perspectivas son buenas tanto para la empresa como para sus usuarios, y qué rara convergencia es esa.
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